Huggkubbe.se Reviews 316

Första datum ändrades och andra datum inget levererades. Ingen hörde av sig, inte ens en sms. Jag begärde pengarna tillbaka men istället fick jag nya datum, som också uteblev.
Det har nu tagit två månader sedan jag betalade.
Det verkar som att företaget har gett upp.
Köp inte här

Har väntat på 3st tillfällen att ved ska levereras, har ej ännu fått min ved. Kommer inte beställa härifrån flera gånger. De andra företag jag använt har kommit ALLT på sagd leveransdag.
Väntar fortfarande !!

Beställde ved för hemleverans 12/11-25 16-23
Ingen leverans kom. Då veden också var dyrare än där vi brukar köpa så har jag avbeställt denna ved.
Inget meddelande om försening eller varför den uteblev.
Enligt flera recensioner så är det problem med leveranser ofta.

Vi hämtar annan ved på annat ställe…
Köp inte av Huggkubben!
/ Reidar

Skulle fått leverans den 6/11. Hörde ingenting förrän dagen efter att jag skulle få en ny tid snarast. Fick sen ett nytt SMS dagen efter att de beklagar att jag inte fått en ny tid och skulle få det senast 10/11. Har inte hört någonting sedan dess trots att jag försökt kontakta dem både via mail och sociala medier ett FLERTAL gånger. Blev inte bättre när man gick in här och såg alla negativa omdömen. Under all kritik!

Satt hemma och väntade på bokad leverans i går kväll 10/11 16-23 men inget kom. Försökt nå dom idag via mejl där jag vill häva köpet men inget svar den vägen. Fick på em idag besked där dom skyller på chauffören att det varit ett avvik på rutten och nytt levdatum kommer lämnas...(lastar dom inte bilarna med planerad mängd eller säljer dom av det på vägen?). Jag har defintivt ingen lust att betala i förskott för en leverans som magkänslan säger kommer utebli och som vi förmodligen kommer bli tvungna att betala för då Walley heller inte verkar ta något ansvar för vilka aktörer dom fakturerar åt, hos Klarna (som dom anger som betalningsalternativ på förstasidan men som ej går att välja) finns möjligheten att meddela att leverans ännu inte skett och på det sättet förlänga betalningsfristen.
Uppdatering:
23/11 skulle andra leveransen anlända men inget kom. Försöker maila och avbeställa helt och få pengar tillbaka men inget svar på det utan istället får jag ett mail att leveransen tyvärr uteblev och att nytt datum för leverans kommer meddelas.
29/11 kom en avisering om ett nytt levdatum satt till 7/12 och denna gång kom veden som den skulle så belåten över att inte blivit blåst på veden/pengarna men missnöjd över Huggkubbes tidigare löften och svårigheter att nå dom och få svar.

Utebliven leverans. Svarar inte ens när dom ska komma ut med beställningen. Försöker få tillbaka pengarna men inget svar på det heller.

Utebliven leverans 10/11 kl. 16.00-23.00, utan att bli kontaktad på varken på mail eller telefon. Försökt kontakta kundtjänst under dagen utan framgång. Har dessutom betalat redan (då leveransen skulle ske efter betalningsdatumet). Just nu luktar det scam, men jag hoppas att företaget återkopplar men en lösning.

Uppdatering:

Ikväll blev jag kontaktad att de inte lyckats leverera på utsatt datum och återkommer med en ny tid. Hoppas verkligen det sker snart. Från 1 stjärna till 2 pga att de hörde av sig till slut.

Det kom ingen ved enligt den beställlda leveransen. Inget meddelande heller om utebliven leverans.

Försening på 3 veckor sen lämnar de veden i spöregn utanför porten trots instruktioner om att ställa i carporten. Sämst service. Aldrig igen.

Utebliven leverans. Skulle ha levererats mellan 16:00-23:00. Finns inga telefonnummer som fungerar och har ännu inte blivit kontaktad om anledningen till varför leveransen uteblivit.

Beställde ved i aug. Som tur mot faktura men domskickar fortfarande påminnelse på betalning fast jag inte fått någon ved. Skickar att dom är på väg att leverera men ingen ved kommer.SCAM FÖRETAG BESTÄLL INTE AV DESSA SKOJARE

Bästa priset på ved med hemkörning i Stockholm! Snabb och bra leverans med trevlig personal. Kommer köpa min ved härifrån hädanefter!

After 3 times postponing the firewood was finally delivered.
A few more bags for compensation.

Finally satisfactory

Fem missade (och framflyttade) leveranser mellan 27 september och 3 november. Jag blev slutligen lovad information om ett nytt leveransdatum inom två dagar, men jag har fem dagar senare inte hört någonting och på grund av det begärt full återbetalning. Jag betalar hellre tio kronor extra per säck för ved som faktiskt fysiskt existerar.

Är också inne på mitt tredje leverans-datum och har utan framgång försökt att få tag på företaget för att bekräfta nästa leverans som (förhoppningsvis) ska ske nu i helgen. De svarar inte på sin kundtjänst-mejl så provar att se om det funkar att lämna ett omdöme här och få dem att återkoppla via denna kanal istället.

Att få logistiken på plats är inte enkelt men som kund och med en riktigt bra kompensation för min väntan (På 6e leveranstillfället) levererades och staplades jättefin ved upp på rätt ställe.

Hoppas ni får ordning på logistiken så kunder slipper undra om och när de får leverans. Väldigt nöjd trots beställning i augusti, men nu är den här :)

Tre månader, fyra försök – fortfarande ingen ved

Jag lade min beställning redan den 15 augusti 2025, alltså för nästan tre månader sedan, just för att ha god framförhållning och vara säker på att leveransen skulle ske i tid. Det var hela poängen med att beställa så tidigt.

Sedan dess har följande hänt:

Leveransförsök 1 – 22 september (38 dagar efter beställning)
Utan resultat. Ingen ved, ingen tydlig förklaring.

Leveransförsök 2 – 19 oktober (65 dagar efter beställning)
Samma sak igen – ny tid, samma uteblivna leverans.

Leveransförsök 3 – 3 november (80 dagar efter beställning)
Fortfarande ingen ved.

Och nu väntar jag alltså på försök nummer 4, utan att ens veta när det ska ske.

Jag har tidigare beställt från två andra leverantörer som båda levererat exakt enligt överenskommen tid och med utmärkt kundservice.

Dessutom är deras sätt att prioritera helt obegripligt: vänner som lade sina beställningar flera veckor efter mig fick sin ved redan vid första försöket, för länge sedan.

Efter nästan tre månader utan leverans avråder starkt från att beställa härifrån.

Gjorde beställning 15 oktober, leveransen ombokades och skulle komma igår men har inte fått något. Mailat deras support idag men inte fått något svar.

Jag beställde ved för första gången och tyckte att huggkubbe höll bäst pris.
Beställde ved den 3 september och fick leveransdatum den 18 september, samma dag som leveransen skulle ske avbokade dom pga. för många leveranser.
Nytt levransdatum blev 12 oktober som även den avbokades pga för många leveranser, nytt datum fick jag först då jag mailade och frågade varför jag inte hört något från dom, nytt datum blev satt till 26 oktober som även den avbokades pga för många leveranser.
jag var även under denna tid tvungen at två gånger ringa för att skjuta fram min faktura på Walley då jag valt att inte betala veden i förväg utan när jag fått hem den.
Till Huggkubbes fördel ska nämans att dom var villiga att ge mig några extra säckar ved som plåster på såren, dom erbjöd mig även en prioriterad leverans till den 30 oktober men då var tyvärr mitt förtroende för dom redan förbrukat och jag avbeställde veden för att beställa från annan vedleverantör.
Tror verkligen att dom vill och försöker men har för mycket att göra.

Efter lång väntan och en första utebliven ved så kom den en vecka senare, helt ok! Dom lovade 5 extra säckar men det blev det inget av.