Hunkemöller Reviews 

RE: Belangrijke informatie m.b.t. uw bestelling #2401046272

Beste,
Langs deze weg wil ik mijn ongenoegen kwijt.
Dit over twee zaken.
1. We zijn zaterdag langs geweest in jullie winkel in Ninia Shopping Center te Ninove.
Mijn dochter was onmiddellijk verliefd op de pyjamabroek hier onderaan.
De verkoopster wist meteen te melden dat er geen kleine maten meer waren.
Ze liet weten dat we thuis online moesten kijken. Ik liet haar weten dat ik een korting had van 5€, die op die dag verviel. Dan stond ze al achter de kassa op haar gsm bezig.
Ze liet afwimpelend weten dat deze online ook kon opgebruikt worden.

2. Toen we thuiskwamen nam ik meteen mijn pc om deze bestelling te plaatsen.
2 uur heb ik vloekend mijn bestelling trachten te volbrengen.
Als ik via de mail in bijlage ging, kon ik zonder probleem mijn 5€ opnemen en ook nog andere kortingen.
Op een gegeven moment was de prijs van de broek zelf geen 15€ meer. Hoe blij was ik niet! Dit tot het moment dat ik mijn adres moest toevoegen! Bleek dat ik op de NL site was terecht gekomen bij mijn bestelling.
Dus: herbeginnen op de BE site, maar daar kon ik maar een kleine korting aanduiden, het systeem wou mijn korting van 5€ zelf niet aannemen.
Maar aangezien mijn dochten deze broek zo graag wou onder de kerstboom, dacht ik, bestellen maar.

De dag erna ontvang ik deze mail onderaan dat er een fout is opgetreden en dat mijn bestelling niet kan doorgaan!
Hoe kan dat nu?!

Mijn punt is,
Als de verkoopster in de winkel wat klantvriendelijk was geweest had ze de broek voor ons online besteld en hadden we onze bon van 5€ wel kunnen gebruiken alvorens hij verviel. Dit kon in het verleden al met een BH, die toen zelfs gratis thuis is geleverd geweest. Maar toen was het wel een lieve meewerkende verkoopster.
Een ander element is, dat ik niet snap waarom ik voortdurend naar de NL site werd gestuurd waar ik daar wel extra kortingen kreeg dat ik op de BE site niet kreeg (ook mijn 5€ niet)

Onder tussen heb ik een nieuwe bestelling willen plaatsen en de pyjamabroek is in M niet meer leverbaar.


Ik ben hierover echt niet te spreken.

Wat vinden jullie hiervan?

Mvg,
Nancy Vancompernolle
Klant Nr 7856464106875749519
Gsm 0477.882 441

Tot vandaag onbeantwoord !

Ik heb de verkeerde maat genomen en is nu Retour gestuurd!
Dit is de eerste keer en door mijn eigen fout 🥴 dat ik ze moet terug sturen
Altijd heel tevreden over bh’s strings enzovoort

heel behulpzaam in mijn keuze
er wordt je niks opgedrongen
gezellige winkel ook!

Top producten! Top dienst! Ik ben heeel tevreden.

duidelijke website, gemakkelijk om te bestellen, goede communicatie, levering volgens afspraak

Ook deze keer weer netjes geleverd. Doen niet moeilijk over als je iets retour geeft. Gewoon top

Van mijn aankoop ben ik tevreden maar had levering thuis gevraagd en ben het moeten gaan af halen in de winkel.

De maten kloppen 9/10, de service in de winkels is heel goed, de producten zijn kwalitatief, altijd goede deals aanwezig en de webshop is eenvoudig maar fijn! Zeker aan te raden als je op zoek bent naar kwalitatieve, mooie en sexy lingerie!

De bestelling werd stipt op tijd geleverd. Alles was piekfijn verpakt en zoals altijd van goede kwaliteit en mooi.

Snelle levering

besteld online en de dag al beschikbaar in de gekozen winkel

Alles vlotjes verlopen. Je krijgt een bericht als de bestelling al geleverd is in de winkel. De winkel biedt zelfs om mee te verlopen of het alles klopte, en mocht zelfs eventueel aan te passen. Heel goede service.

Goederen heel snel kunnen afhalen in filiaal. Mooie, vriendelijke en vlotte sevice. Top!

Ik heb 2 BH’s besteld die in stok waren en een paar dagen krijg ik mijn geld terug gestort. Dus geen bh’s.
Ook wanneer je maat er niet is kun je mail mij aankruisen. ik heb dat al van vorig jaar gedaan en nog steeds geen reactie gehad. Spijtig want ben anders wel tevreden van die bh’s.

juiste en snelle levering en gratis levering in de winkel

Makkelijk om te bestellen en heel vriendelijk in de winkel om te ruilen in een andere bh die beter past

Leverde op tijd, goede kwaliteit