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Un magnifico soporte postventa, el informático Francisco me ayudo a reinstalar el sistema y me dejó de nuevo el ordenador a punto.

La experiencia con IbericaVip ha sido inmejorable, contestándome a todas las dudas previas a la compra y por supuesto las dudas posteriores a ella, dando siempre la tranquilidad de que si algo no saliese bien ellos se encargarán de arreglarlo.

J'ai commandé un ordinateur le 06/10/2024 pour un montant de 943,47 € (Référence de commande : ECHXAJYGQ).

Le 07/10/2024, je reçois un message m'indiquant que le produit a été expédié et qu'il sera livré sous 2 jours.

Je n'ai depuis jamais reçu ma commande, ni un quelconque message sur l'avancement de celle-ci.

Le 17/10/2024, je contacte l'entreprise pour la première fois, elle me répond que mon colis est en cours de livraison et me fournit un numéro de suivi : 856032947.

Le 24/10/2024, mon colis est retourné à l'expéditeur.

Le 22/11/2024, je leur renvoie une demande avec copie de ma pièce d’identité. Ils me répondent que la commande n'existe pas. Je leur envoie alors une capture d'écran du mail de la commande et le numéro de suivi fourni précédemment. Ils me répondent qu'ils vont remédier au problème.

Le 22/01/2025, je leur envoie un troisième message avec mon numéro de commande, mon numéro de suivi, ma pièce d’identité, la facture et la capture d’écran de la conversation du 22/11/2024.

Ils me répondent que le numéro de ma commande sur leur site internet est le 45101 ECHXAJYGQ et que le matériel a bien été retourné mais que je n'ai pas encore été remboursé. Ils me demandent d'être patient, que le dossier est en cours de traitement et qu’il prévient l’administration.

Depuis, malgré de nombreuses sollicitations, ils ne m'ont plus jamais répondu.

Ce sont donc des voleurs, j'ai saisi l'autorité judiciaire et de la consommation compétentes afin de me faire rembourser.

Service start to finish is outstanding. Excellent company Fantastic product. Very highly recommended. Go for the Unique series, but remember as they say, there are limited stock in this range so be quick or you will miss out on a bargain.

Compre mi pc y al recibirlo tube un problema, y es que no tenía señal de imagen, en todo momento se ofrecieron con ayudas para intentar de solucionarlo a distancia.
Finalmente tuve que enviarlo para que lo chequeasen los técnicos y dieran con la avería, la gráfica resultó dañada en el transporte y desde ese momento se pusieron para hacerse de otra gráfica para el reemplazo.
En todo momento me sentí respaldado y me dieron toda la confianza para sentirme con tranquilidad, fue todo vía WhatsApp (que al principio preferia llamada la verdad) y la persona que llevo mi caso fue siempre muy amable y respondiendo a todo muy rápido, con mucha educación y trasparencia, lo cual se agradece.
Finalmente recibí mi pc rápido y con una protección muy bien preparada, llego perfecto y va como un tiro, supercontento la verdad.
Mi opinión es muy positiva sobre ellos, ya que si en algún momento vuelvo a necesitar un nuevo pc, que espero sea tarde, estoy seguro de que volveré a confiar en ellos ya que me demostraron resolver cualquier problema con total transparencia y dando siempre mucha tranquilidad e informando de cada paso.
Muchas gracias a todo el equipo y sobretodo a la persona de atención al cliente por que el trato fue siempre inmejorable por su parte.

La vrd q todo perfecto, lo pedí a través de PcComponentes, fue llegar, encender y jugar. Además lo mejor es el precio si lo hubiera comprado por mi cuenta en Amazon por componentes me hubiera salido mínimo 200 euros más caro.

Los drivers de la placa base vinieron sin actualizar al igual que los de la grafica, siendo una inversión de buen capital esperaba que el producto viniese listo para enchufar y usar.

Compré una torre y un par de pantallas. Estupendo el poco tiempo de envío, los paquetes buenísima calidad y cuidados. Encima, muy buenos productos y el precio inmejorable. Hay que seguir mejorando el set up y no dudaré en acudir a ellos. Gracias por todo

Quase tudo perfeito, só atendimento que é péssimo. Mas vou dar 5 estrelas pois o PC é muito top

Chegou portugal muito rápido. Empresa séria e confiável

Les he comprado un segundo ordenador, esta vez para un regalo, fui a recogerlo en persona, lo estoy probando y esta perfecto, buenas marcas de componentes y muy buen montaje, con windows 11 pro instalado y activado, muy recomendable.

El servicio post venta es lamentable, como tengas algun problema olvidate y de la factura igual

Mire el video para quitar la tapa, pero ahora me hace falta verlo de nuevo

Ultrarrapido. Hice un pedido de un ordenador un viernes por la mañana, ese mismo dia le dieron salida, y me decían por mail (GLS, el transportista) que seguramente me lo entregarían el lunes. Pero GLS me pego un toque al móvil, el sábado, por si estaba en casa, y me lo trajo el mismo sábado. Un 10 en esto.
(Es cierto que vivo en Madrid, y esta empresa es de la prov de Madrid).
El ordenador todo perfecto, me gusto como iba embalado. (Entre otras cosas muy bien sujeta la gráfica dentro del PC).
Estoy empezando a probarlo y todo va bien.
Yo no soy un super-experto en esto de HW de PCs, pero tampoco soy un "novato". Digamos que soy un "enterado". Después de mirar muchas empresas de PCs gamming, como empresa, por los productos ofrecidos, es de las que más me convencen (sino la que más) de ordenadores ya premontados.
Un acierto ponerle ya Windows al PC (en esta caso ademas el PRO).

¿Que mejoraría?
Ampliar su gama (ya en si, amplia) de ordenadores de torre premontados, con inclusión de PCs con refrigeración de procesador por aire, y ademas que sea buena, en vez de uso de liquida. P.e. para cosas como mi AMD 7700X. (Para Ryzen 9 seria bastante más difícil esto).

Después de un año puedo decir que es gente seria, por lo que es totalmente recomendable

Atractivo de aspecto y Buenos materiales que se implementan. Falta actualizar alguna información con sus socios. Según pc-componentes se enviaba sin sistema operativo (free-dos). Y tenía instalado w11 Pro. Es de agradecer por supuesto, pero compré una licencia antes de recibirlo y descargué el w11 desde Microsoft. Lo que ha encarecido el producto. Por lo demás buenísimamente embalado y enchufar y disfrutar. Muchas gracias.

El producto es tal como se describe, servicio rápido con especificaciones muy claras y muy buenos precios.

100% recomendable.

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