Icereunion Reviews 

108
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai commandé pour la première fois chez eux, j’étais réticent au début au vu des avis mais du coup j’ai bien reçu, super conseil via Instagram ( même si un peu à long à répondre faut les relancer un... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je ne connaissais pas cette boutique avant de passer commande, et j'avais quelques doutes à cause de certains avis. Finalement, tout s'est très bien passé. La livraison a été conforme, le service clie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser un commentaire, mais je recommande. La chaîne est robuste, le fermoir tient bien et la qualité est au rendez-vous. C’était une chaîne en acier inoxydable

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçu pour une première commande je n’ai jamais reçu mon colis après plusieurs relances c’était très compliqué d’avoir un remboursement et même d’avoir un échange avec vous Par chance j’ai fait... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Namaaksieraden winkel
  2. Juwelier
  3. Juwelengroothandel

Geschreven door het bedrijf

IceReunion est née suite à la digitalisation d'une bijouterie qui était basé à Saint-André. Elle est actuellement dirigé par le petit fils d'un bijoutier qui travaillait avec OcéanOr Goldcenter etc... IceReunion est basé à la réunion et à la fois en france pour un suivi client actif. Par faute de moyen nous ne possédons que pour le moment un site en ligne. Nous avons à notre actif + de 2000 ventes entièrement satisfaites.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

108 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(108)

20 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je ne connaissais pas cette boutique…

Je ne connaissais pas cette boutique avant de passer commande, et j'avais quelques doutes à cause de certains avis. Finalement, tout s'est très bien passé. La livraison a été conforme, le service client sur Instagram a été utile, et la chaîne est magnifique. La qualité est au rendez-vous et elle brille vraiment.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai commandé pour la première fois…

J’ai commandé pour la première fois chez eux, j’étais réticent au début au vu des avis mais du coup j’ai bien reçu, super conseil via Instagram ( même si un peu à long à répondre faut les relancer un peu 😂 )… le chaine la fin arrive la kaz , sa brille fort lé top

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’avais fait ma commande en février et…

J’avais fait ma commande en février et je l’ai reçue DES MOIS plus tard. J’ai envoyé plusieurs mails pour avoir des informations sur ce qu’il se passait, on m’a répondu que j’allais avoir des nouvelles dans la journée. Chose que je n’ai jamais reçue. J’ai fait une demande de remboursement par mail. Je n’ai pas eu de retour. Lorsque le bijou est enfin arrivé, la boîte était moisie. De plus, le bijou avait des rayures. Et tout ça pour un prix de 60 euros. C'est la dernière fois chez vous. Je m’attendais à bien mieux vu votre Instagram. De plus, on nous demande notre avis après plus d’un an…

23 juni 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le produit est d'excellente…

Le produit est d'excellente qualité,conforme à la description, et la livraison s'est déroulée sans problème.
Cela confirme le professionnalisme d'IceReunion,de la sélection des articles à l'expédition.

Très satisfait.
Merci encore au conseiller que j'ai eu au téléphone.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçu pour une première commande je…

Très déçu pour une première commande je n’ai jamais reçu mon colis après plusieurs relances c’était très compliqué d’avoir un remboursement et même d’avoir un échange avec vous
Par chance j’ai fait le paiement via paypal qui a pu faire le nécessaire pour que je puisse avoir mon remboursement mais le cadeau que je voulais offrir est tombé à l’eau malheureusement

13 januari 2025
Logo Icereunion

Antwoord van Icereunion

Bonjour Marion,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette première expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsqu’il s’agissait d’un cadeau.

À la période concernée, la marque traversait une phase de restructuration interne avec un changement d’organisation et d’associés, ce qui a malheureusement engendré des retards et des difficultés de suivi que nous regrettons pleinement.

Nous tenons toutefois à préciser que votre remboursement a bien pu être effectué dans les meilleurs délais via PayPal, et nous sommes rassurés que la situation ait pu être régularisée.

Depuis, IceReunion est revenue à une organisation plus stable et conforme à nos engagements, avec des process de suivi et de service client renforcés afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour et vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe IceReunion

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Du vol de vendre des bijoux aussi bas…

Du vol de vendre des bijoux aussi bas de gamme à ce prix là. Et pour avoir une réponse après une commande faut insister. Je ne recommande pas.

10 januari 2025
Logo Icereunion

Antwoord van Icereunion

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti, même si nous ne partageons pas votre analyse.

Les bijoux IceReunion sont conçus selon des caractéristiques clairement indiquées sur chaque fiche produit (matières, finitions, usage conseillé). Les prix pratiqués correspondent à ces éléments, au travail de création, ainsi qu’aux coûts liés à la fabrication, à la logistique et au service après-vente.

Concernant les délais de réponse, la marque a effectivement traversé une période de restructuration interne, ce qui a pu occasionner des lenteurs ponctuelles dans le traitement des demandes. Cette situation est désormais résolue et nos délais de réponse sont revenus à la normale.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et prenons note de votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos process.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe IceReunion

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

T’attend quoi pour être Ice🥶

Y’a pas longtemps j’ai commander un bijoux chez ice reunion est franchement… il flingue de ouf ! Qualité au top, super stylé rien à dire. Maintenant mon cou et remplis ice🥶. Je recommande vraiment ces fort 🔥

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Icereunion

Antwoord van Icereunion

Merci énormément pour ce retour, ça fait vraiment plaisir à lire 🥶🔥
On est ravis que le bijou t’ait plu et qu’il fasse désormais partie de ton style au quotidien. Qualité, design et identité, c’est exactement ce qu’on cherche à proposer avec IceReunion.

Profite bien, reste ice ❄️
L’équipe IceReunion

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VOL!

J'ai payé on m'a bien prélevé et je n'ai jamais reçu ma commande, littéralement on m'a volé!
J'ai essayé plusieurs de contacter et jamais eu de réponse!

7 oktober 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GROSSE ARNAQUE

Je viens de recevoir une newsletter me demandant de mettre un avis sur mon produit : JE N'AI JAMAIS RECU MES BOUCLES D'OREILLES COMMANDÉES IL Y A UN AN, MEME PAS POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉCLAMATION, JE NE SAIS MEME PLUS COMBIEN D'ARGENT J'AI PERDU TELLEMENT CA FAIT LONGTEMPS. 40€ ? 60€ ? 80€ ? JE NE SAIS MEME PLUS TELLEMENT CA FAIT LONGTEMPS !!!

6 oktober 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer