IDAW Reviews 266

El armario llegó en el plazo acordado y tiene una calidad superior a la que esperaba. Las dudas que me surgieron al comprar un armario que tenía que viajar desde Italia hasta España, han quedado resueltas y seguro que en el futuro vuelvo a pedir algo a esta empresa.

Très bon contact, très réactif

Prima di acquistare la mia lavanderia IDAW avevo qualche dubbio sull’idea di ordinare un mobile così importante completamente online. Oggi posso dire che quei dubbi sono stati ampiamente superati.
Il risultato finale è veramente bello!
Grazie a IDAW per il supporto ricevuto durante tutto il percorso. Ho avuto il piacere di confrontarmi con persone competenti, disponibili e sempre attente a suggerire le soluzioni più adatte alle mie esigenze.
Sono davvero soddisfatta del risultato finale e consiglio IDAW a chiunque stia cercando una soluzione su misura di qualità, con un servizio clienti serio e affidabile.

Disponibilità nel trovare la soluzione alle mie necessità e la professionalità nella gestione del progetto

Le zanzariere acquistate sono un buon prodotto, ma il servizio di vendita e assistenza clienti è gravemente lacunoso. Il configuratore chiede di inserire la larghezza richiesta e, una volta inserita e premuto tab, passa agli altri parametri togliendo dal video la riga inserita. Tuttavia, se la misura inserita è inferiore al minimo consentito (66cm), il configuratore semplicemente corregge il dato a 66 senza dare messaggi di errore e senza bloccare l'ordine. Avevo ordinato una serie di zanzariere e una mi è così arrivata di dimensioni decisamente maggiori rispetto al vano in cui dovevo inserirla. Ho scritto alla mail indicata per il servizio clienti, convinto di aver sbagliato io ad inserire il dato, per chiedere di acquistarne una delle dimensioni corrette ma senza i corredi laterali già in mio possesso. Non ho ricevuto alcuna risposta per cui, dopo diverse settimane, ho rifatto l'ordine per la zanzariera mancante ed ho nuovamente ricevuto un prodotto non adatto. Dopo alcuni giorni e diverse decine di telefonate senza risposta, finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno che mi ha semplicemente detto che:
1) il configuratore cambia arbitrariamente la dimensione al minimo consentito se la richiesta è inferiore, senza messaggi di errore.
2) il diritto di recesso viene dalla ditta rifiutato perché il pezzo è "fatto su misura secondo le richieste del cliente", anche se la misura è lo standard minimo da loro stabilito ed è stata corretta automaticamente dal loro software senza messaggi di errore.
In altre parole, è come andare dal salumiere, chiedere un chilo di merluzzo e trovarsi con un chilo di prosciutto: avrò anche sbagliato a chiedere, ma la risposta corretta è "Non ho quello che mi chiedi, non posso aiutarti". Non è ammissibile rifilare al cliente qualcosa di evidentemente inadatto.

Il rapporto qualità prezzo è abbastanza buono, i materiali anche, non sono rimasto contento delle misure. Anche se sono riuscito ad installarla senza problemi. Ma mi mancava mezzo centimetro sia in altezza che in larghezza quindi ho dovuto mettere del biadesivo anche nell'asta superiore. Mi riferisco ad una zanzariera per porta orizzontale a un'anta.

Bestellung wurde gut und schnell abgewickelt, Lieferung hat schlussendlich auch geklappt, mitunter etwas anstrengend. Schrank muss noch aufgebaut werden, hat sich leider etwas verzögert aber die Farbe passt !

ordine facile sul sito, supporto telefonico e per email valido e puntuale, consegna nei tempi previsti e imballaggio intelligente per supportare il montaggio.

Materiali di qualità.

Ho appena finito di montare la mia prima zanzariera Idaw. Con tranquillità vedendo bene i video tutorial e le istruzioni, si arriva facilmente al montaggio. Lieve problema con i tappi di copertura delle.viti ma solo.perchè credo aver stretto troppo le viti a espansione quindi la.plastica dove inserire i tappi si si o un po' deformate. Alla fine sono riuscito a fissarli hgualmente senza colle o altro. Voto 10-

Avevo già acquistato una zanzariera l anno scorso, quest’anno ho aggiunto altre 3. Sono perfette. Il montaggio facilissimo basta avere un pó di manualità (la stessa che richiede Ikea) video con istruzioni facilissimo e immediato. Stra consiglio!

Ottimo prodotto. Assistenza telefonica fantastica. Qualità materiali.

I’m a frequent customer and have ordered 6 built in wardrobes over past 3 years, high quality, easy to use website for the order, always on time, communication is flawless, the wardrobes are really nice and feel premium, while the price is quite affordable vs comparable quality.

Excellente prise en charge du client de la commande à la réception des produits et très bonne réactivité dans le renvoi de la marchandises de l’usine.
Mobilier de très grande qualité avec une facilité de montage.

We are very happy with the IDAW wardrobe, excellent quality, straightforward to assemble, and we could get it in our custom colour of choice. We d definitely buy this again.

Facile à installer ces mousquetaires sont belles et discrètes une fois posées et fermées.
Très bon produit

Bonne expérience et communication jusqu'à la confirmation de la livraison de 2 armoires / dressing sur mesure. Le prix est élevé, certes, mais la qualité et les finitions sont belles et à la hauteur de mes attentes.
En revanche, expérience à demi-teinte à la suite de dommages liés au transport: peu de communication et retour de la part du SAV, délais d’attente assez longs pour le remplacement des poignées type K (plus de 5 semaines). Celles-ci sont arrivées avec des trous/fixations qui ne correspondent pas, ce qui empêche le montage à ce jour. Étant donné leur hauteur (240 cm), il est impossible de les manipuler et de les installer seule.
La situation est donc extrêmement frustrante, d’autant plus au vu de l’investissement financier déjà consenti...

Der Kontakt zu IDAW war sehr angenehm, verbindlich und persönlich. Der gelieferte Schrank sieht super aus. Die Aufbauanleitungen waren gut, allerdings haben wir so einen großen Schrank bestellt, dass wir einen Schreiner mit dem Aufstellen beauftragt haben. Von der Qualität sind war nach einem Monat immer noch begeistert.
Sehr schön ist auch, dass der zerbrochen gelieferte Spiegel anstandslos ersetzt wird.
Vielen Dank an IDAW und Christina.

Armadi di ottima qualità.
Il supporto di Chiara si è rivelato assolutamente puntuale ed attento alle esigenze. Insieme abbiamo rifinito le configurazioni al fine di poter meglio adattare gli armadi alle pareti ottimizzando gli spazi.
Tempi di consegna rapidi e rispettatati.
Assolutamente consigliato!