Une expertise juge et partie absolument affligeante où, grosso modo, on vous répond que si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez faire une contre-expertise à vos frais... Bref, des "experts" qui ont c... Toon meer
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Ce cabinet d'expertise se prend pour plus que la police. Pour évaluer les réparations d un contrôle technique il demande de justifier l achat du véhicule àgé de 15a et assuré à la même assurance depui... Toon meer
Une belle bande d’escrocs! Je parle d’IDEA Albertville en Savoie. Acte de vandalisme sur un véhicule très bien entretenu. Jamais un seul accident ou sinistre. Un expert que je ne nomme pas mais... Toon meer
Cabinet d expert au top a l écoute ,et rassurant sur tous les points Les assistantes sont vraiment gentilles et serviables . Je vous remercie toutes et tous de votre soutien La preuve qu'il exist... Toon meer
Cabinet d’expertise IDEA (Alixan – 26)
Dossier d’expertise ouvert le 11 décembre 2025 suite à un incendie criminel de véhicule survenu le 9 décembre 2025 à Châteauneuf-sur-Isère.
À ce jour, 26 décembre 2025, soit 15 jours après l’ouverture du dossier, je n’ai aucune information, aucun retour, aucune communication de la part du cabinet IDEA, malgré plusieurs relances par mail restées sans réponse.
Le cabinet a fermé pour les fêtes de fin d’année sans prévenir, sans aucune information sur l’avancement du dossier, et sans laisser de solution de contact. L’expert est totalement injoignable par téléphone.
Le manque de transparence et de communication est total. À ce jour, l’expert n’est toujours pas en mesure de se prononcer sur la valeur de mon véhicule, pourtant totalement calciné.
Cette situation me place dans une grande difficulté : je suis parent isolée, sans véhicule, le véhicule de prêt fourni par la Macif prenant fin le 27 décembre 2025, et je suis contrainte de louer un véhicule à mes frais, dans un flou total, sans aucune visibilité sur les délais.
Une telle gestion, marquée par le silence, l’absence de suivi et l’injoignabilité, est inadmissible dans un dossier aussi clair et urgent.
Plus largement, les grandes compagnies d’assurance comme la Macif devraient prendre en compte les avis négatifs des assurés et réévaluer sérieusement le choix et le suivi des cabinets d’expertise auxquels elles confient les sinistres, car ces dysfonctionnements ont des conséquences humaines et financières réelles pour les assurés.
Je déconseille vivement ce cabinet pour son manque de réactivité, de professionnalisme et de considération envers les assurés. La situation est tout simplement scandaleuse.
26 december 2025
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