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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mon expérience avec Ideel a été très insatisfaisante. Malgré une demande claire de résiliation d’un contrat d’assurance habitation, celle-ci n’a pas été correctement effectuée. J’ai donc co... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ultra satisfaite de Ideel ! Solution très rapide, intuitive, j'ai été très bien accompagnée par Philippe (téléphone puis mail) Ideel s'est connecté à mon compte bancaire et a répertorié l'... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Très satisfaite de la démarche et des nombreuses offres à meilleur tarif (électricité, internet etc...). Seul GROS bémol: le seul moyen de valider le transfert de contrat (dans mon cas: électricité) e... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai pu résilié un abonnement facilement grâce à l'application. Elle est très intéressante car pas besoin de s'occuper d'envoyer le courrier recommandé. Tout est fait par Ideel. Par contre, je n'ai pa... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Online samenwerkingsplatform

Geschreven door het bedrijf

Ideel, c'est la plateforme pour faire des économies sur ses abonnements & factures , tout en se simplifiant la vie: - Vous suivez vos dépenses mensuelles depuis votre tableau de bord - On vous prévient quand on déniche des deals plus avantageux pour vous - Si ça vous intéresse, on gère toutes les démarches de résiliation et de souscription - Vous réalisez des économies et gagnez en qualité de service sans faire le moindre effort C'est aussi simple que ça et c'est entièrement gratuit !


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

682 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Après xxxxxx tentatives pour m’inscrire…

Après xxxxxx tentatives pour m’inscrire sur ideel pour annuler un abonnement, message mot de passe non reconnu. J’ai recommencé + de 10 fois.
Et mon mot de passe je le connais par cœur.
A fuir. Je passerais par un courrier recommandé.
PAS SÉRIEUX.

28 februari 2024
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Logo Ideel

Antwoord van Ideel

Bonjour Madame,

Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez eu, pourriez-vous nous donner un peu plus d'éléments afin de mieux comprendre votre problème.

Si vous avez essayé de vous inscrire sur notre site, dans ces cas là votre mot de passe n'a pas besoin d'être reconnu.

Si vous avez essayé de vous connecter à un compte existant, dans ces cas-là, il est possible qu'il ait été réalisé avec un autre email peut-être ?

La reconnaissance des mots de passe est 100% informatisée, et aucun problème similaire nous a été remonté. Donc un problème de reconnaissance de mot de passe signifie forcément qu'un des caractères à du changer.

N'hésitez pas à nous écrire sur le chat, et nous pourrons réinitialiser votre compte si vous le souhaitez, ou générer un mot de passe pour vous.
Edouard

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IDEEL

J'ai fait plusieurs fois appel à
Leurs services personnels très compétents et surtout à l' écoute. Grâce à eux j ai changé plusieurs fois d assurances, de forfaits téléphone, et de fournisseur d électricité. Bravo pour votre sérieux. Enfin une entreprise française compétitive et professionnelle.

7 februari 2024
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Très grosse arnaque

Très grosse arnaque. J'ai voulu passer par eux pour résilier un abonnement a ma salle de sport, résultat, deux semaines sont passées et toujours rien de fait. Plusieurs messages envoyés au service client mais aucun retour a part lors du premier pour me dire "on a bien pris en compte votre demande et on revient vers vous". En revanche, 14 euros ont bien été débités sur mon compte immédiatement, et leur vendeur est bien resté au téléphone avec moi en début d'abonnement pour me fourguer une offre électricité démarrant plus tard que la date d'emmenagement en m'assurant que je pourrais les appeler pour en changer alors qu'on m'a indiqué le contraire en appelant leur partenaire. Une enorme arnaque et aucun moyen de prendre contact avec eux a part un intercom silencieux comme jamais. A fuir tres tres vite

17 januari 2024
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Antwoord van Ideel

Bonjour,

Merci pour votre retour,

Pour faire suite à votre message - et aux échanges que nous avons eu ensemble.

Le prélèvement de 14€ provient de la demande de résiliation qui a été réalisée en double. Sauf erreur de notre part, ces montants vous ont été remboursés.

Nous conservons une copie de tous les courriers recommandés de résiliation qui ont été générés, et si besoin nous pouvons vous partager la preuve de dépot pour cette résiliation.


Concernant le retard de réponse dans nos échanges, j'en suis désolé, comme expliqué, votre demande est tombée suite à un passage sur TF1 de notre projet, ce qui a bien paralysé le travail de nos équipes avec un très grand nombre d'inscriptions d'un coup.

Je suis désolé que vous n'ayez pas eu satisfaction pour nos services, et je me tiens à votre entière disposition sur le téléphone personnel que je vous ai communiqué si besoin.
Cordialement,
Edouard

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Au top

Merci à Baptiste et son équipe pour leur efficacité et leurs échanges toujours agréables!
Je les recommande vivement.

24 januari 2024
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Je remercie Baptiste pour son…

Je remercie Baptiste pour son efficacité et son professionnalisme, il a su trouver les bons contrats pour me faire économiser de l’argent tous les mois.
Ravie de ce service, encore merci !

18 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande !!!

Comme ses collègues d’Ideel, Mathis est très réactif, de bons conseils et proposant les meilleures offres adaptées à vos besoins.
Je recommande sans hésiter Ideel pour améliorer vos contrats !

12 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci à Baptiste et l'équipe Ideel

Merci à Baptiste pour ses conseils et son accompagnement dans l'optimisation de mes contrats. Ideel me permet depuis environ 3 ans de réaliser des économies sans perdre en qualité de prestations.
Je le recommande à tout mon entourage et à toutes les personnes qui souhaitent réaliser des économies et être accompagnées dans les démarches administratives qui sont fastidieuses et chronophages.

20 december 2023
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Ravis d'avoir découvert Ideel !

Très bonne expérience avec la Société IDEEL. Du tout en mains, juste à fournir mes contrats actuels et mon conseillé Baptiste s'est occupé de tout. Il est revenu vers moi avec des contrats aux mêmes conditions mais bien moins cher. Personnellement j'économise désormais 180 euros par an. Je conseille vivement !

22 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis plus que satisfaite du travail…

Je suis plus que satisfaite du travail effectué par l’équipe d’Ideel surtout avec Baptiste. On m’a trouvée rapidement une meilleure offre. Equipe très professionnelle, réactive et à l’écoute. Je compte encore passer par eux afin de changer d’autres forfaits, abonnements, assurances… vous pouvez y aller les yeux fermés :)

13 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande fortement !!

Je recommande fortement! Conseiller très réactif, très agréable et très professionnel. Merci à Philippe d’avoir pris le temps de me trouver une assurance auto Moins chère (pour 3 véhicules ) et ainsi de faire des économies!!!

21 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

très bonne plateforme.

très bonne plateforme.
Très compétent, sérieux et réactive.
Aide très précieuse. Un grand proffessionaliste. Efficace.
Baptiste ma bien aider et conseiller et cela continu.
Félicitation.

20 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis plus que satisfaite du travail…

Je suis plus que satisfaite du travail effectué par l’équipe d’Ideel. On m’a trouvée rapidement une meilleure offre pour mon assurance emprunteur. Équipe très professionnelle, réactive et à l’écoute. Je compte encore passer par eux afin de changer d’autres forfaits, abonnements, assurances… vous pouvez y aller les yeux fermés :)

16 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Equipe efficace et à l'écoute.

Mon expérience est plus que positive. Grace à une équipe efficace, j'ai pu réalisé des économies non négligeable sur différents contrats ( assurance voiture et maison, mutuelle...).
Je recommande sans problème IDEEL à tous le monde.

11 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours de bons conseils,jamais déçu…

Toujours de bons conseils,jamais déçu et cela depuis quelques années .J'ai recommandé Ideel à mes proches, car c'est un service gratuit, efficace, qui vous permet même d'economiser de l'argent à la fin de l'année grâce à une optimisation de vos contrats. Au top. Il faudrait plus d'entreprises innovantes comme celle-ci. Bravo à vous.

29 augustus 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Quelques lacunes

Impossible de saisir l adresse d un bien . Et pourquoi demander l adresse et le
Type de bien pour une assurance auto ?
Il faudrait également la possibilité de saisir les contrat d entretien ( chaudière, ramonage…)

24 augustus 2023
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