serietà e velocità dell'ordine sempre ottime! gli ho tolto una stella solo perchè nel sito le caramelle che prendo sempre "fruttini" hanno una foto della vecchia marca ( con più gusti) mentre quella... Toon meer
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Esperienza con il caramellaio positiva perché i prodotti sono eccellenti, parola di bimbi che quando acquistano una caramella o un lecca lecca esprimono subito il loro appezzamento. Altro aspetto posi... Toon meer
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Ho avuto un prodotto che già conoscevo (perché acquistato anni prima in un negozio Sebaste nella zona di Ghinzane Cavour) in modo rapido e con informazioni puntuali. Vi è stato un problema di cui sono... Toon meer
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Ho trovato on line questa ditta e la possibilità di usare PayPal per il pagamento mi ha convinto di fare il primo acquisto, un paio di anni fa. Acquisto da loro regolarmente ed ho anche scoperto un se... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nata dall'idea di Giuseppe Carli, titolare de "il caramellaio", specializzato nella vendita di caramelle in fiere e sagre dell'emilia romagna, in collaborazione con la ditta Mauro Trezza & c. snc dal 1985 importatore e distributore a livello nazionale di prodotti dolciari, nasce nei primi anni 2000 il sito "il caramellaio" per la vendita online di caramelle, diventando pioniere di un nuovo sistema di vendita. negli anni sono sempre aumentate la disponibilita' di prodotti fino a diventare punto di riferimento per negozi ed ambulanti del settore dolciario. Oggi nel 2018 si apre una nuova era con un nuovo sito e nuove sinergie tra il caramellaio e la ditta Mauro Trezza & c. con l'idea di migliorare sempre la disponibilita', i prezzi ed il sistema di vendita con nuove procedure per l'acquisto ed il pagamento da parte dei nostri clienti.
Contactgegevens
Italië
- ilcaramellaio2.com
4,5
Uitstekend
244 reviews
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Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Laura, grazie per aver recensito la nostra azienda.
Siamo contenti abbia trovato il servizio preciso e veloce nella consegna e buona qualità dei prodotti.
Saluti lo staff.
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Gabriele, grazie infinite per aver recensito la nostra azienda.
Siamo felici trovi i nostri prodotti freschi e di qualità.
Facciamo il possibile nel selezionare le marche migliori da proporre ai clienti.
Per la consegna, ringraziamo gls che in questo caso è riuscita a consegnare in tempi celeri.
Saluti lo staff.
Je suis complètement déçu du site
Je suis complètement déçu du site. Certes l’envoi a été rapide mais les produits ne correspondent pas du tout au photo. J’ai commandé des choco crunch deluxe pour le baptême de mon fils afin de changer des dragées. J’ai commandé plusieurs couleur notamment en orange. Sur la photo le orange est bien pétard bien éclatant et foncé comme je rechercher sauf que quand j’ai reçu le produit je me suis retrouver avec du orange très clair voir fané. Pareil pour le noir qui ressemble plus à du gris. Je suis dégoûtée d’avoir payer une telle somme pour un produit aussi mensongère
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ilcaramellaio2
Bonjour, merci d'avoir évalué notre entreprise.
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé les produits, malheureusement nous avons inséré les images fournies par le fabricant dans le catalogue.
Ayant déjà rencontré par le passé de petites différences de teinte en production, un message informant le client est reporté dans la fiche produit.
Salutations au personnel.
Corriere inadeguata, commerciante perfetto, prodotto top!
Corriere poco efficiente, probabilmente però è solo uno dei tanti che hanno e siamo capitati male.
come prodotto, spedizione, imballo e prezzo, niente da dire!
TOP!
28 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Michele, capiamo benissimo le esigenze del cliente nel ricevere immediatamente la merce subito dopo aver effettuato l'ordine , purtroppo ,esistono delle varianti non imputabili all'azienda, che possono ritardare la consegna.
Avendo lavorato con più corrieri , abbiamo potuto verificare nel tempo che ogni operatore ha i suoi pregi e difetti.
Chi lavora bene in una regione e chi in un'altra ma , tutti possono accumulare ritardi.
Abbiamo cercato di utilizzare quello che copriva tutta l'Europa con tempistiche nella media.
Siamo spiacenti di questo disservizio e le chiediamo ancora scusa.
Abbiano notato che la spedizione , anche se consegna in 5 giorni e non in 3, è arrivata, ne siamo felici.
Saluti Lo Staff.
È stato un piacere fare acquisti da voi…
È stato un piacere fare acquisti da voi consigliatissimo
28 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Guido, grazie mille per la sua recensione, il piacere è stato nostro nel poterla servire.
Saluti Lo Staff.
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Giulia, grazie mille per aver recensito la nostra azienda.
Tutti noi cerchiamo di fare il possibile per soddisfare il cliente, le garantisco che siamo cosi : il cliente al primo posto.
Sperando di averla ancora dei nostri ,le auguriamo buona giornata.
Saluti lo staff.
Se ti piacciono i dolci è il carammellaio che fa X te
Assistenza del venditore
Professionalità e bontà dei proditto
17 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Alessandro, grazie per aver recensito il nostro operato, siamo felici aver soddisfatto le richieste con prodotti di suo gradimento.
Saluti lo staff.
VELOCI E PRECISI
15 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Martina, grazie per aver recensito il nostro sito.
Siamo contenti sia stata soddisfatta dei nostri servizi.
Saluti lo staff.
Hanno risposto immediatamente ad una…
Hanno risposto immediatamente ad una richiesta fatta.
2 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Laura grazie per la sua recensione.
Saluti lo staff.
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Paolo, grazie per la sua recensione.
Saluti lo staff
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Claudio, grazie per la sua recensione.
Saluti lo staff.
Bouquet di marshmallow grande delusione
Ordino 6 bouquet di marshmallow colorati,mi arrivano solo di un colore con la carta che li avvolgeva in uno stato pietoso tanto che ho dovuto rifarli tutti anche la protezione sopra rotta grande delusioni
8 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Rita, grazie per la sua recensione.
Siamo spiacenti che la carta sia arrivata danneggiata, possiamo garantire che al momento dell'imballo era perfetta.
Per l'errore sul colore delle margherite, dispiace doverla informare che Lei ha selezionato ,nella tendina colori margherite, quello bianco ed è quello che le abbiamo inviato.
Tale affermazione potrà verificarla controllando email di conferma ordine ricevuta subito dopo l'acquisto.
Le margherite, come tanti altri prodotti, hanno una tendina a scomparsa dove si possono selezionare i colori, in questo caso: bianco, rosa , azzurro o multicolore comprendente 2 x tipo.
Per qualsiasi altra informazione non esiti a contattarci.
Saluti lo staff.
servizio rapido e corretto
8 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Tiziana, grazie per la sua recensione.
Siamo felici di averla soddisfatta.
Saluti lo staff.
Malgrado le feste rapidi nella consegna…
Malgrado le feste rapidi nella consegna Grazie
2 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Walter, grazie per la sua recensione.
Per la rapidità, possiamo constatare che ogni tanto, i corrieri funzionano bene .
Saluti Lo Staff
Velocità efficienza qualità del prodotto
2 januari 2025
Antwoord van Ilcaramellaio2
Salve Alessandro, la ringraziamo per aver recensito la nostra azienda.
Siamo felici sia stato soddisfatto dei nostri servizi e della qualità dei prodotti .
Saluti lo staff.
Antwoord van Ilcaramellaio2
Buongiorno Marco, grazie per aver recensito la nostra azienda .
Siamo contenti sia stato soddisfatto del nostro operato.
Saluti lo staff.
Prodotto errato
Buongiorno. Avevamo ordinato 5 torroni te eri alle nocciole sebaste e ci sono arrivati alle mandorle. Non erano ciò che avevamo ordinato.
Spero siate più attenti e precisi la prossima volta. Grazie
5 december 2024
Antwoord van Ilcaramellaio2
Buongiorno Sig Andrea,grazie per la sua recensione, purtroppo devo correggerla in quanto , controllando il suo ordine, cosa che potrà effettuare anche lei rileggendo l'email di conferma , il prodotto spedito, è quello inserito a carrello ,Torrone mandorla tenero Sebaste Gr.200.
Saluti lo staff.
Ho trovato il miglior torrone esistente…
Ho trovato il miglior torrone esistente al mondo e mi è stato recapitato e casa in un batter d'occhio!
9 december 2024
Antwoord van Ilcaramellaio2
Buongiorno Sig.Carnevali grazie per la sua recensione.
Il merito del torrone non è da imputare alla nostra azienda ma è tutta di Sebaste che ogni anno sorprende anche noi.
Per la spedizione rapida, ci fa piacere sentire sia stato soddisfatto.
Saluti lo staff.
Antwoord van Ilcaramellaio2
Buongiorno Simona, grazie per la sua recensione.
Quando un cliente è completamente soddisfatto dei nostri metodi di operare, lo siamo anche noi.
Saluti lo staff.
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