IMPEKKABLE Reviews 

J’ai fait laver 2 grandes couettes et j’ai été très satisfaite du service.
En effet, tout s’est bien passé : elles étaient propres et sèches.
J’ai déposé celles-ci chez un commerçant partenaire et le retour a été très rapide.
Concernant le prix, très intéressant car les pressings sont beaucoup plus chers et la laverie trop fatigant pour moi.
Ils m’ont mis 2 sacs de conditionnement gratuits en plus pour la prochaine fois!
Seul petit bémol, 1 seul sac pour 2 grandes couettes c’est un peu juste à mon humble avis même si c’est ce qui est préconisé.
Mon commerçant très gentil, après mon départ à constater que le sac s'était ouvert et a mis du scotch pour refermer celui-ci

Couette déposée en point relais, départ confirmé par message. Le délai de six jours ouvrés est dépassé et je n’ai toujours pas récupéré ma couette. Après mes démarches auprès du relais et de Chronopost, Impekkable m’indique qu’une investigation est en cours, sans pouvoir me dire à ce jour où se trouve mon colis. J’attends sa localisation et sa restitution. Je mettrai cet avis à jour selon la suite donnée.

Utilisé pour la première fois, je suis entièrement satisfaite.
Le dépôt et le retriait en relais colis est très pratique .
Le travail est impeccable, le prix est très intéressant. Je recommande.

Très bonne expérience.
J’en suis à ma 3ème couette et jamais déçue.
J’économise du temps et de l’argent.
Le top 👍 😄

Service Simple et pratique. Nettoyage de couette propre a un tarif raisonnable. Aucun point négatif sur mon expérience

J'ai trouvé un point relais près de chez moi. La couette a été renvoyée très bien nettoyée à un prix très raisonnable. J'ai reçu avec un sac pour un prochain envoi. Le suivi de la commande est très fiable.

À fuir en cas de doute sur vos articles. J'ai souscrit une offre à 19,90 € pour le nettoyage d'une couette et de deux oreillers. Une fois mon sac réceptionné à leur atelier, ils ont décidé unilatéralement de me prélever 10,40 € supplémentaires sans demander mon accord.
Leur justification ? Ma couette IKEA 4 saisons comporte des pressions et compte donc comme deux couettes distinctes, alors que je n'ai en plus envoyé qu'un seul oreiller sur les deux prévus au départ. Cette information sur la couette était uniquement noyée dans leur FAQ et non précisée lors de la commande.
Alors qu'ils savent très bien envoyer un e-mail pour demander la validation du client (ce qu'ils ont fait pour mon oreiller), ils se permettent de débiter votre carte bancaire sans autorisation préalable pour le reste.
Un service client qui refuse tout remboursement bancaire direct et ne propose qu'un avoir pour forcer à reconsommer chez eux. Pratiques tarifaires douteuses et manque total de transparence envers le consommateur

Je suis très contente de mon expérience et je la renouvellerai quand ce sera nécessaire
J’apprécie le service

Rien à redire. Service très pratique. Pour un prix des plus corrects par rapport au pressing. Contente du nettoyage. Une étoile en moins car le retour a été tardif, plus d’une semaine

Excellente expérience, le service est impeccable, enfin IMPEKKABLE devrais je dire. Je ferai désormais appel à ce site pour mes prochains nettoyages de couette.

Les points positifs : le prix - le dépôt dans un endroit proche du domicile
Les points négatifs : le repassage - le delais

Rien à dire quant au service. Couette et oreillers revenus nickel. Par contre le sac pour envoyer d’autre linge était déchiré en plusieurs endroits. J’ai dû le réparer tant bien que mal. Ce qui fait que le compactage n’a pas tenu. Mais, je l’ai signalé et un nouveau sac m’a été renvoyé. Il serait bon de vérifier l’état des sacs avant de les renvoyer.

bonjour ma derriere commande été une couette avec quelque taches je l ai signaler elle et revenu propre mais les taches été toujours la pas a la hauteur de la pub et bien sur l odeur pas trop attirent mais pour le prix ca passe je vais essayais encore une fois si c est pareille je retourne au pressing voila bonne journée

J'ai bien récupéré ma couette, propre, plus de tâches. Une tâche menée à bien, sans effort...

Je ne recommande pas leur service ! L’idée est bien pensé mais mal mis en œuvre, il y a trop de manquement ! Les sacs peuvent être achetés en point relais, mais aucun point relais de ma zone ne connais le service ! Je commande deux sac sur le site, a ma grande surprise je ne reçois qu’un seul sac et il arrive dans une enveloppe totalement ouverte et le kit est incomplet... impossible de renvoyer mon linge ! Je contacte le service via le chat on me demande de patienter encore le temps de recevoir un nouveau kit ! Une grosse perte de temps !

Service au top. Le premier kit d'envoi est arrivé ouvert, un autre m'a été renvoyé dans la foulée.
Couette et oreillers reçus en 15j environ, tout propre et super bien emballé.
Satisfaite de cette première expérience.

très pratique. La couette et les oreillers sont revenus blancs. Juste dommage pour l'odeur qui manque d'adoucissant

Très pratique pour le lavage des grandes couettes. On met tout dans un sac prévu à cet effet, on dépose au relais colis. On reçoit un message pour récupérer la couette. On ne perd plus de temps à la laverie et on ne galère plus pour le séchage. Le prix est très correct par rapport à la qualité du lavage et au gain de temps ! Je recommande et maintenant je laverai mes couettes ainsi.

Revenu avec des taches

Première et dernière expérience pour moi, j'ai testé voyant les avis positifs. On ne m'y reprendra plus. Envoi d'une couette et de deux oreillers dont un ergonomique. Celui ci a quelques mois mais pas un an. Retour de cet oreiller lacéré avec bout de mousse en moins pas traité car ils ne font pas les oreillers en mousse. Comme ils ne l'ont pas traité ça ne peut pas venir d'eux. Des énormes auréoles jaunes en prime sur la housse de cet oreiller, alors qu'il n'y en avait pas. Car j'ai une autre housse dessus et une taie quand je m'en sers. Aucun dédommagement de leur part car ce n'est pas de leur faute car ils l'ont mis de côté. Mais forcément quelqu'un l'a touché, déballé de mon colis et remballé pour me le renvoyer. C'est honteux de rendre du matériel dans cet état sans aucun remboursement ni excuses.