ING Nederland Reviews 

Kortom na 50 jaar Giro => ING bank nu diep triest dat ING kiest om Ideal/wero betalingen niet mogelijk te maken voor klanten met 'scanner'. Ik heb geen bankapp op mijn telefoon uit veiligheids overweging. Niet aangeboren hersenletsel en werk nog steeds hard voor mijn centjes dus wil ze niet 'per ongeluk' kwijt raken. Maar zelfs gewoon pinnen is soms al een olympische taak voor mij.

Ook daarom is online kopen voor mij een wereld uitkomst. Maar nu beperken jullie mij ... ik kan niets meer aankopen wanneer er alleen Ideal wordt aangeboden als betaalmethode.

En als je dan gaat schermen met 'kies een andere bank'. Ook zo een verandering is mega stressvol wanneer je hersens je in de steek laten.
Schaam je kapot ING. SCHAAM je kapot.

Een trieste trouwe klant van ING

Voor onze hypotheek zijn wij geholpen door Nikki van der Zwan. Wat een ontzettend fijne en geduldige medewerkster. Ze is duidelijk en altijd bereikbaar. Ze heeft de hele tijd goed contact met ons gehouden. En weet veel betreft de processen. Bedankt Nikki!

De service van ING voor het aanvragen van een hypotheek was top. Onze adviseur Wesley stond van begin tot het eind voor ons klaar voor vragen en tips. En dit alles ging eenvoudig en snel via WhatsApp en/of telefonisch. Super service en een hele positieve ervaring!

De gratis koffie actie van ing bij hema is een ramp. De vouchers zijn niet te vinden en in de rij bij de hema zorgt dat voor boze klanten en uiteindelijk een verstandige medewerkster die de koffie gratis geeft met het verzoek de voucher te verwijderen.

Prima geholpen, dame bleef geduldig wachten km gezamelijk de stapoente doorlopen via telebankieren.

Nooit een bank meegemaakt die het zakelijk zo lastig kan maken. Begrijp dat wet/ en regelgeving het noodzakelijk maakt voor banken om zaken goed te regelen. Maar je kunt dit ook doen op een klantvriendelijke manier. Helaas ING doet dat niet, maakt het onnodig ingewikkeld om bepaalde zaken te regelen en als je het niet doet blokkeren ze vrij snel je rekening. Begeleiding hierbij of even telefonisch contact voor nadere uitleg is er niet. Alle banken doen tegenwoordig moeilijk maar ING zakelijk spant de kroon. Mijn advies kies voor andere bank

We zijn heel goed bijgepraat en gerustgesteld. Ralf toonde zich zeer deskundig.
Wij zijn blij!

Ben erg vriendelijk en deskundig te woord gestaan omtrent mijn pensioenvraag, veel informatie en nieuwe inzichten op basis van het gesprek.

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor Roy Brandsema van ING.

Tijdens onze hypotheekverhoging heeft Roy ons uitstekend begeleid. Hij was betrokken, behulpzaam en communiceerde duidelijk. Wij waarderen zijn inzet en de moeite die hij heeft gedaan enorm.

Wat wij wel als minder prettig hebben ervaren, is de lange verwerkingstijd bij de acceptatieafdeling van ING. Het proces duurde naar onze mening onnodig lang en bracht veel onzekerheid met zich mee. Hier zou ING zeker verbetering in kunnen aanbrengen.

Ondanks deze vertraging zijn wij erg tevreden over de begeleiding van Roy.

Roy, ontzettend bedankt voor je geduld, betrokkenheid en inzet!

Het ophogen van onze hypotheek bleek een stuk ingewikkelder dan we hadden verwacht, en zonder Kevin de Bruijn waren we er waarschijnlijk niet zo goed doorheen gekomen. Bij elk persoonlijk probleem dat onderweg opdook, nam hij de tijd om het uit te zoeken en ons mee te nemen in wat er speelde. Hij schreef lange, heldere e-mails en belde regelmatig om alles nog eens rustig toe te lichten. We kregen nooit het gevoel dat we een nummer waren.

Kevin deed duidelijk veel meer dan van hem verwacht mag worden. Zijn persoonlijke betrokkenheid maakte een stressvol traject een stuk lichter. Voor ons is hij een voorbeeld van hoe goede klantenservice eruit hoort te zien. Kevin, heel erg bedankt!

De samenwerking was super goed gegaan! Alles liep als een trein. De medewerker was super vriendelijk en meewerkend. Nogmaals dank!

Prima ervaring, hypotheek advies kost een aardig bedrag en op het moment dat je de offerte tekent, zijn er nog een aantal zaken die moeten worden geregeld. Dat lijkt dan wat minder vlot te gaan.
Ook wordt er toch een aardig beroep gedaan op je eigen kennis over wat er allemaal mogelijk is en wat het beste past bij je eigen situatie aangaande hypotheken. Dus je huiswerk doen en hierover kritische vragen stellen, levert dan toch weer ander advies op.
Rente is niet de laagste, en kies je als bestaande klant van de ING toch voor het gemak.

Wordt al vanaf 9 oktober aan het lijntje gehouden met extra gegeven en heb het more service abnee aangeschat maar geen warm bad gevoel

Fijn gesprek. Meer begrip gekregen over beleggen en het gevoel echt persoonlijk geholpen te zijn.

De ING app is daarnaast al jaren een favoriete bank app.

Wij hebben heel goed contact gehad met Manolo, staat ons altijd netjes te woord en legt alles duidelijk uit in deze toch wel stressvolle situatie we raden hem zeker aan ook beantwoord hij al je vragen en denkt die goed met je mee

Dankjewel Manolo !!!

Duidelijke uitleg door Monique van de Weg-Mosselman van het product bij ING

Goed geholpen door Wesley Kooij onze hypotheek adviseur dat haalt veel zorgen weg we zijn heel tevreden.

De begeleiding van Nina hebben wij als zeer prettig ervaren. Ze is accuraat, reageert snel op vragen en acties, is nauwkeurig en klantgericht, waardoor het hele proces zeer soepel is verlopen.

Ben heel erg tevreden over de advisering. Iedere vraag die ik stelde werd zo snel mogelijk beantwoord. Was mijn adviseur niet beschikbaar vanwege vakantie dan werd zijn taak waargenomen door een collega.