Init7 (Schweiz) AG Reviews 

Subscribed to their fiber Hybrid7 offer. Service was supposed to be activated on the 28th, 4 days later it still isn’t active because there supposedly is another active fiber contract with Sunrise. Previous tenant didn’t have fiber internet, called Sunrise who checked with my OTO ID and said there is no contract. Init7 have been ignoring my calls and e-mails ever since. Utterly disappointed.

I theoretically have a fibre optic connection and the internet cuts out for a few minutes several times a day.
In addition, the possibility to terminate the subscription is limited, it must be done 2 months before the end of the billing period.
So now I have a situation where I have a contract until 10.10.2022, and on the day of today (23.08.2022) I can no longer terminate the contract, so I have to pay until 09.2023 (although in the meantime I am moving and will not use their services from 02.2023)

Massacre!

Ich kann echt nicht nachvollziehen, wie viele hier wegen dem Gerichtsverfahren rumheulen. Init7 hat vollkommen recht. Bei mir wurde der Glasfaseranschluss auch kurz vor Fertigstellung eingefroren und ich kann damit leben, wenn ich dafür etwas später eine nachhaltigere Lösung statt dieses Gebastel der Swisscom bekomme. Init7, ihr macht das Tiptop, war immer zufrieden!

As init7 fiber customer I did not have issues during the last 5 years. The connectivity is solid and stable not only for IPv4 also for IPv6. The advertised bandwidth is realistic and correct.

Es erscheint nicht im rechten Licht, wie plumb hier gegen Init7 intrigiert wird, weil diese gesetzlich völlig korrekt und zurecht Einspruch gegen die Swisscom Gebarden, in Bezug auf den PoP Ausbau Schweiz, eingelegt haben. Wenn Init7 nicht Recht hätte, hätte die Weko keinen Finger gerührt. Eine grosse Ungerechtigkeit was die Swisscom hier abzieht, indem sie sich nicht an die Abmachungen und Verträge hält und zu wenige Leitungen verlegt, um später die Konkurrenz dazu zwingen zu können Swisscom Hardware nutzen zu müssen. Damit entsteht ein verzerrtes Bild von freier Providerwahl und Swisscom bleibt Monopolistin. Auch unbegreiflich, dass sich die Verbraucher nicht besinnnen können und verstehen, dass es auf lange Sicht in ihrem eigenen Interesse ist günstige Kosten und flexible Internet PoP Anbindung zu haben, anstatt auf Gedeih und Verderb der Swisscom als Monopolistin ausgeliefert zu sein.

Typisch Mensch; Denkt nur bis zu seiner eigenen Nasenspitze.

In diesem Sinne: Weiter so Herr Künzler!

Sehr geehrte Damen und Herren
Wir können als Architekturbüro mit Sitz auf dem Lande nicht verstehen, dass Sie den Glasfaserausbau von Swisscom per Gericht verzögern!
Wissen Sie eigentlich welchen Schaden sie vielen kleinen Gewerbetreibenden mit ihrer egoistischen Geschäftsgebahren zufügen?
Typisch Verhalten von urbanen «Internetjunkies» die ja natürlich selbst nicht betroffen sind und jeden Tag schnelles Internet zur Verfügung haben..
Da klingt ihre Werbung auf ihrer «Homepage» schon sehr zynisch, wenn da zu lesen steht: «Wir können leider nicht schneller, aber dafür günstiger. Da wir Ihnen kein superschnelles Internet bieten können….» Wieso nicht, weil wir nicht bei Swisscom anschliessen dürfen, da Sie durch ihr egoistisches Verhalten verzögern. Entäuschend, dass Sie nicht weiter denken….
Es gibt ein Sprichwort: «Man sieht sich immer zweimal im Leben»… Wir empfehlen Init7 aus Winterthur auf keinen Fall weiter, seien ihre Produkte noch so günstig.
Haben Sie schon mal an ihr Image gedacht? Mit besserer Leistung als Swisscom würden sie mehr überzeugen.
Beste Grüsse.
Christian Schüpbach

I have been using Fiber7 for 6 months now and I must say it has been absolutely amazing. I was lucky enough that I had Fiber7-X connected to my location after 2-3 months of my initial subscription, so I switched to that. My internet speed is constantly 2.5 Gbit via ethernet cable because that's the maximum that my computer can handle :)

Also I must say the support of init7 helped me A LOT during my move to Switzerland in terms of getting the internet ready by the time I move to the apartment. Technical support also helped a lot with sometimes even stupid questions. I generally get a reply from support within the day, and that's really important for me since it doesn't feel like they just sell you the subscription and forget about you.

I definitely recommend the service. I have never seen my internet being down either, so I thought I can come here and write a review, since people generally write a review when there's something negative instead of positive :)

(Diese Bewertung hätte vor einigen Monaten geschrieben werden sollen) Wie es viele Kunden unterhalb meines Kommentars bestätigen und ich gleicher Meinung bin, lieber Mal was für die Kunden bzgl. Internet Anschluss tun statt dass nach einer Anzeige von init7 hatte dann die WEKO die Netzbaustrategie von Swisscom temp. gestoppt und nun auch viele andere Anbieter darunter leiden. Meiner Meinung nach ist das nicht wettbewerbsfähig wenn man anderen schadet. Ich gehe jetzt zu Swisscom (bewusst). offenbar geht es in einem schweizer markt darum wer gibt wem eins auf den deckel?!

leider muss ich einen Stern geben ,ansonsten kann ich nichts schreiben ,aber selbst der Stern ist zuviel !

Hallo Herr Künzler. Bei uns wurde das Swisscom-Glasfasernetz gebaut und wir werden dank Ihrer Klage daran verhindert, von einem schlechten zu einem guten Angebot der Swisscom aufzurüsten. Finden Sie das fair, wenn ich als langjähriger Kunde durch Ihr Verhalten bestraft werde. Ich habe ein bisschen nach init7 recherchiert, Wau .... ich wollte doch zu init7 wechseln. Aber wenn ich die unzufriedenen Meldungen lese, stelle ich mir schon gewisse Fragen, unter anderem, wie lange überlebt init7!!!! Es wäre doch schön, wenn ich mich selbst entscheiden könnte, welchen Provider ich will. Ich finde es unglaublich, dass init7 derart viele Kunden ausbremsen kann. Hoffentlich denken Sie nicht, dass all diese Kunden zu int7 wechseln :(

Grundsätzlich waren wir mit Init7 nicht unzufrieden, auch wenn die Stabilität der Internetverbindung gefühlt im letzten Jahr eher abgenommen hat. Aber im Grossen und Ganzen war das Internet stabil und schnell. Die TV Applikation verdient zwar keinen Preis, war für uns aber genügend. Allerdings ist für uns die unangekündigte Kürzung einer Leistung (Streichung von Replay im TV-Angebot oder alternativ eine Preiserhöhung von ca. 17%) während eines laufenden Jahresvertrages von einem Tag auf den anderen ein absolutes No-Go. Ausserdem ist mit der neuen Preisstruktur auch Preis-Leistung mittlerweile eher unterdurchschnittlich, wenn man die Konkurrenzangebote anschaut. Wir werden auf Vertragsende kündigen.

Seit 2015 Kunde. War ein sehr guter Provider, vielleicht bis 2019 oder 2020, auch Kundendienst. Mit TV7 gab es letztes Jahr ständig Probleme, auch mit dem Internet mehr Unterbrüche als vorher zusammen in mehreren Jahren. Trotzdem bin ich treu geblieben und mein Abo wurde verlängert. Jetzt kommen sie und streichen einfach Replay, das kostet jetzt seit vorgestern extra, plötzlich während laufender Abodauer. Auf der Webseite werden dann husch Nutzungsbedingungen für TV7 nachgeschoben, in denen der Umfang unverbindlich wird, der noch im November letztes Jahr unter Angebot klar als Umfang des inbegriffenen Pakets versprochen wurde. Und nicht mal vorzeitige Kündigung mit Rückzahlung pro Rata wollen sie akzeptieren. Als ich Abo verlängerte war keine Rede davon dass das optional ist, und vielleicht mal extra kostet. Es gäbe ja inzwischen Konkurrenz. Ich habe meinen Rechtsschutz eingeschaltet, eigentlich ein Fall für den Kassensturz. Es ist halt einfach mühsam und kostet mehr Zeit als die paar Franken eigentlich Wert sind, darauf scheint man hier zu setzen.
Interessant übrigens auch wenn man die AGB von früher (internet wayback) und die Aktuelle vergleicht... da wird dann klar dass dieser Anbieter bewusst sein Angebot reduziert, zum gleichen Preis.

Was mal cool angefangen hat und vielversprechend klang (2017) ist mittlerweile purer Schrott. Kann ich wirklich nicht weiterempfehlen. Ständig Probleme, schlechte Kommunikation und extrem inkompetentes Support-Team. Habe inzwischen gekündigt und bin jetzt schon froh, wenn es vorbei ist. Schade!

This has probably been the best internet provider in my life and I have had a lot of different ones in germany and in switzerland in my 40 years.
You get someone on the phone quickly and they know what they are talking about.
Reasonable price and the fiber isn't shared with other customers.

Oh mann, diese Firma... ein Paradebeispiel eines Trittbrettfahrers sondergleichen. Es ist echt unglaublich wie sich das Oberhaupt dieser Firma verhält und was für unglaublich schwachsinnige Aussagen es macht. Ein Parasit wie aus dem Bilderbuche.
Ich könnte Wetten dass all die 5-Sterner in dieser Bewertung Mitarbeiter von diesem Looserbetrieb sind.
Bitte Finger weg von solchen Firmen, die die Schweizer Wirtschaft zu zerstören versuchen.

Leider immer wieder Aussetzer und ruckeln bei TV.
Support-Anfragen werden bearbeitet , aber meistens muss ich dann die App neu installieren oder ähnliches. Für mich sehr unbefriedigend. Würde ich nicht weiterempfehlen.

Nie wieder Init7!! An meinem Standort ist nur Hybrid7 von Init7 verfügbar. Mit Hybrid7 muss auch ein Router von Init7 gekauft werden (eigener Router funktionieren nicht, Geldmacherei!). Kostenpunkt für den Router CHF 200. Nie und nimmer ist der Router das Geld wert. Von meinem Wohnzimmer in das Schlafzimmer, ca. 4 Meter und keine Wand dazwischen, habe ich keinen Empfang zum Router! Zusätzlich wirft der Router immer wieder Geräte raus und man kann diese erst wieder damit verbinden, nachdem der Router komplett neu resettet wird! Von Init7 kommt kein vernünftiger Lösungsvorschlag und als ich den Support angerufen haben konnte mir dieser nicht weitergelfen. Was ist das für ein Support der nicht weiterhelfen kann?

Die Netzwerk-Dienstleistungen sind top (Hybrid7). Leider habe ich mit Android TV und der TV7 App sehr viele Aussetzer. Zudem sind Sender wie RTL, SAT1, Pro7, VOX oder Kabel1 nicht in HD. Für mich leider so unbrauchbar.

Super Anbieter. Internetverbindung wohl die beste dies in Europa gibt und auch der Support ist Top. Vielen Dank.

Ich habe noch vor der Verpflichtung des 12 monatigen Zahlung angefragt, wie die Regelung bei Umzug ist und es wurde versprochen, dass dies kein Problem ist und das Geld zurück bezahlt wird. Nun der Supergau, Init bezahlt den Betrag nicht zurück und meldet sich auf meine Kundenanfragen nicht mehr. Komischerweise erreiche ich auch niemand mehr am Telefon. Eine Frechheit!

Wer bei Init7 einen Vertrag abschliesst, sollte zuvor die AGB und Detail-Bestimmungen genau lesen. Diese Firma gibt sich scheinheilig kollegial mit Begriffen wie "Kleingedrucktes" und "Wir mögen Nerds", hat es aber faustdick hinter den Ohren. Während man bei anderen Telekom-Unternehmen eine 2 - 3 monatige Kündigungsfrist hat, sind es hier deren 12 Monate! Man bezahlt bei einem Umzug also einfach zig Monate zu viel und bekommt das Geld nicht zurück.