De vrouw waar ik mee sprak, was deskundig. Had op nagenoeg alle vragen een passend antwoord. Top, nadien het gevraagde doorgelezen en bevatte, in cijfers, al het gevraagde. Bedankt hiervoor een dikke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vriendelijke medewerker, behulpzaam en inlevend. De enige reden dat er geen 5 sterren zijn gegeven is dat mailverkeer ( meterstanden bij beeindiging contract na verkoop niet terug te vinden zijn) Dus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben super tevreden over Innova!! Dat zei ik net nog tegen de telefoniste die me uiteraard fantastisch heeft geholpen. Als je ze belt heb je ze vrijwel direct aan de telefoon. Super tevreden! No... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn al jaren via Innova zeer tevreden aangesloten. De klantenservice is zeer behulpzaam en zijn zeer concurrerend ten opzichte van de vele andere. Als zij dit weten vol te houden of nog meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Nederland
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super vriendelijke dame en juist…
Super vriendelijke dame en juist behandeld tot betrekking van mijn vraag .
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Paulien Willems,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Goed en snel geholpen
Een paar goede telefonische ervaringen gehad met de klantenservice. Heel behulpzaam!
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Jurica Bauer,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Snel een goed antwoord
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Rob de Winter,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Zeer snel geholpen met de juiste…
Zeer snel geholpen met de juiste informatie
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Jan,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Prettig klantvriendelijk contact
Klantvriendelijk, zakelijk en to the point
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Fred Snoep,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Mee denken
Mee denken, professioneel, transparant en vriendelijke personeel.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Peter W,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Adequaat antwoord en snelle follow up.
Adequaat antwoord en snelle follow up.
Gewoon heel erg fijn
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste D. Claassen,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Ik werd prettig te woord gestaan en…
Ik werd prettig te woord gestaan en deskundig geholpen.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Bob Boswinkel,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
klantenservice alles duidelijk en snel
klantenservice alles duidelijk en snel
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Mickey,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Heel goed
Ben heel goed , snel en op de juiste manier afgehandeld.
Ze heeft kennis van zaken en luistert goed naar de klant
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Fazia Sherali,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Goed geïnformeerd
De medewerker was zeer vriendelijk en gaf mij goede informatie over mijn contract.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Marion,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Duidelijk antwoord op mijn vraag en…
Duidelijk antwoord op mijn vraag en zeer vriendelijk
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste tilly hagendoorn,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Klantenservicemedewerkers snappen het probleem niet
Klantenservicemedewerkers snappen de vraag niet. Blijven verwijzen naar het energierapport.
Heb met zonnepanelen meer maandelijkse kosten volgens mijn innova dan zonder. Op deze vraag kunnen ze geen antwoord geven.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste CM,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Vervelend om te lezen dat uw vraag niet duidelijk beantwoord is en dat u hierover ontevreden bent.
Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om uw situatie en vragen verder toe te lichten, maar dit is helaas niet gelukt. Mocht u alsnog behoefte hebben aan een toelichting of samen willen kijken naar uw energierapport en kostenoverzicht, dan staan wij u graag te woord.
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via 070 301 66 16.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
I love innova
I love innova, door moeilijke tijden zijn jullie altijd lief en begripvol. Thank you.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Sakeenah,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Snel en vriendelijk geholpen
Snel en vriendelijk geholpen. Hoop de e-mail gauw te krijgen.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Loes Barnes,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Antwoord van Innova Energie
Beste Marjolein,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Vriendelijk en to the point te woord…
Vriendelijk en to the point te woord gestaan waardoor probleem is opgelost. 👍
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Consumer,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ik ben zeer tevreden met de…goede informatie
Ik ben zeer tevreden met de telefonische gesprek zij was zier vriendelijk
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Maria Aurea Martin Gomez,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Goed luisteren en vraag begrijpen
De dame aan de telefoon luisterde goed naar mijn verhaal, begreep mijn vraag en zorgen en heeft de nodig informatie uitgezocht en extra advies gegeven.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Laxman Raj Giri,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Goed
Goed, duidelijk en snel geholpen. Tijdens het helpen erg vriendelijk en geduldig!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innova Energie
Beste Rowena,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.