Ich hatte in der letzten Woche einen Ausfall des Internets. Da habe ich über mein Mobilfunk die Seite Kundendienst/Systemstatus aufgerufen. Da bin ich dann auf der schwedischen Web Site von Open Inf... Toon meer
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Super unkompliziert, und schnell. Direkte freischalten ohne viel geplane oder hin und her. Sehr guter Kundenservice vom Service Berater Eike Plhak. Alles in allem sehr zufrieden.
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Hatten bisher kaum Probleme mit diesem Anbieter. Als wir jetzt doch einmal Hilfe vom Kundenservice benötigten, war dieser top erreichbar. Wir konnten das Problem durch durch das Telefonat mit Eike se... Toon meer
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Der Service war nützlich und hilfreich. Besonders gefallen hat mir, dass der Service Kollege sofort meine Daten aufrufen konnte, ohne dass ich besondere Angaben machen musste. Offenbar funktioniert da... Toon meer
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4,4
Uitstekend
179 reviews
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere konkrete und kompetente Unterstützung schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Venla vom kundenservice
netter Kontakt (Frau Nimser) und am…
netter Kontakt (Frau Nimser) und am Ende wurde mir geholfen.
24 oktober 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Alexander,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Einsatz von Frau Nimser zufrieden sind. Dass wir Ihnen am Ende weiterhelfen konnten, ist uns sehr wichtig.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Venla vom kundenservice
Ich bin zufrieden
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Danke Frau Nimser. Sie haben sich sehr gut um mein Anliegen gekümmert und das Problem ist gelöst.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internetnord
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und insbesondere mit Frau Nimser zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend gelöst werden konnte.
Zögern Sie bitte nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen erneut zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelika vom kundenservice
Zulange Reaktionszeiten bei technische…
Zulange Reaktionszeiten bei technische Mängeln und offensichtlich keine Handlungen aus technischer Sicht.
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Frau Leitmeyer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den zu langen Reaktionszeiten bei technischen Mängeln.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst.
Unser Ziel ist es, technische Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelika vom kundenservice
Schneller Kundendienst
Es wurde sehr schnell und kompetent auf mein Anliegen reagiert, ganz im Gegensatz zu anderen bekannten Internetanbietern, bei welchen ich bisher war. Diese Erfahrung teile ich mit Freunden aus der Umgebung, welche ebenfalls bei Internetnord sind. Vielen Dank und hoffe das bleibt so!
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden sind und Ihre Erfahrungen mit Freunden teilen.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Gabriella vom kundenservice
Ich habe mich gefreut
Ich habe mich gefreut, das ich eine Erinnerung von ihnen bekommen habe, weil mein kostenloser Vertrag ausläuft.
8 oktober 2024
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Antwoord van Internetnord
Lieber Werner Schlößer,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Erinnerung über den Ablauf Ihres kostenlosen Vertrags erhalten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie stets über Ihre Verträge informiert sind und keine wichtigen Fristen verpassen.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Verlängerung oder Anpassung Ihres Vertrags benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Angelika vom kundenservice
Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und präzise weiterhelfen konnten.
Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Freundliche Grüße,
Angelika vom Kundenservice
Sehr freundlich und Kundenorientiert
Die Dame am Telefon hat mir nicht direkt helfen können, war aber freundlich hat mein Anliegen aufgenommen und mich Zeitnah (nicht mal 5 Minuten) zurückgerufen um das Anliegen (war auch sehr technisch) zu beantworten. Alle Fragen Präzise erfasst und in meinem Interesse abgearbeitet. Sowas wünsche ich mir häufiger und leider bei der Konkurrenz vergeben. Gerne weiter so.
8 oktober 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir legen großen Wert auf eine schnelle und kompetente Bearbeitung Ihrer Anliegen, und es ist schön, dass dies in Ihrem Fall so gut funktioniert hat.
Wir werden uns bemühen, weiterhin diesen Standard zu halten, und schätzen Ihr Vertrauen in uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Gabriella vom kundenservice
Frau Nimser war diejenige
Frau Nimser war diejenige, die nicht nur freundlich und kompetent ist, sondern auch ein Ergebnis herbeigeführt hat!
Sie hat somit ihrem Unternehmen einen großen Dienst erwiesen!
25 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Herr Schreiber,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Frau Nimser hat sich sehr über Ihr positives Feedback gefreut. Es ist unser Ziel, Ihnen stets mit Kompetenz und Freundlichkeit zur Seite zu stehen.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Gabriella vom Kundenservice
Es läuft alles gut
Bisher läuft alles gut. Netter Kundenkontakt, schnelle Antworten, Lösungsorientiert, freundlich
24 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Hallo Nancy!
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und den netten Kontakt sowie die schnellen, lösungsorientierten Antworten schätzen.
Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals und einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Kiani vom Kundenservice
Die umgehende Reparatur meines…
Die umgehende Reparatur meines Glasfaseranschlusses nach Blitzeinschlag. Es fallen keine Kosten von Internetnord für uns an. Die Notwendigkeit des Austausches der Fritzbox wurde bestätigt um es an die Versicherung weiterzuleiten!
Die Gesprächsführung war sehr nett und angenehm,Danke!
19 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Bernhard,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Reparatur Ihres Glasfaseranschlusses nach dem Blitzeinschlag schnell und unkompliziert durchgeführt wurde. Wir sind froh, dass Ihnen keine Kosten entstanden sind und dass wir Ihnen bei der Bestätigung des Austauschs der Fritzbox für Ihre Versicherung helfen konnten.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine angenehme Erfahrung haben, und es freut uns, dass Sie mit der Gesprächsführung zufrieden waren.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kiani vom Kundenservice
Seitdem in meiner Region Glasfaser…
Seitdem in meiner Region Glasfaser verlegt wurde bin ich jetzt (nach Umzug) wieder Kunde bei InternetNord und bin nach wie vor sehr zufrieden. Schnell, einfach, unbürokratisch. Störungen gab es eine in 3 Jahren und auch hier wird schnell reagiert. Super! Bin (wieder) gern Kunde.
18 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Sebastian,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Umzug wieder bei uns sind und mit unserem Service so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos und unkompliziert funktioniert hat und Sie mit der Stabilität und Schnelligkeit unserer Glasfaserverbindung zufrieden sind.
Dass es in den letzten drei Jahren nur eine Störung gab und wir auch diese schnell beheben konnten, freut uns besonders. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr und sind stolz darauf, Sie als (wieder) zufriedenen Kunden bei uns zu haben.
Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
Mit freundlichen Grüßen,
Angelika vom Kundenservice
Frau Gabriella Malki
Der Kundenservice von Frau G. Malki war sehr gut, sehr freundlich und fachlich kompetent. Sie konnte alle Fragen kompetent beantworten und hat uns sehr geholfen. Sie hat sich Zeit genommen, um unser Problem zu lösen.
17 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Thomas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice von Frau Gabriella Malki so zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte über ihre Freundlichkeit und fachliche Kompetenz sind sehr wertschätzend. Es ist unser Ziel, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen, und es ist schön zu hören, dass Frau Malki sich die Zeit genommen hat, Ihre Fragen zu beantworten und Ihr Problem zu lösen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen!
Mit freundlichen Grüßen,
Melanie vom Kundenservice
Sehr nettes Gespräch
Ein sehr nettes und hilfreiches Gespräch.
Vielen Dank!
17 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Manfred,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie ein so angenehmes und hilfreiches Gespräch mit uns geführt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gabriella vom Kundenservice
Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Marcus,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Telefonat zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Gabriella vom Kundenservice
Nette kompetente Beratung
Nette kompetente Beratung
Alle Fragen gut beantwortet
13 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir alle Ihre Fragen beantworten konnten. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen jederzeit zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelika vom Kundenservice
Vielen lieben Dank für die…
Vielen lieben Dank für die vortreffliche kompetente Unterstützung bei der Einrichtung meines WAN Anschlusses.
12 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres WAN-Anschlusses kompetent zur Seite stehen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kiani vom Kundenservice
Antwoord van Internetnord
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Gabriella vom Kundenservice
Der Support war erstklassik
Der Support war erstklassik, meine Fragen wurde sofort bearbeitet und mit vollster Zufriedenheit beantwortet.
9 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Lieber Frank,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden waren und wir Ihre Fragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantworten konnten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelika vom Kundenservice
Direkte Lösung meiner Anfrage durch Gabriella Malki
Direkte Lösung meiner Anfrage durch Frau Malki, inklusive Rückruf für die MacAdressen druchgabe.
6 september 2024
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Antwoord van Internetnord
Lieber Heiko,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Malki Ihre Anfrage schnell und direkt lösen konnte, inklusive des Rückrufs für die Weitergabe der Mac-Adressen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kiani vom Kundenservice
Dit is Trustpilot
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