IntratuinReviews 

Hele goede garantie service! Vriendelijk contact en ontzettend blij met de oplossing die de intratuin ons biedt!

Ik koop al jaren mijn tuinplanten bij Intratuin Zevenhuizen. De planten zijn altijd van uitstekende kwaliteit en de prijzen zijn ook erg aantrekkelijk. Daarom kom ik hier steeds weer terug voor mijn tuin.

Op 28 juni in de middag gebeurde er helaas iets vervelends. Door mijn eigen onoplettendheid sneed ik diep in mijn handpalm. De wond was ernstig en bleef hevig bloeden. Omdat ik veel bloed verloor en bovendien niet goed tegen bloed kan, raakte ik bijna buiten bewustzijn.

Ik ben ontzettend dankbaar voor alle medewerkers van Intratuin die mij onmiddellijk hebben geholpen.

Een vriendelijke medewerkster gaf mij direct papier om het bloeden te stelpen, bracht mij water, bleef de hele tijd bij mij en ondersteunde mij terwijl ze ook het grote bloedspoor op de vloer opruimde.

Toen ik vertelde dat mijn hond nog in de auto zat, ging een andere medewerkster op zoek naar mijn auto, ook al kon ik door mijn toestand nauwelijks uitleggen waar deze stond. Zij haalde mijn hond naar de receptie, gaf haar water en eten en bleef ook voor mij zorgen.

Daarnaast herinner ik mij twee medewerkers die mijn hand professioneel hebben verbonden en meteen een ambulance hebben gebeld. Toen bleek dat mijn bloeddruk erg laag was, bleven zij samen met andere collega’s bij mij totdat ik weer volledig bij bewustzijn was. Ook meerdere andere medewerkers hebben zowel mij als mijn hond veel zorg en aandacht gegeven.

Ik spreek geen Nederlands, maar ondanks de taalbarrière deden alle medewerkers hun uiterste best om met mij te communiceren en te begrijpen wat ik nodig had.

Mijn oprechte dank aan het geweldige team van Intratuin Zevenhuizen. Jullie verkopen niet alleen prachtige planten, maar hebben vooral fantastische medewerkers. Dankzij jullie voelde ik mij veilig en goed verzorgd op een moment dat ik dat hard nodig had. Dat zal ik nooit vergeten.

Gistermiddag 26-06-2026 noodgedwongen ( ivm een kadootje kopen) bij de intratuin in Koudekerke binnen gelopen, op zich een prima zaak, op z’n prijzen na, veel te duur.
Het was bloedheet, waren 3 klanten in de winkel..de eerste werknemer, die we tegenkwamen kon niet eens groeten de tweede die we iets wilde vragen, was zeer verhit door de hoge temperaturen daar binnen, dit was niet te doen! 38 graden, zonder airco of andere verkoelende maatregelen!
Misdadig vind ik dit anno 2026, overal hitteprotocollen, hittestres hebben ze het over, en deze mensen moeten daar gewoon werken onder die omstandigheden ! Schandalig, een miljoenen-omzetbedrijf met z’n hoge prijzen, en dan zooo slecht voor je personeel zijn! 🥵😡
Ik moest het even kwijt.
Anita van de Ent,
Middelburg

afgelopen woensdag 24/6 koop ik een tuinparasol en die kan geleverd worden op vrijdag 26/6. donderdagmiddag 25/6 krijg ik een telefoon dat die dus op 26/6 geleverd wordt tussen 16u en 18u. ik schrijf dit op 20u en nog niemand langs geweest of een telefoon gekregen dat het andere dag geleverd wordt. vorige maand betaal ik een tuinset (tafel, stoelen en kussens) de week nadien hebben ze maar 2 kussens bij. 4 dagen later krijg ik telefoon dat de kussens er zijn. kan ik er nog zelf omkomen. waar zijn mijn vervoersonkosten van 40 km?

Ik heb online amberblokjes besteld. Deze kwamen snel binnen. Netjes verpakt in een kleindoosje.
Ik heb bewust geen planten besteld.

Vandaag, 22/6 om ongeveer 14.35 keam ik bij de kassa, ik wilde een plantenschotel omruilen. De “dame” achter de kassa was enorm chagrijnig en absoluut niet klantvriendelijk! Ik kwam jaren bij dit Tuincentrum maar vandaag is de laatste keer geweest. Deze onvriendelijke “dame” kan beter met pensioen gaan want zij is geen goede vertegenwoordigster voor dit Bedrijf!

Zak kattenvoer online besteld. Komt binnen met scheur, waarschijnlijk van een mes dus in winkel al gebeurd. Melding gemaakt. Krijg ik een automatisch bericht dat antwoord 6 werkdagen kan duren! Na 3 dagen gereageerd dat ik het voer nodig heb! Geen reactie. Na 5 dagen weer gereageerd en gebeld. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, verbinding wordt verbroken. Via mail reageert Kai: "Onze telefonische klantenservice is zoals aangegeven op zowel onze website als via de telefoon vanaf 12.00 gesloten wegens drukte. Voor 12.00 zijn we wel te bereiken. Ook is er aangegeven in de mail dat we je bericht binnen 6 werkdagen beantwoorden"
Hoe onbeschoft kan je zijn om de klant terecht te wijzen!! Terwijl zij een kapotte zak opsturen! Telefonisch de hele dag niet bereikbaar Kai! Zijn oplossing: zak terugsturen of korting. Maar zegt niet hoeveel korting! Ik heb ondertussen zelf al een nieuwe zak gekocht dus zeg dat ik korting wil. Nu 4 dagen later, ook daar weer geen antwoord op... belachelijk dit! Nooit meer online kopen bij Intratuin!

De prijzen voor planten zijn al hoog bij Intratuin, maar je moet extra goed opletten bij het afrekenen. Aanbiedingen worden niet goed aangeslagen en prijzen aan de kassa zijn hoger dan wat op de bordjes staan in de winkel. Helaas is het mij nu weer overkomen. Slechte service van Intratuin.

Wat een onvriendelijke dame bij de balie in Elst ze kon het bestelde pakketje niet een vinden. Ze smoest met collega's en sturen je naar huis. Later toen ze het pakketje wel vond geen excuses. Totaal gebrek aan respect. Alleen maar met haar zelf bezig.

Vanmorgen wat plantjes gekochtbin Drachten. Kom ik bij de kassa's en zeg goedemorgen tegen de kassiere wordt er helemaal niets terug gezegd. Na het afrekenen kon er ook geen fijne dag vanaf. Ik vind dat niet correct. Ze was erg chagrijnig. Als je er geen zin hebt om aardig te zijn tegen de klanten dan moet je ander werk gaan zoeken. Dit heb ik hier nog nooit meegemaakt. Normaal zijn ze altijd heel vriendelijk.

Al jaren kom ik bij Intratuin Nobelweg Amsterdam. Cadeautje, dierenvoedsel etc. Heel prettig allemaal.
Maar sinds een paar maanden is de indeling van de winkelroute ontzettend irritant je loopt steeds in een soort fuik. Dit is niet leuk rondkijken, en in geval van een calamiteit voorzie ik problemen. De opzet/route was leuk maar nu loop ik bij voorbaat al geïrriteerd rond op zoek naar wat ik wil kopen omdat de weg steeds anders loopt. Heel jammer, weet niet wie dit bedacht heeft maar deze afdeling zou misschien eens te raden moeten gaan bij een specialist met ruimtelijk inzicht en kennis van looproutes
Mvg
Mw Alders

Wij zijn de laatste 3 dagen bij intratuin nuenen geweest waterornament en diverse planten gekocht.
Kom er regelmatig altijd vriendelijk en behulpzaam personeel.
Geven goed advies en denken mee .

Wat een vreselijke kutwinkel intratuin in Amsterdam op de nobelweg.
De kinderen die daar werken hebben totaal geen interesse in hun werk , voeren ook geen donder uit staan daar met zijn vijven te ouwehoeren terwijl er gewerkt moet worden .
Hebben totaal geen verstand van planten en alles wat daar mee te maken heeft .
Verzorgen de planten niet of niet goed , tientallen planten verlept omdat ze geen water krijgen , slecht onderhouden maar toch betaal je je scheel aan de hoge prijzen .
Ik geef deze winkel de directie en het incompetente personeel een - 10 jullie verdienen nog niet eens een 1.
Wat een vreselijke winkel intratuin Amsterdam
Heb gezien dat ze veel planten de container in gooien omdat het personeel geen water geeft aan de planten en wij klanten de hoge prijzen kunnen betalen, jullie moeten je schamen intratuin Amsterdam 👹👹👹

Ik vind een 1 nog teveel, wat zijn jullie duur geworden, gewoon schofterig.
Verklaard waarschijnlijk ook dat er amper mensen zijn in die toko.
Mij zien julie er nooit mee jullie moeten je kapot schamen!

Kom best vaak in de Intratuin ter Aar en heb laatst van mijn dochter een groot gedeelte van een Kamado BBQ van 1049 euro gekregen voor mijn verjaardag. Al haar spaarcentjes erin gestoken en zelf klein beetje bij betaald. Nog geen week later krijg ik aanbiedingsmail met 20% korting op alle kamado BBQ’s en heb gelijk op die mail gereageerd. Dat had haar mee dan 200 euro gescheeld. Ik hen netjes gewacht op een reactie want wilde niet gelijk bellen. Na een week niet gehoord toch maar gebeld en kreeg te horen dat ze de mail niet hadden gezien en de aanbieding al verlopen was want die was vorige week.
Aangegeven dat ik op de eerste dag van de aanbieding op de mail had gereageerd maar wat ik als aandroeg kreeg op alle nee te horen. Zelfs hoofdkantoor speelt mooi weer en zegt ik zal uw vraag naar terAar sturen want daar heeft u hem gekocht.

Heel erg jammer en zo gaan jullie met klanten om. Nou ik mijn ogen niet. Had op z’n minst iets kunnen doen met kortingsbon of iets dergelijks. Voor mij geen Intratuin meer. Wat slecht dit bedrijf.

Robuste krabpaal Bas gekocht en na een paar keer krabben van onze poes was het onderste touw al verschoven. Foto’s verstuurd naar de klantenservice. En gevraagd om een vervangende onderste paal. Helaas werd van verwacht dat we met de hele krabpaal langs zouden komen.

Op 9 mei hebben wij bij de vroege vogel kortingsochtend in 's-Gravenzande een klok besteld. Deze zou met twee weken binnen komen. Op 18 mei werden we gebeld dat hij binnen was en we hem konden ophalen. Slechts een paar uur later werden we gebeld dat het niet onze klok was, maar dat hij zeker komende week binnen zou komen. Inmiddels is die week ook voorbij maar wij hebben niets gehoord. We hebben hem 9 mei al wel betaald, dus zelf maar bellen. Na een paar keer bellen eindelijk iemand aan de lijn gekregen (de andere keren namen ze de telefoon gewoon niet op). Nee, degene die daarover gaat is nu vrij dus maandag moet u maar terug bellen. Daar waren wij het niet mee eens, dus mogen we een mail sturen. Wij een mail gestuurd om te vragen hoe het met onze klok zit; krijg je de reactie dat betreffende persoon nu met vakantie is en 10 juni weer terug is!!!. Even serieus... niemand neemt het over???? Maar nee, het is wat het is krijgen we als antwoord.
Dus klantvriendelijkheid bestaat bij deze vestiging niet.

Geweldige winkels!
Waarvan filiaal Duiven mijn favoriet is.

Ruim assortiment, goed advies, leuke aanbiedingen en een gezellig restaurant met lekkers.

Direct na het plaatsen van een vraag over een ruiling in de winkel van een artikel uit de actie van de vorige week via hun website (op advies van zeer vriendelijke medewerkers) kreeg ik via mail een persoonlijk bericht van de filiaalmanager met een bevredigende oplossing. (Intratuin utrecht koningsweg)

Intratuin Rhoon
Mooie winkel met leuke spullen. Prijzen zijn wel hoog. De reden dat ik maar 2 sterren geef is dat ze O.a. Vlaamse reuzen verkopen. De meesten zitten in een klein glazen hok met een klein ventilatiegat. En dat in een kas. Schandalig! De dieren lagen voor pampus en constant te hijgen. En dan staat er een bord bij ‘bezint eer ge begint’ Dat zouden jullie ook eens moeten doen #intratuinRhoon! Gewoon geen dieren verkopen. Dit is pure dierenmishandeling!