Une fois n est pas coutume....enfin ! Isorok apres de nombreuses mesaventures ( erreurs dans ma commande, pose oulala, report de rendez vous sav reporte le jour meme). Aujourdhui, apres deux mois d'a... Toon meer
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Nous attendons depuis environ 2 mois que notre veux défectueux soit remplacé la dame censée s'en occuper ne nous informe d'aucun suivi, après maintes relance de notre par elle a enfin daigné fixer une... Toon meer
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J’avais besoin d’un SAV sur ma porte d’entrée installée il y a 5ans. Après avoir pris rendez-vous auprès du commercial en détaillant mon problème. Le technicien est venu et son travail était remarqu... Toon meer
Ca fait déjà 6 ans qu'ISOROK est venu placer mes châssis et cette année j'ai demandé de placer des volets. Entre la visite du commercial, le devis, la commande et le placement, ça à durée moins de deu... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ISOROK a vu le jour en 2005 à Jemappes en Belgique. La société avait pour but principal de commercialiser aux particuliers belges et aux professionnels de la construction des menuiseries (portes et fenêtres) isolantes. Fort de notre succès, la direction commerciale a décidé d’ouvrir deux agences en France (Valenciennes et Maubeuge) afin de satisfaire la demande française de plus en plus importante. Par la suite, d’autres agences seront créées placées à Fourmies, Loos et Douai. Cette proximité avec notre clientèle nous a permis de mieux connaître vos attentes et de vous apporter notre savoir-faire. De plus, vous pouvez bénéficier d’aides de l’État pour l’amélioration de votre habitat. Notre clientèle de plus en plus importante nous a permis un développement très rapide avec la construction en 2010 d’un nouveau centre de logistique à Quaregnon en Belgique. Depuis 2012, notre société a décidé d’offrir d’autres services dans le domaine de l’isolation en développant nos compétences dans l’isolation de vos combles. Depuis 2014, nous nous sommes spécialisés dans le bardage isolant. Et depuis 2016, nous travaillons dans la couverture de toitures.
Contactgegevens
Zoning du brûlé 26, 7390, Quaregnon, België
- +32 65 22 11 40 | +33 3 66 88 01 57
- info@isorok.com
- isorok.com
3,9
Goed
34 reviews
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La pose catastrophique !
La pose catastrophique !
Et les fini n'en parlons pas!
Un trou de 30 cm entre ma pilasse et le portail donc le chien se sauve par le trou.
Si je demande un portail ces pour sécuriser mais la le portail ne sert a rien vu il y a un trou sur le côté.
La lampe pour prévenir quand la barrière s'ouvre ne fonctionne même pas.
Les finitions son horribles !
Vraiment pas professionnel.
Et en plus de sa la pause retarder de 3 mois!!!!!
28 juli 2025
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Antwoord van Isorok - Menuiseries extérieures
Monsieur Fontaine,
Je n'ai pas de retour concernant un trou au niveau du portail dans votre dossier.
Avez-vous contacté nos services à ce sujet ? Je vois aussi un geste commercial concernant votre dossier qui est en cours par la comptabilité ?
Concernant la finition créée, elle dépend de votre terrain en pente. Nous avions reçu un message à ce sujet.
Concernant les retards, le service IBT en charge de la toiture et des portails est un service qui dépend de la météo. Si celle-ci n'est pas propice à la pose, les chantiers sont décalés. Nous faisons de notre mieux mais nous ne contrôlons pas la météo.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de trouver une solution !
César Loïc
Responsable SAV
Très bon travail, je recommande
Travaux réalisés dans les temps, travail de qualité, et les ouvriers n ont rien laissé traîner et tout à été nettoyé.
Un passage SAV à du être fait car il y avait un mauvais réglage au niveau d un volet de porte, problème très vite réglé
25 augustus 2024
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Bonne qualité au niveau des châssis
Bonne qualité au niveau des châssis. Petit beug des volets par moment.
Pas de réponse au main envoyé pour les moustiquaires que j’attends depuis un long moment…
25 juli 2025
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Antwoord van Isorok - Menuiseries extérieures
Bonjour Benjamin,
Navré de lire ceci. Je préviens le service SAV afin d'analyser la situation et vous envoyer un technicien si nécessaire pour vérifier cela. C'est peut-être un réglage ou un défaut.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter dans ce genre de circonstances afin de faire le point.
Concernant les moustiquaires, ce n'est pas normal. J'en avise la direction commerciale.
Bonne journée,
César Loïc
Responsable SAV Isorok
Super qualité
Super qualité, service pose vraiment sympathique, service sav toujours présent. Je recommande fortement ISOROK
18 augustus 2025
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jean claude de ronchin
Equipe très pro, arrivée à l' heure ,pose de mes chassies sans problème ,travaille proprement très bien organisée, finition parfaite, sérieux je recommande sans problème
28 mei 2025
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Équipe très pro. Installation dans la pevele melantois
Équipe arrivée à l'heure prévue. Baie et volet roulant installés impeccablement et l'équipe venue travaille avec une synchronisation parfaite. Nous avons également apprécié leur humour. Merci
9 mei 2025
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Entreprise serieuse
Très contente de la pose de mes chassis.Merci au commercial ,métreur et poseurs.
Poseurs sympathiques Très professionnels, organisés, propres,vite et bien fait Très rare ...tout s’est bien passé..
A recommander entreprise sérieuse
A recommander..
14 augustus 2024
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Les ouvriers coco et Hicham sont très…
Les ouvriers coco et Hicham sont très très professionnels dans leur domaine. Je les conseille à tout le monde il faut venir me faire l’installation de toutes mes fenêtres et portes en deux jours et demi chapeau les gars. Un grand merci
10 juli 2024
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Antwoord van Isorok - Menuiseries extérieures
Merci beaucoup pour votre retour 👌
Encore merci pour votre confiance !
Entreprise au top
Entreprise au top
Ouvriers très pro consciencieux de leur travail
Poses de fenêtres volets roulants électriques et porte entrée
Tout est parfait
Nous recommandons a 300 %
3 mei 2024
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je recommanderai Isorok pour la qualité du travail
J'ai connu Isorok en 2017 et j'avais trouvé le commercial très sympa et aussi un travail bien fait pour un rapport qualité prix pour ma porte d'entrée. J'ai refait appel à Isorok pour tous les chassis de ma maison et j'ai demandé 3 devis et je suis retourné chez Isorok car c'était le moins cher et le commercial m'a fait une belle remise et aussi un travail bien fait. De plus, le délai a été bien respecté pour les travaux. Voilà pourquoi je recommanderais Isorok et j'ai l'intention de les rappeller dans quelque temps pour les chassis de mon garage.
11 april 2024
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Antwoord van Isorok - Menuiseries extérieures
Merci beaucoup pour votre retour ! :)
N'hésitez pas à laisser également un avis sur notre page Facebook "Isorok Officiel" et à la partager !
Au moindre soucis, contactez-nous ;)
Cordialement,
César Loïc
Responsable Client - Garant Satisfaction Client
Equipe professionnelle
Equipe professionnelle, poseurs et couvreurs d'une gentillesse... Merci au commercial pour son suivi et ses différents passages durant la pose et après la pose. Rien à dire ! J'étais sceptique au départ mais je ne regrette rien. Je les recommande à 1000% !!!!! ❤️❤️❤️
8 maart 2024
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Super contente très satisfaite
Super contente très satisfaite. Professionnels et m'ont aidé pour les primes.
En plus visite d'une équipe de contrôle qualité après la pose
29 februari 2024
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Antwoord van Isorok - Menuiseries extérieures
Merci pour votre retour !
Nous avons apprécié notre visite chez vous et vous souhaitons à nouveau un joyeux anniversaire :)
César Loïc
Responsable Client & SAV
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