Their website is awful. Just signed into my account, closed the tab, went to sign back in and got the error 'Too many failed attempts. Try again'. I only attempted once... The password was correct...... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I am extremely disappointed with the service we have received. It takes around a month to receive a response, and when we do, our questions are not properly answered they avoid answering We ar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
My landlord uses ista to provide billing to our property (I think this is how it works), it is very straightforward and making a payment is easy. It would be good if the Myista app was a bit more clea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Working with the team at ista has not only helped to reduce how much time and money we spend on energy, but also brought our business into the 21st century with Smart Metering, data visualisation and... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ista International GmbH specialises in the recording, billing, visualisation and management of heat, water and gas in 25 countries all over the world.
Contactgegevens
The Officers' Mess, Royston Road , CB22 4QH, Duxford, Cambridgeshire, Duitsland
- 01223 874974
- info@ista-uk.com
- ista.com/uk
1,9
Slecht
43 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Awful company to deal with
ISTA are billing partner to our energy supplier and seem completely incapable of producing an accurate bill. In the 18 months we’ve lived in our home we haven’t had a correct bill, despite continued chasing. Bills are sent ad hoc, sometimes monthly, sometimes quarterly, sometimes every other month, despite the promise of monthly billing. They have also previously taken payment from our account without first sending us a bill.
ISTA works out far more expensive than any previous energy supplier and we have had several problems with our heating and hot water supply.
Staff are at best dismissive, at worst exceptionally rude. Every time I have had to query an incorrect bill the person I’ve spoken to has said that they’re not able to deal with it and someone will have to call me back. More often than not no one calls back. Similarly on the occasions I’ve asked to speak to a manager to resolve an issue, there has not been anyone available - every time I’ve made this request I’ve been told ‘they’ve just left’.
I would not recommend using this company to any body.
29 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.