Izibike Reviews 

167
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede fiets prijs kwaliteit. Ook leuk Dat er zo weinig Onderhoud aan is met de gesloten ketting kast, geen remblokjes maar rollerbrakes. De versnellingen gaan ook vlot. Alleen maakt hij soms wat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aankoop via de website gedaan en thuis laten leveren. Prima uitleg vooraf, levering volledig volgens afspraak. Fietsen zijn in perfecte staat en rijklaar afgeleverd. Er miste een klein onderdeeltje a... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bestelling liep vlotjes. Alle etappes waren duidelijk aangegeven. Het kiezen van de bezorgdatum erg gemakkelijk. De meneer die de fiets kwam afleveren was nogal nors (misschien omdat hij vanuit lel... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

goede fiets gekocht, prijs was echt buitenkansje. Jammer dat het toch wel wat zoekwerk was vooraleer goede handleiding gevonden. Beknopte handleiding zou toch best meegegeven worden. Na twee dagen wa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

167 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(167)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vooral aantrekkelijke prijs, service voldoende

Ik bestelde de fiets bij Izibike omdat deze naast aantrekkelijk geprijsd ook binnen 1-2 weken leverbaar stond. Uiteindelijk werd de fiets een 3-tal weken later geleverd. Bij levering ontbraken wel de pedalen en de reclame met de montagehulp aan huis twv 15 euro vond ik overbodig. Uiteindelijk is dit een koerier die 2 vijzen aandraait. Wel dient gezegd dat de pedalen vlot werden nageleverd.

28 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden!

Alles correct verlopen. De fiets werd netjes en op tijd geleverd zoals afgesproken.

23 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Izibike

Antwoord van Izibike

Hoi Nico,

Bedankt voor je review, goed om te lezen dat alles volgens verwachting is geleverd!
We wensen je veel goede kilometers met je nieuwe fiets.

Team Izibike

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Batavus fiets van izibike

De fiets werd niet op de afgesproken dag geleverd en de doos die er rond was hebben ze niet terug meegenomen wat wel vermeld stond op de site. Eveneens werd het stuur niet recht gezet en de pedalen niet gemonteerd. Dit was volgens de koerier niet gezegd dat hij dit moest doen!!!

16 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Izibike

Antwoord van Izibike

Beste Shana,

Hartelijk dank voor je bericht en je beoordeling. De fiets is door een logistieke fout inderdaad helaas later afgeleverd dan afgesproken. Hierover hebben we ten tijde van de levering contact gehad. Echter vinden we het helemaal vervelend dat bovenop de vertraagde levering de fiets niet rijklaar is afgeleverd. Jouw maat kinderfiets had namelijk gewoon volledig rijklaar geleverd moeten worden. Iets lijkt er dan bij de betreffende chauffeur niet duidelijk te zijn geweest. Dit pakken we graag met onze vervoerder op.

Vanuit onze klantenservice mag je uiteraard een bericht ontvangen, zodat we de gebrekkige aflevering alsnog naar tevredenheid mogen oplossen.

Met vriendelijke groeten,

Izibike.be

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kleine opmerking

Heb mijn fiets goed ontvangen. Enkel was bij het invoeren van de bestelling de status van de batterij (upgrade ipv de standaardbatterij) niet echt te zien. Daardoor had ik mijn fiets pas een week later dan dat ik gedacht had. Ook de betaling van de upgrade die later plaatsvond, omdat deze niet aan te duiden is bij de onlinebetaling, is lastig. Voor de rest, prima service en prima kwaliteit!

9 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiets Batavus snake 24"

Ik had een fiets besteld voor mijn zoon, we zijn zeer tevreden over de snelle levering van deze prachtige fiets. Onze zoon is fier op zijn nieuwe knappe fiets.

Wij danken jullie hiervoor

5 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superservice

Kinderfiets Batavus snake 7v.
Besteld via web, keurig op tijd afgeleverd door vriendelijke chauffeur.
Led-voorlichtje(afneembaar op batterijen) werkte niet, dit laten weten via mailtje aan izibike en zij hebben direct geantwoord dat ze nieuw lichtje gingen opsturen. Minder dan week later had ik al een nieuw lichtje. Heb zelf het defecte licht niet moeten tonen of terugsturen. Dus voor mij topservice van izibike!

3 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

tevreden klant

Zeer tevreden over mijn fiets! Gemakkelijk besteld, snel geleverd en fietsklaar!
1 minpuntje.(voor mezelf dan)... glad vergeten dat in België minstens 1 handrem een verplichting is, ipv pendaalrem. Had ik erbij stilgestaan, nam ik dezelfde maar dan met 1 handrem😐

2 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

alles volgens afspraak

De fiets via internet besteld en continu op de hoogte gehouden van de opvolging en levering. Geen twijfels over de kwaliteit van de fiets.

2 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

prima communicatie en afhandeling van bestelling - leveringsservice kan beter

ik was wel wat teleurgesteld ivm de montagedienst die ik bij levering zou krijgen. De man was reeds in slechte bui omdat hij in een omleiding had gezeten, en ik kreeg de volle laag alsof het mijn schuld was. Ik dierf niks meer zeggen Daarna pakte hij mijn fiets uit en wou terug vertrekken. Toen ik vroeg of hij misschien voor mij mijn zadel niet op de juiste hoogte wou zetten was dit tegen zijn zin, hij had het juiste sleuteltje niet bij? uiteindelijk heeft hij het zadel wel verzet, maar nog steeds te laag. Mijn stuur zal ik zelf wat moeten aannpassen want dat staat duidelijk scheef. Ik dacht echt dat men bij levering mijn fiets echt zou afstellen zoals het moet - want ik dacht dat ik dat begrepen had op jullie site. Gelukkig valt de fiets zelf wel mee. De opvolging van mijn bestelling was ook prima.

28 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Izibike

Antwoord van Izibike

Beste Frances,

Hartelijk dank voor je beoordeling. Allereerst vinden we het erg vervelend om te horen dat de bezorger blijkbaar niet 'helemaal zijn dag had'. Dit zou natuurlijk nooit de reden mogen zijn om een fiets niet naar wens af te leveren. Het op exacte hoogte afstellen van het zadel is geen onderdeel van de afleverservice, wel het monteren van de pedalen en recht zetten van het stuur. Hier zouden we je natuurlijk alsnog graag mee willen helpen wanneer dit goed is gedaan. In dat geval mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice; info@izibike.be of 059-280138.

Met vriendelijke groeten,

Izibike.be

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer