Jan Duurzaam B.V. Reviews 

Slechte communicatie, afspraken worden niet nagekomen. Moet constant achter aan zitten om betaalde en afgesproken dingen geregeld te krijgen. Kunststof voordeur 4 maanden later na afgesproken datum pas geplaatst.

Vorige jaar oktober, hebben wij een leuk gesprek gehad met Julian. Wij hebben direct 2 kunststof kozijnen besteld. Eind maart zijn de kozijnen geplaatst. Maar dit ging al fout bij het plaatsen. Het regende als een gek. Met de personen (zzp’ers dat Jan duurzaam inhuurt) hadden we afgesproken dat als toch schade was, we in contact zouden treden met elkaar. Nou, dit was begin van de ellende!
De dakpannen was niet correct terug geplaatst waardoor er water naar binnen lekte. Hiervan een melding gemaakt en de jongens zijn terug gekomen om het te herstellen. Maar de lekkage is nu nog erger geworden inmiddels waterschade onder de dakramen en sijpelt ook door naar de slaapkamer. Dus de schade is nog erger. Na veelvuldig contact te hebben gehad met Julian(verkoopadviseur) en Tom (eigenaar) is er nu naar 3 maanden niks opgelost, niemand meer langs geweest en kan je inmiddels het vocht ruiken in de overloop. En het erge is, ze weten dat er twee jonge kindjes van 2 & 4 jaar slapen aangrenzende slaapkamers hebben.

Maar goed, tijdens het bestellen van onze kozijnen, heeft mijn vader ook 3 kunststof kozijnen besteld. ( we ontvingen een mooi aanbod voor 5 kozijnen op 2 adressen)
Bij mijn vader zijn er houten kozijnen geleverd. En de jongens (eveneens zzp’ers) waren er heilig van overtuigd dat de goede kozijnen waren. Totdat de bestelbon erbij is gepakt en aangetoond dat dit niet de correcte kozijnen waren. De plaatsing is inmiddels al 3 maanden geleden geweest. Tot op heden, zijn de kozijnen niet vervangen..

Het is jammer.. maar op 2 adressen is het volledig fout gegaan.. en 2 verschillende verhalen..

Heel netjes en correct afgeleverd.
Maar ook mooi gemonteerd, vriendelijke personeel.
Alles volgens plan en onze afspraken nagekomen.
Heel blij mee, echt een aanrader.

Hele slechte communicatie. Komen afspraken niet (op tijd) na. Er werden ons gouden bergen beloofd. Het zou allemaal perfect lopen. Niet zoals bij een groot vorig project : was een grote puinhoop. Voordat ons project eindelijk afgerond was ging er ruim 2 jaar overheen. Je houdt het niet voor mogelijk. Niet mee in zee gaan, want ze komen afspraken niet na.

Na een uitnodiging voor een duurzaamheidsevent, georganiseerd door de Rabobank in samenwerking met een locale makelaar en Jan Duurzaam, zouden wij voor de vervanging van dubbelglas door HR++ glas een afspraak thuis krijgen om de verduurzaamheidsmogeljkheden te bespreken. Helaas tot op de dag van vandaag nooit meer iets van gehoord. Waarschijnlijk is het uitsluitend vervangen van het dubbelglas niet echt lucratief genoeg voor Jan Duurzaam. Dit opgeteld bij het feit dat ook mijn zoon, die nog wat aanvullende vragen had over een door Jan Duurzaam uitgebrachte offerte (die niet volledig de gesprekken en afspraken met hun adviseur weer gaf) ook nooit meer iets van ze gehoord heeft, voldoende reden om zeker niet met ze in zee te gaan. Ze hebben dus geen werk voor ons uitgevoerd en gaan dat, gelet op bovenstaande, ook zeker niet doen.

nog steeds zijn onze klachten nog niet opgelost .

Onbetrouwbaar! Jan Duur (zaam) blijf lekker in Enschede.

Mensen pas op, ga niet met dit bedrijf in zee. Een zeer onbetrouwbaar bedrijf.

Omdat we aanvankelijk tevreden waren met de eerste plaatsing, een tweede bestelling gedaan.
Een raamkozijn in de voorgevel en een in de achtergevel.
Bij het raam in de achtergevel is de binnenafwerking niet goed gedaan en laat los.
Bij het raam in de voorgevel kan het draaikiep raam niet helemaal open omdat ze het bestaande hout niet verwijdert hebben vóór de plaatsing van het kozijn. Daarbij komt ook nog dat ook hier de afwerking aan de binnenkant niet goed is gedaan.

Bij een latere inspectie van de kozijnen blijkt ook dat er aan de binnenkant van de beide draairamen meerdere scheuren zitten. We dachten eerst dat het een haar was.

De bijbehorende horren hebben een andere kleur dan vermeld is in de offerte.
De horren zijn door hen niet in de kozijnen geplaatst maar achtergelaten in de gang. Die mocht ik zelf plaatsen. Ze wisten daarom wel degelijk dat de kleur ervan niet goed was.

Na afloop van de klus is de boel niet opgeruimd en veel afval bleef achter op de straat en in de tuin. Blikjes frisdrank, sigaretten peuken, schroeven, hout afval, kunststof afval e.d. bleef achter.
Ik heb alles zelf moet opruimen.
De container waar alles in afgevoerd zou worden staat na 2 weken ook nog steeds voor de deur.
Er is vanuit Duurzaam geen opdracht gegeven onm deze te laten ophalen.

Meerdere malen hierover gemaild maar tot nu geen reaktie terug gekregen.
En dat ga ik ook niet krijgen.

Je moet op de eerste aanbetaling wel heel veel winst maken dat je de laatste betaling niet meer nodig hebt. Die krijgen ze dan ook niet meer.

Maar omdat we in de eerste instantie tevreden waren over Jan Duurzaam, een nieuwe offerte gevraagd, voordat de plaatsing van de 2 ramen plaatsvond.

Offerte voor 3 ramen was gesteld op €7400, daarbij kregen we een korting van €300, omdat we een goede klant waren. Offerte totaal dus €7100.
Na een telefoontje, omdat we dit te duur vonden, werd de offerte ineens verlaagd naar €6100 ?????? Voel je je dan niet genaaid?

Draaikiep systeem zou €200 kosten. Jaja!

Daarbij werd gezegd dat de grootte van de ramen niets uitmaakte in de prijs ????? Pardon!

Na het opstellen van de offerte heeft de goede man alle drie de doorslagen laten liggen, wetende dat we er niet mee akkoord zouden gaan.
Maar wat scherts onze verbazing..... later werd er gebeld over de offerte.
Een poging om ons over te halen om akkoord te gaan met de offerte. We hadden nieuws voor hem. Nee dus!
Na het lezen van van de bovenstaande geplaatste recentie, kwam de zeer geschrokken Julian bij ons thuis om de fouten die gemaakt zijn te bespreken en er (n)iets aan te doen. Ook werd er gevraagd over ik de geplaatste recentie wilde verwijderen. Nee dus, wel zou ik een aanpassing erbij zetten als alles naar behoren is opgelost. Tot vandaag (20 juni) aan toe is er nog steeds niets gedaan.

Ze staan op de rand van faillisement.
Als je de offerte hebt geaccepteerd, dan de eerste betaling verplicht doen ....... en weg is je geld.
Niemand is meer telefonisch of per mail te bereiken.

Wij hebben door Jan Duurzaam de kozijnen en deuren laten vervangen. Wij zijn er zeer tevreden mee. Deze mensen denken mee aan oplossingen. De jongens die het hebben geplaatst zijn vakmensen en vriendelijk. Wij zullen mensen die overwegen om kunststof kozijnen te laten plaatsen Jan Duurzaam zeker aan raden

Fam Moes

In de zomer 2021 kregen wij het idee om onze woning te verduurzamen. Wij hebben Jan Duurzaam laten komen en Tom heeft een hele woningscan gedaan.
Wij kozen voor kunsstofkozijnen met HR++ glas, vloerisolatie en muurisolatie. Vanuit onze kant moesten we eerst de financiëring rond krijgen. Het bedrijf heeft zonder te pushen ons de ruimte gegeven hiervoor. In januari 2022 was alles rond en zijn we naar de showroom geweest om de definitieve offerte op te stellen. We hebben een helder contact gehad. Tom is altijd bereikbaar voor ons geweest. In Maart 2022 is de vloerisolatie geplaatst en in Augustus de kozijnen. De muurisolatie moest daarna gedaan worden ivm beschadigen bij verwijderen kozijnen. Tijdens het monteren van de kozijnen konden wij de dingen waar we tegenaan liepen meteen goed overleggen en werd er actie op ondernomen zoals bv hoe het snoer van het zonnescherm weg gewerkt zou worden. Het plaatsen duurde iets langer dan gepland, maar dit kwam ook door de extreme temperaturen. Door te overleggen krijg je ook begrip voor elkaar. Er was alleen wat onduidelijk over een raam met wel/niet een rooster. Dit hebben we kunnen oplossen door het rooster terug te doen, zodat er geen nieuw raam besteld hoefde te worden en daarvoor in de plaats kregen wij nog 2 horretjes die we achteraf toch erbij wilden hebben.
De laatste puntjes is ook een medewerker voor geweest en alles is netjes afgewerkt. Het duurde wel even voor de muurisolatie ingepland werd. Hierover liep de communicatie wat stroef. Op de dag dat het externe bedrijf hiervoor kwam; werd duidelijk dat dit toch niet nodig was voor onze woning. Wij zijn blij dat er open en eerlijk gecommuniceerd is door het personeel. Dit kunnen wij zeer waarderen. De laatste factuur is ook netjes verrekend met het bedrag wat wij hadden aanbetaald op de muurisolatie die niet nodig was.

Kortom wij zijn blij met het resultaat. De algehele communicatie kon beter/vlotter.

Voordeur met kozijn en kunststofgevel bekleding laten plaatsen. Aardige en nette jongens, ook vakbekwaam en alles in overleg. Levering was iets vertraagd, ze hadden wat problemen gehad met toeleveranciers, maar het contact hierover is prima verlopen. Wij zijn erg blij met het resultaat.

Wij hebben onze complete voor en achtergevel laten vervangen voor kunststof. Nieuwe kozijnen en dubbele deuren naar de tuin voor en achter.
Wij zijn erg tevreden over de uitvoering en alle gemaakte afspraken zijn top uitgevoerd.
Ook al stonden ze niet allemaal goed op papier.
Wij zouden dit bedrijf zeker aanbevelen.
De heren van de montage zijn top gasten en weten waar ze mee bezig zijn.
Kopje koffie en een broodje helpen natuurlijk altijd ;) 😉 😘
Ik zou dit bedrijf zeker aanbevelen bij vrienden en familie.

Heb gesproken met ze alles was duidelijk toen ze weg gingen
Maar had nog wat vragen dus belde met de vertegenwoordiger van jan duurzaam op 15 april 2022 tot op heden niks meer gehoord van het bedrijf
Zal er niet mee in zee gaan

Slecht bedrijf, we hadden een contract voor het vervangen van onze voordeurpui. We hadden een aanbetaling gedaan en deze maand zou de installatie plaatsvinden. Nadat ik een mail gestuurd had krijg ik een telefoontje dat ze het contract met de leverancier kwijt zijn en zullen ze de opdracht niet uitvoeren. Hierover werd helemaal niet gecomuniceerd, pas nadat wij vroegen wanneer de pui zou komen kwamen ze met dit bericht. Onbetrouwbaar vind ik ze

Onze voordeur is door de monteurs goed geplaatst. Ziet er super goed uit en we zijn uitermate tevreden over de service die Jan Duurzaam heeft verleent.
Daarom hebben we de opdracht gegeven om onze ramen ook te laten vervangen.

Zeer tevreden. Kozijnen vervangen en mooi afgewerkt. Al het oude materiaal meegenomen en alles keurig opgeruimd en netjes achtergelaten.

Bij de buurman hebben ze alles geinstalleerd, na 2 jaar hebben ze de schade bij mij nog niet opgelost die als gevolg van die installatie is ontstaan. En antwoorden op brieven en emails doen ze ook niet. Niet aan beginnen dus.

Onze ervaring is heel goed.
Wij vinden ze transparant, ze hebben een vriendelijke prijs en er is heel goed overleg.
Kortom een goed bedrijf .

JAN DUURZAAM

Kort gezegd, is het een bedrijf die geen contact meer opneemt en die geen enkele afspraak na komt.
Begin juni 2020 nu ondertussen een jaar geleden 50% aanbetaald zo dat ze het in oktober konden plaatsen, maar dat werd midden januari 2021.
Alles zat er schots en scheef in, de afwerking was om te huilen en het was na drie dagen toen ze weg gingen nog niet eens klaar.
Na dat wij voor de zo veelste keer contact hadden gezocht, hebben gezegd dat alles opnieuw geplaatst moest worden. Na weer enkele telefoontjes en mailtjes, afgesproken dat ze 12 en 28 mei 2021 het kwamen herstellen.
En je raad het al, het is nog steeds niet af.
Het is nu 23 juni 2021, we zijn bijna een jaar verder en zijn er nu ook helemaal klaar mee.
Wij gaan gerechtelijke stappen ondernemen tegen dit bedrijf.

Mvg.
Sander