"I was initially worried about the delayed shipping update due to the Golden Week holidays, but the customer support team responded professionally. Today, I received my combined shipping order (BB-8 a... Toon meer
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I ordered a Chiyoko sonoda figure and have not gotten any updates about whether or not it has been shipped. I don’t even have a tracking number. I ordered 04/24/26 and it said it will take 15-25 days... Toon meer
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J'ai commander un jeu vidéo en mois de Mars, jusqu'ici, j'ai été patiente car ils ont changé le statut de mon colis le 27/03 pour me signaler qu'il avait été expédia, ça fait un mois maintenant que... Toon meer
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I ordered a figure on 7th January. I have never received a shipping confirmation or any emails from them. I still have not received the item and I've now emailed them 3 times with no response. I'm g... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Videogamewinkel
- Dvd-winkel
- Beeldjeswinkel
- Speelgoedwinkel
- Verzamelplaatjeswinkel
- Winkel voor tweedehands cd's
Geschreven door het bedrijf
Japanzon – The best Japanese import site Japanzon is a Tokyo-based company specialized in fast worldwide shipping of 100% authentic Japanese products: video games, trading cards, official figures, Gashapon, arcade accessories, retro collectibles, and more. Our online store features thousands of licensed items available for fans around the world. Every order is carefully packed and shipped directly from Japan by a small, passionate, human team — no dropshipping, no bootlegs, no tricks. We process hundreds of orders every month, and the few negative reviews online represent less than 0.5% of our actual customer base. Unfortunately, happy customers rarely leave reviews, which can lead to a distorted view. Still, our mission remains unchanged: to deliver a true Japanese import experience, with real stock, fair prices, and honest service. Japanzon is your direct gateway to Japan — no middlemen, no shortcuts. Thank you to all our loyal supporters for over 10 years.
Contactgegevens
2-13-9 Kohoku, 123-0872, Tokyo, Japan
- 03-0000-0000
- contact@japanzon.com
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2,8
Gemiddeld
239 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Incredibly perfect service
Incredibly perfect, kind and very fast service (and that even across the globe)! My son is super happy with everything and that makes me very happy, too :-)
25 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Japanzon
Hi Michaela !
Thank you for all these compliments, the fact that your son and you are very happy makes us happy too !^^
Don't hesitate if you need anything else, we are here for you !
Have a great Christmas with your family!
Sincerely yours,
The Japanzon Team
Excellente expérience avec Japanzon
Excellente expérience avec Japanzon ! Commande arrivée très rapidement, service client sympa et à l'écoute, des réponses rapides, et bien évidemment des produits non trouvables en Europe.
Je recommande sans réserve !
11 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Japanzon
Merci beaucoup pour votre commande Thomas, et vos compliments !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoique ce soit.
Bonne continuation et à très bientôt peut-être !
Bien à vous,
L'équipe Japanzon
Commande Japanzon
J'ai reçu ma commande très rapidement et en bon état, il y avait également une magnet du magasin au fond du colis. Je recommande vivement !
20 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Japanzon
Bonjour Rev,
Merci beaucoup pour votre commande et vos compliments !
En espérant vous servir tout aussi bien ,voire mieux dans un avenir proche.
Passez un bon week-end et à très bientôt :)
Cordialement,
L'équipe Japanzon
Une belle découverte
Excellente boutique d'import japonais, un large éventail de choix, des prix attractifs et une prise en charge rapide de votre commande. En outre, le responsable est sympathique, arrangeant quant aux frais d'expédition et très à l'écoute de sa clientèle, il répond promptement à vos questions. Au vu de toutes ces qualités qui se font de plus en plus rares de nos jours, inutile de dire que je recommande chaudement.
13 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Japanzon
Bonjour cher client,
Merci beaucoup pour toutes ces éloges !
Gardez-en un peu pour votre éventuelle prochaine commande ;)
En vous souhaitant une bonne continuation, nous vous disons à très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Japanzon
Rare bon site pour les produits japonais
Service client de qualité et bon catalogue produit, je recommande et re-commande! :)
6 november 2021
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Antwoord van Japanzon
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour vos commandes et vos compliments !
N'hésitez surtout pas à re-re-commander dans un avenir proche alors :)
Bonne continuation et à très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Japanzon
Antwoord van Japanzon
Merci Benjamin pour votre fidélité !
Tout est parfait
1ere commande et tout est parfait, figurine introuvable ailleurs et envoi très soigné c'est appréciable. Le remerciement à la main sur la facture est appréciable aussi, un peu d'humanité dans ce monde sans pitié ! Hâte de voir la tête de mon fils a Noël. C'est un site que je recommande ++++
4 november 2021
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Antwoord van Japanzon
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour cette 1ère commande et vos compliments. Nous essayons en effet de proposer un service proche de nos clients, et réactif.
Vous pourrez nous envoyer un message après les fêtes pour nous dire si la figurine a plu à votre fils !
En vous souhaitant une bonne continuation et à très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Japanzon
Impeccable
Cela fait deux fois que je passe par eux, et j'en suis très satisfait, service rapide. Le site propose pas mal de choix.
4 november 2021
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Antwoord van Japanzon
Bonjour et merci pour vos 2 commandes passées, qui en appelleront d'autres peut-être^^ ?
Merci aussi pour vos compliments et à très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Japanzon
Brilliant store, great service
We pre-ordered two Digimon Vital Bracelets. I contacted customer services after buying to double check shipping times and what to do if there was an issue for any reason. They were very quick to reply and very polite and kind in explaining the situation. After about a week following the product release, our package arrived, perfectly wrapped and in great condition. The company had very kindly upgraded our shipping method and we can't thank them enough. This transaction was a real pleasure and we'd definitely recommend and use Japanzon again!
13 oktober 2021
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Antwoord van Japanzon
Hi Claire,
Thank you very much for your order and your kind review !
We hope to be able to satisfy you in the same way (or even better) in the near future.
Have a great time with your Digimon bracelets !
Sincerely yours,
The Japanzon Team
Un nouveau incontournable ?
Le site comporte beaucoup d'objets japonais introuvables à des prix plus que raisonnables ! Très bon contact avec Mathieu qui a répondu à mes questions et qui aide également dans vos recherches d'articles. Rapide et sérieux. J'ai reçu l'artbook Ace Attorney que j'ai commandé en une semaine.
8 oktober 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci beaucoup Giorgi pour vos compliments et votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site, pour le 1er artbook peut-être? ;)
Bonne continuation à vous,
Cordialement,
L'équipe Japanzon
Très réactif et super suivi
Très content de ma commande et de mon suivi.
J'ai reçu les réponses à mes questions dans un délai très court et la personne à qui vous parlez (Mathieu pour ma part) était très sympathique. Vous pouvez commander les yeux fermés
29 september 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci beaucoup Théo pour votre commande et vos compliments !
En espérant pouvoir vous satisafire de nouveau dans un proche avenir.
Bonne continuation à vous et à très bientôt.
L'équipe Japanzon
Ravie de ma commande et du suivi par…
Ravie de ma commande et du suivi par Mathieu. Très professionnel et réactif. Je recommande a 100%
24 augustus 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci Véronique pour votre commande, et vos compliments.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire, vous et votre famille, une nouvelle fois dans un avenir proche.
A très bientôt !
L'équipe Japanzon
très satisfaite
J'ai procédé à 2 commandes : une pour un ami et moi dans 2 envois séparés. Le suivi par le service client a été excellent (précision et rapidité), ayant eu un souci avec la Poste en France. La qualité des emballages et les coffrets étaient excellents également. Je recommande ce site.
10 augustus 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci beaucoup Laurence pour vos commandes et vos compliments.
Si vous avez besoin de quoique ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à repasser par nos services une nouvelle fois !
Bonne continuation à vous et à très bientôt.
L'équipe Japanzon
Première commande réussie
J'ai effectué ma première commande (Jeu ps4 neuf) ce mois-ci. J'ai été conseillé par une personne très sympathique via leur compte Facebook. L'envoi a été rapide et la réception également (une dizaine de jour). Je compte bien commander à nouveau sur ce site pour du neuf ou de l'occasion retro
19 augustus 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci beaucoup pour vos compliments.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site pour pouvoir vous satisfaire de nouveau !
L'équipe Japanzon
que dire à part PARFAIT !!!
que dire à part PARFAIT !!!
site clair et agréable.
Réponse et communication en français très rapide.
Livraison vraiement très rapide.
large choix d'articles divers.
à bientôt pour une nouvelle commande !!!
7 augustus 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci beaucoup pour vos compliments.
En espérant pouvoir vous satisfaire de nouveau de la même manière (voire mieux !) dans un avenir proche.
A très bientôt !
L'équipe Japanzon
Excellente expérience⭐️⭐️⭐️
Excellente expérience⭐️⭐️⭐️ Les envois sont très bien protégés et expédiés très rapidement. Très bonne communication. Je recommande vivement pour les collectionneurs.
Merci.😉👍
17 april 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci beaucoup pour vos compliments.
Votre satisfaction est notre credo. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site afin de pouvoir vous satisfaire une nouvelle fois !
Très bonne 1ère expérience !
C'est ma première commande passée sur leur site et je suis agréablement surpris. Le suivi de commande, le départ en expédition du Japon, une livraison rapide et une équipe à votre écoute qui réagit rapidement. La marchandise super-bien protégée aussi bien de l'extérieur qu'à l'intérieur. Que du bon !!! Je recommanderai très certainement chez ce commerçant. Des professionnels comme j'aime !
5 augustus 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Japanzon.com
Toujours aussi bon.
J'en suis à ma 4 ème commande et toujours rien à dire. Le service client est très réactif et très sympa, toujours là quand on a besoin. Les colis ont tendances à arriver assez vites vu d'où ils partent. Que ce soit pour du neuf ou de l'occaz, franchement rien à dire. Et les petits goodies de temps en temps font bien plaisir. Je recommande les yeux fermés.
4 augustus 2021
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Antwoord van Japanzon
Encore un grand merci pour votre confiance ^^ à très vite sur Japanzon.com
Une confiance de commande inégale
Service de livraison au top et super rapide (1 semaine de livraison pour un prix très raisonnable). Le colis est arrivée avec une protection que je n'avais jamais vu pour un livre.
le service client vraiment sympathique est aussi réactif dans plus de 3 langues.
Voilà pour mon avis.
Continuer ainsi Japanzon ! Je recommanderai sûrement chez eux.
31 juli 2021
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Antwoord van Japanzon
Merci beaucoup !! nous faisons du mieux que nous pouvons et vos commentaires nous motivent encore plus :)
@ bientôt
www.japanzon.com
Une équipe très professionnelle
Une équipe très professionnelle à l'écoute, un service clients très réactif et attentionné.
Une commande de produits "Holbein" aquarelles splendide, un grand soin apporté à l'emballage.
Une commande qui arrive beaucoup plus vite que prévu , 5 étoiles , ils et elles méritent plus.
Merci à vous.
27 juli 2021
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Antwoord van Japanzon
Un grand merci pour votre confiance :)
à Bientôt sur Japanzon.com
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