Japanzon Reviews 239

I taked a order on this site, on the website shows"send in 48 hours". But after 6 days I didn't get any notification about that after my payment is accepted.
Than I diceded to write them a e-mail, and something amazing happend: they told me that the products are sold out. How can that happend when those product are selling on the website. Shouldn't I as a guest be told about the status of the product when I'm taking the order??

Commandé une fois, pour une figurine, tout est ok, bien emballé et envoyé rapidement, attention à la douane tout de même quand vous commandez certains transporteur tape fort mais ce n'est pas la faute du vendeur.
Juste dommage qu'il n'y est pas plus d'options de livraison.
J'ai repassé commande récemment, je verrai si tout ce passe bien a nouveau.

J'ai commandé dernièrement, je suis un peut déçu j'essai de contacté le service client aucunes réponse ! J'ai demandé quand ma commande arrivera apparemment c'est dans les 3 à 5 mois je suis patient donc cela ne me dérange pas. Par conséquent apparemment j'ai choisi la livraison par bâteau alors que j'ai pris la plus rapide donc je ne comprends pas pourquoi on ma envoyé sa. J'attends ma commande. Sinon le site et très bien je ne voit aucun inconvénients !

J'ai malheureusement acheter un display qui c est avérée tenir avec du scotch (étrange), j'ai bien reçu 1 mois plus tard mais le souci c est que 2 mois plus tard je reçois un courrier de la part de fedex qui me demande de payée des taxes de 66 euro je trouve pas va super de ne pas prévenir le pourcentage de taxe qu on devra payée vraiment c'est pas honnête ce devrait être écrit en gras lors du paiement pour ne pas avoir de surprise....surtout que fedex me laisse 7 jours pour payer sinon il lanceront une action judiciaire...

I purchased 4 Switch games on 6 January 2022. I live in France, and I have to pay for a high import tax and TVA when the package arrives to France. Can you cancel this order and refund me, if you have not yet shipped the products out?

Order reference: ABDTGYBOW

Commande passé le 23/09/2022.
Expédiée le 12/10/2022 par voie maritime entre le Japon et la France.
Annoncée avec un délai compris entre 3 et 5 mois, j'ai finalement reçu ma commande après 2 mois de transport.
Malgré un début compliqué, à cause du COVID, ma commande est finalement arrivé avec de l'avance.
Le colis était parfaitement conditionné, les livres de ma commande étaient tous très bien protégés dans du papier bulle. J'ai eu la surprise de trouver 2 magnet en cadeaux. Merci Japanzon.com

Je recommande

J’ai précommandé une figurine en mars, puis attendu 8 longs mois sans aucune nouvelle. Constatant que la figurine était en stock dès octobre, j’ai fini par contacter le service client qui a annulé ma commande et a procédé à un remboursement, tout en m’indiquant que le fabricant n’avait pas de quantités suffisantes. Je suis très déçue, d’autant plus que sur le site, la figurine apparaît toujours en stock mais une centaine d’euros plus cher. J’ai cherché à recontacter le service client qui ne me répond plus.

Anarque. Réception de display pokemon déscelle et trie sans secrete.

Très bon site, arrivé assez rapidement, moins cher que certains site d'import, j'ai recommandé sur ce site et je continuerai a commander dessus, je recommande +++++

Premier achat effectué sur le site. J'hésitais au début en raison du pays d'expédition, mais au final très satisfait. Très bonne communication avec le vendeur. Très à l'écoute. Je renouvellerai l'expérience.

tré réactif et super efficace suite à une erreur de commande j'ai demandé un remboursement il a et effectue instantané, super servis client et efficace et rapide

Produit commandé mi-mai.
Sans nouvelle début juillet, je m’aperçois que le colis est bloqué depuis 2 semaines en douane.
Aucun accompagnement afin que le colis me soit livré.
Retour à l’envoyeur.
On me propose de repasser la même commande à mes frais…
Finalement remboursé mais avec des frais de livraison à ma charge…
Je vous souhaite aucun accroc car SAV = 0

Bonjour, j’ai essayé de les contacter sans réponse depuis quelques jours. De plus j’ai payé une livraison plus cher afin que ma commande arrive sous 15 jours mais je n’ai toujours aucun signe de ma commande.

Cool, réponse aux messages assez rapide

Bonjour je vous ai envoyé plusieurs mails pour parler de ma commande.

Commande envoyée en 72h et comme neuve, je recommande !

bonjour je modifie mon avis car j'ai réagit mal sur le coup il faut me comprendre c'est pour mon fils mais bon il ne faut pas tenir compte voila je comprend que nette pas responsable la prochaine je ferait attention cordialement

Je ne regrette pas d avoir consulté ce site pour avoir reçu le Jeux Yo kai watch blaster 2, bien entretenu et soigneusement envoyé.
en tout cas bon site de livraison et continué ainsi.
Kevin

Delivery was really fast. Website said 3 - 5 months but it was delivered within a week (in the Netherlands).

recently bought 2 modelkits one just got delivered and everything was fine with it, i was first very scared to buy something from a foreign store but because of this experience i will definitely buy more products from japanzon. very satisfied with the communication and the shipping took a bit longer then usual but that is not the fault of japanzon. overall you can trust your items will be delivered in 1 whole piece