Nous avons rencontré un souci avec le livreur car produits trop volumineux pour le point relais et je les ai contacté et j'ai été livré le lendemain chose impossible avec une plate-forme. Je recomman... Toon meer
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Expérience un peu surprenante: choisir une tondeuse sur un site allemand et être servi par une entreprise française. Mis à part la notice d'utilisation de la machine en 8 langues sauf en français je... Toon meer
Bonjour , Ayant rencontré un problème lors de la livraison ,,nous avons ensemble échangé en argumentant les uns les autres sur ce problème . Nous avons trouvé un compromis où j’ai été pleinement... Toon meer
Je n'ai pas encore pu évaluer l'appareil, ce que je devrais faire dans le week-end Mais comme je vous l'ai signalé dans mon précédent mail. J'ai été surpris de voir fuir le vérin lors de l'ins... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialisée dans la vente de matériel de motoculture, Jardin Affaires met à la disposition des particuliers et professionnels un catalogue très complet de références. De la tondeuse thermique au motoculteur en passant par le nettoyeur haute pression et les outils de taille et les pièces détachées, vous retrouvez tout le nécessaire pour bien entretenir votre jardin ! Quels que soient la superficie de votre espace vert et vos besoins, vous trouverez le matériel adéquat, qui facilitera son entretien tout au long de l’année. De plus, en vous équipant sur notre site, vous profitez de produits de grandes marques que vous pouvez acheter en quelques clics et faire livrer partout en France et en Belgique. Soucieuse de vous satisfaire et de répondre à vos attentes, notre équipe ajoute régulièrement des nouveautés et propose des promotions exclusives. Vous pouvez commander du matériel d’espace vert et de motoculture de qualité, et des pièces détachées pour réparer vos appareils à prix doux.
Contactgegevens
2 Rue du moulin des arts, 78550, Houdan, Frankrijk
- contact@jardin-affaires.com
- jardin-affaires.com
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commande non reçu service client incompétant
Commande non reçu, service client incompétent qui se cache derrière son préstataire de livraison pour faire trainer le dossier jusqu'a découragement..
Très déçu de cette entreprise
Très déçu de cette entreprise, j’ai renvoyé une batterie qui ne correspondait pas en fin avril il ne m’en jamais remboursé, j’ai donc dépensé 191€ pour rien
Ce n’est pas sérieux je ne recommande pas du tout
Société très pro
Société très pro, livraison rapide, le prix intéressant, je la recommande fortement.
J'ai commandé une porte de poulailler…
J'ai commandé une porte de poulailler annoncé a presque 80€ avec 50% de réduction donc moins de 40€. Je l'ai reçu provenance de chine directe. Suite au fait que cela ne fonctionne pas et avec la porte en main, j'ai trouvé le même produit sur un site chinois pour moins de 16€. Pas content de la qualité, produit en panne, j'ai modifié mon poulailler pour rien et du le remettre en état soit plusieurs de travail perdu. Je demande le remboursement et là, on le demande une vidéo qui Apparement n'arrive jamais, et j'attends, j'attends, j'attends.

Antwoord van jardin-affaires.com
Le Top du service et de la qualité !
Commandé un palier de lame complexe et soldé , le vendredi 17H30 : accueil hors pair par la secrétaire qui pousse la disponibilité jusqu'à m'envoyer d'abord des photos nickel pour que je sois sûr que ce soit le bon, envoi gratuit parti le soir même ! Palier chez moi lundi , pièce neuve et parfaite !
Concluez vous-même....
Pleinement sastifait de la commande d…
Pleinement sastifait de la commande d un chargeur FULBAT 1000.Apres une galere avec amazone 3 chargeurs commandes aucun fonctionne .
Livraison rapide personnel à l ecoute.
et FULBAT SUPER.
Merci encore à toute l equipe.
Service client 7 étoiles
Commandé vendredi après midi à 15h00, réponse immédiate au téléphone (rare de nos jours !) Pour m aider efficacement dans la création de mon compte, la confirmation du stock... livraison lundi après midi !! Ça c est du service client !! Pourvu qu ils soient copiés 😉
Accès au SAV
L équipe a été à l'écoute, a traité, et en plus s'est assurée que le relais avec le SAV avait bien été fait. Le tout avec élégance et gentillesse. Bravo et merci
Super SAV
Malgré un produit livré très rapidement et en mauvais état (cela peut arriver), je suis très satisfait car le sav est extrêmement réactif et un nouvel article m'a été envoyé le lendemain de la réclamation. Je recommande vivement !
SAV plus que parfait
L'assistance a distance a était rapide et efficace contrairement a d'autre constructeurs où j'attends encore la réponse.
Merci a votre équipe
Respect délai livraison
prise de contact avec le service client pour la livraison.
Délai de livraison respecté malgré tout.
Produit endommagé mais non remplacé...
Suite à la commande d'un capot de protection metallique, la pièce reçue était endommagée (peinture écaillée, cloquée, rayée et patte de fixation tordue). Je me suis donc retourné vers le SAV qui a brillé par son mutisme : en 4 semaines et après 4 relances, seulement un mail évasif indiquant que mon ticket est "pris en charge" (sic) Je considère donc avoir été escroqué. C'était mon premier achat sur JardinAffaires et bien entendu mon dernier... A fuir...
Entreprise très sérieuse,réactive
Entreprise très sérieuse,réactive, très bon contact.A recommandé litige réglé avec un seul appel téléphonique.
Très bon contact et suivi fiable.
Très bon contact et suivi fiable.
Conseils précieux.
Je recommande.
Commandé un coffret de ciseaux a bois
Commandé un coffret de ciseaux a bois. Le coffret est arrivé endommagé jardi affairesa été réactif et m'en a réexpédié un autre rapidement
J’ai apprécié la démarche qualité de…
J’ai apprécié la démarche qualité de l'équipe.
Je suis satisfait de vos services
Totalmente satisfecho
Totalmente satisfecho, he tenido un error en el pedido y me ha resulto el problema en unos días, comercio de total confianza
Ayant eu affaire au SAV suite à un…
Ayant eu affaire au SAV suite à un défaut sur une batterie pour ma tondeuse, le sav a été très réactif et m’a proposé une nouvelle batterie qu’ils m’ont envoyé dans la foulée. Un petit contretemps très vite réparé. Merci bcp
Efficacité de livraison
Efficacité de livraison
Personnel disponible , à l’écoute
Bonne continuation
Cordialement
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