Nous avons rencontré un souci avec le livreur car produits trop volumineux pour le point relais et je les ai contacté et j'ai été livré le lendemain chose impossible avec une plate-forme. Je recomman... Toon meer
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Expérience un peu surprenante: choisir une tondeuse sur un site allemand et être servi par une entreprise française. Mis à part la notice d'utilisation de la machine en 8 langues sauf en français je... Toon meer
Bonjour , Ayant rencontré un problème lors de la livraison ,,nous avons ensemble échangé en argumentant les uns les autres sur ce problème . Nous avons trouvé un compromis où j’ai été pleinement... Toon meer
Je n'ai pas encore pu évaluer l'appareil, ce que je devrais faire dans le week-end Mais comme je vous l'ai signalé dans mon précédent mail. J'ai été surpris de voir fuir le vérin lors de l'ins... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialisée dans la vente de matériel de motoculture, Jardin Affaires met à la disposition des particuliers et professionnels un catalogue très complet de références. De la tondeuse thermique au motoculteur en passant par le nettoyeur haute pression et les outils de taille et les pièces détachées, vous retrouvez tout le nécessaire pour bien entretenir votre jardin ! Quels que soient la superficie de votre espace vert et vos besoins, vous trouverez le matériel adéquat, qui facilitera son entretien tout au long de l’année. De plus, en vous équipant sur notre site, vous profitez de produits de grandes marques que vous pouvez acheter en quelques clics et faire livrer partout en France et en Belgique. Soucieuse de vous satisfaire et de répondre à vos attentes, notre équipe ajoute régulièrement des nouveautés et propose des promotions exclusives. Vous pouvez commander du matériel d’espace vert et de motoculture de qualité, et des pièces détachées pour réparer vos appareils à prix doux.
Contactgegevens
2 Rue du moulin des arts, 78550, Houdan, Frankrijk
- contact@jardin-affaires.com
- jardin-affaires.com
4,3
Uitstekend
206 reviews
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Plateau de coupe identique à celui d'origine
Bonjour. En remplacement d'un plateau usé, première commande chez jardin affaires. Expédié le jour même, livraison à l'heure sous deux jours bien emballé, produit conforme au descriptif et celui d'origine. Très satisfait de ce vendeur, je recommande.
18 maart 2024
tout c est bien passe aucune deconvenu
25 januari 2024
Sur JardinAffaires, ça roule toujours...
J'ai trouvé facilement sur Jardin Affaires des roulements à billes que le constructeur ne proposait plus.
Et à un prix très raisonnable...
15 november 2023
Bonne tondeuse
Bonne tondeuse. Bon rapport qualité prix. Réservoir et bouchon en plastique, à voir dans le temps
10 september 2023
Ne repond pas aux formulaires de…
Ne repond pas aux formulaires de contact, aucun mail ni téléphone disponible.
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van jardin-affaires.com
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute confusion ou frustration que vous avez rencontrée. Nous comprenons l'importance de la communication fluide et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service client.
Effectivement, nous n'avons pas de numéro de téléphone disponible pour le moment, mais nous mettons à disposition un formulaire de contact ainsi qu'un service de chat en direct pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Cependant, il est à noter que l'équipe du service client a répondu à votre demande concernant un plateau de coupe via justement le formulaire de contact.
Dans cette optique, nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre avis. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Pas sérieux
Offres promotionnelles non honorées, devis édités factices. Site internet pas sérieux, à fuir.
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van jardin-affaires.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons clarifier certains points.
Comme nous vous l'avons déjà expliqué, vous êtes passé par notre onglet "demande de devis". Toute demande de devis doit ensuite être approuvée par nos soins. Dans votre cas, il est vrai que cela n'a pas été le cas en raison du prix demandé. Nous nous excusons si nous n'avons pas été suffisamment clairs à ce sujet ou si cela a pu entraîner une quelconque confusion.
En ce qui concerne les "offres promotionnelles" non honorées, nous avons expliqué que les codes promo ne sont pas cumulables avec les soldes. De plus, pour bénéficier des 10% de réduction réservés aux professionnels des espaces verts, vous devez nous garantir un minimum d'achat de 1000€ par an.
Nous sommes désolés pour tout malentendu ou frustration que cela a pu causer. Nous sommes toujours ouverts à discuter et à trouver des solutions satisfaisantes pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
La moitié du colis reçu
Bonjour,
J'ai commandé une visière de rechange Oregon et j'ai bien reçu le colis mais a l’intérieur je n'ai reçu que le tour de la visière en plastique..
Pourtant sur l'annonce il y a marqué: Visière en fil d'acier inoxydable réglable et relevable de remplacement pour le casque 562413.
Je suis déçu et je n'ai pas envie de renvoyer le colis a mes frais car l'ensemble de la visière coûte seulement 14,99euros.
Donc conclusion je n’achèterai plus sur ce site.
Quand je regarde les avis le SAV est inexistant donc je ne veux pas perdre plus de temps..
Bonne soirée à vous.
17 december 2023
Review zonder uitnodiging
Colis jamais reçu
Colis jamais reçu. Service client déplorable. Site à fuir.
29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Commande imaginaire
Commande effectuée en Avril, étant censée être à mon domicile entre 24-48h.. délai fournisseur sans cesse rallongée, boutique ne nous contacte jamais pour nous tenir au courant.
Commande que j'ai dû annuler 3 mois plus tard, sans aucun geste commercial "personnel" .
Je ne recommande donc pas cette boutique de vente en ligne.
(article en stock et disponible dans d'autres boutiques similaire durant la même période)
5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van jardin-affaires.com
Bonjour, malheureusement votre commande n'a pas pu être honorée à cause d'un défaut de stock de notre coté. Je remarque effectivement que vous avez été remboursé. Nous espérons que vous avez trouvé votre article chez un de nos confrères. Cordialement
Je n'ai pas reçu le bon article,
Je n'ai pas reçu le bon article,
Je vous ai envoyé un mail pour savoir comment vous le restituer et connaitre les modalités de remboursement.
A ce jour je n'ai pas de réponse.
25 juni 2023
Emballage de mauvaise qualité?
Emballage de mauvaise qualité?
Emballage refait par le transporteur.
il manque une pièce dans la commande.
25 juni 2023
La livraison à été rapide et conforme
La livraison à été rapide et conforme, petit bémol cette commande était pour un cadeau mais livrée sans emballage juste le carton du produit dommage pour la surprise.
29 mei 2023
erreur de préparation de commande finalement résolue
J'ai passé commande d'un guide de chaîne pour tronçonneuse en dimension 40 cm de la marque Oregon. J'ai reçu un guide de 44 cm de la marque Ozaki. Mes chaînes de tronçonneuse ne pouvaient donc pas s'adapter dessus!
J'ai envoyé un message sur le formulaire de contact. Au bout de 3 jours, n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné. Mon correspondant m'a dit qu'ils avaient pris du retard dans le traitement des messages et m'a invité à lui renvoyer directement sur son mail le détail du souci que j'ai eu pour contrôle de leur côté. Chose faite le mardi. Sans nouvelles le lundi suivant, j'ai rappelé. La personne destinataire de mon mail avait regardé le problème: suite à une rupture sur la pièce demandée, le préparateur a substitué par un autre guide de chaîne sans s'assurer qu'il convenait et sans m'en informer...
Mon correspondant au service client visiblement sous dimensionné ou victime d'absentéisme (??) m'a dit de conserver la pièce reçue (trop coûteux pour eux de payer son retour) et qu'ils me renvoyaient la pièce initialement commandée qui a été réapprovisionnée entre temps.
Finalement, mon problème sera résolu. mais Jardin Affaires ne semble pas très bien organisé et fiable.
Si vous faites appel à eux et qu'il vous rencontrez un souci, appelez directement, vous gagnerez du temps
28 mei 2023
Produit expédié le jour même
Produit expédié le jour même, arrive en 3 jours. Emballage impeccable. Tout est opérationnel
23 mei 2023
Vous faites monter l'impatience
Vous faites monter l'impatience en annonçant, plusieurs fois, une arrivée de colis 5 jours à l'avance. Vous faites même parvenir une demande d'appréciation sur vos service 48 heures avant l'arrivée présumée du colis.
Il n'arrive en fait qu'avec un jour de retard, mais là il n'y a plus d'informations sur ce qui se passe.
S'assurer que le travail est bien fait, c'est bien. bien le faire c'est mieux.
28 mei 2023
Produit conforme à la description…
Produit conforme à la description fonctionne à merveille
28 mei 2023
Toujours pas mon colis pas très réactif
Toujours pas mon colis en attente d’envoi dans vos entrepôts pas très réactif….déçu
25 mei 2023
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