Jardin-Deco Reviews 86

entreprise située en Pologne mais parfaitement gestionnaire en français. Un petit souci à la réception du colis - pb transporteur - mais immédiatement pris en charge par Jardin-deco. Excellente réactivité.
Dés que les soucis de packaging seront résolus, la note vaudra 5 stars *.

Nous avons fait appel à l'entreprise DECOJARDIN pour l'installation d'un abri de jardin et l'élagage, abattage d'arbres. Les différentes équipes étant intervenues ont été à la hauteur de nos attentes : compétences, amabilité, respect des lieux.....Le final correspond exactement à notre demande.

Article reçu plus rapidement que prévu, beau produit. 1ere commande passée chez Jardin-Deco et pas de regret

Siamo rimasti molto soddisfatti della qualità dei tralicci e dei pannelli! La qualità e la bellezza superano quelle che si trovano in qualsiasi negozio di bricolage. Devo anche menzionare la qualità del servizio clienti. Avevamo una domanda sulla spedizione e Daniel ha risposto immediatamente e ci ha dato un grande supporto! Sicuramente 5 stelle!

J’ai trouvé ce site après pas mal de temps passé à regarder ce qui était proposé et je ne regrette vraiment pas mon choix : livraison conforme et rapide.
Notice de montage très facile à appréhender et montage de 5 grandes jardinières avec brise vues seule et en quelques heures
Le résultat est génial !!
Daniel mon interlocuteur unique depuis l’avant commande pour prise de renseignements à toujours répondu extrêmement rapidement.
Je ne peux que recommander !

Jardin-Deco a un service parfait. Je les conseils assurément. La livraison a était parfaite. L'emballage aussi. Je les recommande. Je les remercie.

J'ai acheté une jardinière pour mon balcon sur le site de Jardin Déco et je suis ravie du résultat. Elle est très solide, bien construite, et le panneau occultant offre une intimité parfaite ! Elle fait son petit effet :)
Je recommande vivement ce produit à tous ceux qui cherchent une jardinière élégante et fonctionnelle.
Par ailleurs, l'envoi a été rapide et le service client compétent.

Je suis très contente de mes jardinières.Le colis était bien emballé.
Faciles à monter, les jardinières sont de bonne qualité.
Le vendeur est disponible par mail si vous avez des questions.

Suite à une commande de deux jardinières avec panneau occultant en mélèze ainsi que des étagères, j'ai payé quasiment 400€ dont 70€ de frais de livraison. Je préfère dorénavant préciser et insister sur les 70€ de livraison, qui paraissent un peu chers mais après c'est normal si le service rendu est impeccable.
Ce qui n'est pas le cas, loin de là !!

Figurez vous que tous mes colis sont arrivés ouverts dans tous les sens, les cartons complètement déchirés, le scotch arraché. Suite à un contact avec la société par mail (car bien sûr ils ne répondent jamais au téléphone malgré la persévérance accrue), celle-ci me répond "Bonjour,
Je suis désolée que le transporteur a endommagé le colis pendant le transport, cela arrive parfois parce qu’ils ne sont pas très délicats.
C’est dommage que vous n’ayez pas récupéré la commande, mais même s’il manquait quelque chose, il serait plus facile et moins cher de nous envoyer 1 ou 2 éléments plutôt que l’ensemble de la commande". La société parle donc de tarifs, quand j'ai payé 70€ la livaison pour ça ?? En plus de ça c'est facile de remettre la faute sur les livreurs quand on ne sait pas emballer correctement ses propres produits pour 70€, n'est-ce pas ?
Comment voulez-vous faire confiance à une société qui vous balance des colis "emballés" sans le moindre soin, en espérant que derrière elle vous renvoit les articles manquants ou défectueux ? Impossible, le livreur lui-même nous a conseillé de refuser la livraison, car il émettait de gros doutes quant au contenu des colis ; il avait rarement vu ça alors que c'est pourtant son métier !

Une fois la livraison refusée j'ai contacté la société pour leur faire part de ce désagrément et comme il fallait s'en douter celle-ci n'a jamais répondu à ma réclamation sur le site, normal n'est-ce pas ?
J'ai donc poursuivi ma requête avec des appels (toujours sans réponse), et des mails qui ont mené tout simplement à une réponse non professionnelle et qui donne entièrement raison au client, mettez bien vos lunettes et sortez les pop-corns, place au spectacle :
"Bonjour,
Vous avez refusé d’accepter le colis uniquement parce que le carton était percé, alors que la commande était complète à l’intérieur. Cela a entraîné des coûts inutiles. Si vous aviez accepté le colis immédiatement, les fleurs seraient déjà en train de pousser dans les jardinières.
Nous ne vous enverrons pas une nouvelle commande car la situation peut se répéter et vous risquez de ne plus recevoir le colis.
Nous vous rembourserons votre argent, veuillez acheter un produit similaire localement, de préférence en personne, afin d’éviter tout risque.
Cordialement"
La société confirme donc bien via cette réponse qu'elle n'est pas du tout professionnelle, que c'est normal si le carton est "uniquement percé", que la situation peut se répéter et que je peux ne plus recevoir de colis de leur part. Et pour finir en beauté la société m'invite à aller directement acheter des produits localement !

Ma réponse est la suivante : à quoi servez-vous ? Pourquoi le site existe-t-il si vous n'êtes pas capable de satisfaire le besoin de vos clients en restant professionels !?
Bref, comme vous vous en doutez je déconseille très fortement de commander sur ce site, comme recommandé par Jardin-déco n'hésitez pas à acheter vos produits localement !

réponse rapide et favorable à ma demande

Site proposant des produits qualitatifs, utiles, étudiés, prix honnêtes et justifiés, service client réactif, pro.

Azienda fornita di grigliati che non si trovano da nessun'altra parte, prezzi competitivi, spedizione sicura! Tornerò senz'altro ad acquistare da loro!

Très satisfaite de mes jardinières qui sont très simples à monter .date de livraison respectée et livreur très professionnel.qualité prix au rendez-vous et très pratique d avoir le choix de plusieurs hauteurs pour le même modèle.je recommande cette société.co

J'ai acheté plusieurs treillis. Livrés rapidement et de belle facture. Quand on les interpelle ils sont réactifs. C est le seul site qui propose plusieurs tailles de treillis

Commande passée ce weekend livrée sous 2 jours ouvrés. Temps record, qualité de l'emballage et des produits. Prix imbattable sur certains produits en l'occurrence pour des articles pour fabriquer une cabane pour enfant : tobbogan, agrès. Je recommande vivement ce site et les félicite pour le travail qualitatif et leur professionnalisme.

Mon kiosque a été endommagé par la chute d'un rocher, 7 ans après sa construction, votre intervention
a été rapide, efficace et parfaite.

I have ordered two treillis with planters and one with a cover/seat. The material is strong and it is easy to assemble. It is very beautiful and I have received many compliments. The delivery was good too. Everything was well/safely assembled and I could indicate the delivery time.

Deuxième achat. Très contents de notre treillis après trois ans et nous avons commandé encore un treillis. Bonne qualité. Produit rare a trouver sur internet

Merci Aurore pour les superbes compositions que vous avez confectionné dans des vases pour des anniversaires.

Commande d'un brise vue en mélèze.Très beau produit, encore plus joli après un petit passage a l'huile de lin. Échanges avec L'équipe de jardin-Deco très constructifs