Jeg har haft en mail korrespondance med den sødeste og mest service minded person fra Jo:Ga teamet fra Århus afdelingen. Det har været så rart hele vejen igennem skriverierne. Jeg fik det hjælp jeg ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
It is a GREAT studio, with many and convenient location across the city, and offering diferent types of classes for the taste of each one. Teachers are very good!
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har gået til yoga 2-3 gange om ugen hos jo:ga i over to år, og billigere tror jeg ikke det kan gøres. Det tog mig lidt tid at finde frem til lige de lærere, der passede til mig, men da først det l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Efter mere end et års medlemskab hos JO:GA, må jeg sige at jeg er særdeles tilfreds. Jeg er 50+ gammel og har prøvet alle studios i Københavns området og oplevet 20+ instruktører. Instruktørerne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
[jo:ga] er for dig, der vil træne effektivt, styrke din krop og skabe balance og ro i dit sind. I [jo:ga] har vi først og fremmest fokus på selve træningen og på at gøre den så tilgængelig som mulig ved at tilbyde mange hold tæt på dig. For os er det vigtigt, at vi er et uformelt sted at være. Hos [jo:ga] falder du hurtigt til, og det er let at deltage i undervisningen – om det er din første yogatime eller om du har dyrket yoga hele dit liv, så er det bare at rulle måtten ud og komme i gang. Vores studios indgyder ro og rummelighed, og indretningen er skabt med tanken om, at der skal foregå en effektiv træning, og at det skal være et behageligt sted at være. Vi træner hårdt og effektivt i et hyggeligt fællesskab. Vi kan godt lide at nørde teknikken, og det er vigtigt for os, at du ses og guides af vores dygtige trænere, så din træning bliver så optimal som mulig. Vores mål er, at du går fra timen smidigere, gladere og stærkere. Og jo bedre du føler, at træningen har været for dig og din krop, jo gladere bliver vi. Vi får ganske enkelt et kick ud af at give dig en god og effektiv yoga-træning på hold. Velkommen hos [jo:ga]
Contactgegevens
Griffenfeldsgade 7a, 2200, København N, Denemarken
- kontor@joga.dk
- joga.dk
4,6
Uitstekend
784 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Utrolig dårlig service (Opdateret)
Utrolig forretningsmodel, jeg har købt et klippekort da jeg ikke ønsker medlemskab. Jeg får købt det og brugt et klip, hvorefter det ene klip er brugt fejler deres system så de har ikke modtaget betalingen. Jeg foretager betalingen igen via deres app, får bekræftet at den er betalt af systemet - hvorefter jeg får første rykker fordi der "ikke er betalt".
Jeg oplyser at deres app fejler, og kundeservice oplyser at som jeg selv påpeger, så fejler appen og derfor skal jeg betale via hjemmeside. Det gør jeg så, og får bekræftelse på at den er gået igennem. Derfra får jeg så 2. Rykker samt trussel om inkasso og et link til hjemmeside for at betale og at følge alm regler om udmeldelse.
Jeg ved snart ikke hvad jeg skal gøre.
Det kan ikke være kundens ansvar at jeres app og hjemmeside fungerer!
Jeg ønsker nu at blot betale for den ene session jeg fik brugt og annullere resten af klippekortet (da jeg ikke er medlem). Men man kan ikke ringe til dem, kun skriver og de svarer kun 1-2 gange om ugen. Jeg ved ikke om forretningsmodellen er at tjene på rykkere, men servicen er absurd! Hold jer laaangt væk! Jeg troede at jeg var "safe" ved at ikke have medlemskab men kun klippekort, men selv der er man ikke sikker! ØV oplevelse
(Opdatering)
Kundeservice medarbejder Patrick har været i kontakt med mig og håndteret situationen utrolig godt med forståelse og god servicemindet tilgang.
Man kan kun give ros for hans serviceniveau. Han har nulstillet "gæld" og rykkere samt tilbudt at refundere beløbet såfremt der faktisk var en betaling som er gået igennem. Det er en super måde at redde jo:ga' service ry.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
![Logo [jo:ga]](https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/58aafd850000ff00059d07c1-198x149-2x.avif)
Antwoord van [jo:ga]
Hej Djeka
Hvor er vi bare glade og taknemlige for at du har valgt at lave en opdatering af din anmeldelse af Jo:ga :-)
Fantastisk at der blev fundet en løsning på problemstilingen og at du er glad og tilfreds for forløbet. Mere kunne vi ikke ønske os!
Vi håber at kunne byde dig velkommen tilbage på måtten i fremtiden.
Venligst,
Team Joga
customer service a rating 5/5
customer service a rating 5/5, they make us so happy! :-) they Have a great joga class!
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hi Pamela!
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're happy with our customer service and enjoying the yoga classes. Your feedback motivates us to keep delivering the best experience possible. 😊
Sincerely,
Team Joga
Altid godt engagement fra underviser og…
Altid godt engagement fra underviser og gode øvelser.
20 januari 2025
Antwoord van [jo:ga]
Hej Christian
Tak for din positive feedback! Det er dejligt at høre, at du oplever godt engagement fra vores undervisere og gode øvelser.
Venligst,
Team Joga
Super gode hold og meget fleksibelt.
Super gode hold og meget fleksibelt.
Havde brug for at sætte mit abonnement i bero og overgå til klippekort for en periode, og det blev løst med det samme.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej med dig! :-)
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du sætter pris på vores hold og fleksibilitet. Det er dejligt at vide, at vi kunne hjælpe dig hurtigt med at sætte dit abonnement i bero og overgå til klippekort. Vi ser frem til at fortsætte med at støtte dig på din træningsrejse!
Venligst,
Team Joga
Antwoord van [jo:ga]
Hej Stine.
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du værdsætter vores mange hold og dygtige undervisere. Det er skønt at høre, at du også synes om vores faciliteter. 😊
Venligst.
Team Joga
Dygtige, professionelle, kærlige instruktører
Dygtige, professionelle, kærlige instruktører. Nemt og lige til med til- og framelding. Fede workshops! Jeg kan komme dybere i stillingerne, har bedre balance og er blevet stærkere, fordi instruktørerne sørger for at alle er med under sessionerne.
10 december 2024
Antwoord van [jo:ga]
Hej Inge.
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det er skønt at høre, at du oplever vores instruktører som både dygtige, professionelle og kærlige, og at du har fået så meget ud af træningen. Det glæder os også, at du nyder vores workshops og føler, at du udvikler dig både i styrke, balance og teknik. 😊💪
Venligst.
Team Joga
Super godt
Super godt. Kan kun anbefale. Gode engagerede instruktører og fine lokaler.
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Tusind tak for din anbefaling! Det glæder os, at du sætter pris på vores engagerede trænere og faciliteter. Vi ser frem til at byde dig velkommen til mange flere gode træninger! 😊💪
Venligst.
Team Joga
Altid venlige og imødekommende…
Altid venlige og imødekommende medarbejdere.
Uanset om det er instruktører eller ved henvendelse til Kundecenteret.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej Camilla.
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du oplever vores medarbejdere som både venlige og imødekommende – både i træningslokalet og kundecentret. 😊
Venligst.
Team Joga
God Online Service
Hurtig besvarelse på mail- er kun blevet mødt med venlig og imødekommende hjælp.
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej Rikke.
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os, at du oplever hurtige svar og venlig, imødekommende hjælp. Vi er altid her for at hjælpe dig. 😊
Venligst.
Team Joga
Outstanding kundeservice!
Outstanding kundeservice!
Team Jo:ga var rimelig hurtige til at svare på mine e-mails, med forståelse og venlighed. De var personlige, oprigtige og alt det, man ønsker når der er behov for personlig service.
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hi Edda.
Thank you so much for your kind review! We’re thrilled to hear that Team Joga provided you with quick, understanding, and genuine service. It means a lot to us that we could meet your expectations for personal and friendly support. 😊🙏
Sincerely,
Team Joga
Tak for top-service.
Tak for top-service.
Jeg har fået hurtige svar og de har været velbegrundede og venlige.
Jeg er en meget tilfreds bruger af både ARCA OG JOGA
Tak Patrick
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os, at du har haft en så positiv oplevelse med både ARCA og JOGA. Patrick sender et stort tak for de pæne ord – vi sætter stor pris på dig som medlem! 😊🙏
Venligst.
Team Joga
I love it here!
I love it here!
it is a super nice and safe space where you can grow and everyone is super welcome and very fast to help you whenever there is an issue or even just a question
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hi Lisi!
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you feel welcome and safe here. Helping our members grow and creating a supportive environment is what we strive for every day. 😊💪
Sincerely,
Team Joga
Jeg får hurtigt svar og god en service
Jeg får hurtigt svar og god en service, når jeg får brug for hjælp 😄
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej Salma.
Tusind tak for din feedback! Det glæder os, at du oplever hurtig og god service – vi er altid klar til at hjælpe! 😄
Venligst.
Team Joga
Super dejligt sted
Super dejligt sted, hvor der er gode yogalærer og super servicesminded team som arbejder der - kæmpe anbefaling herfra <3.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej Sanja.
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for, at du nyder stedet, vores yogalærere, og teamets service. Det betyder meget for os! 💛
Venligst.
Team Joga
Lynhurtigt svar på henvendelse om en…
Lynhurtigt svar på henvendelse om en forkert registreret fremmøde.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej Nanna.
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt med din henvendelse.
Venligst.
Team Arca
Antwoord van [jo:ga]
Hi Miranda.
Thanks for your positive feedback! We're delighted to hear that you experienced fast response times and good service. We're always here to help and appreciate your kind words! 😊
Sincerely.
Team Joga
Hurtigt svar og virkelig god service
Hurtigt svar og virkelig god service. Tak!
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej Tine.
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig og god service. Det betyder meget for os! 😊
Venligst.
Team Joga.
Hurtig respons
Skulle skifte betalingskort men havde nogle udfordringer med st se om det nye kort var registreret så kontaktede kundeservice hos Jo:ga og der var hurtig svar om at alt var i orden og om der var andet de kunne hjælpe med. Har været i kontakt med kundeservice nogle gange før med forskellige ting og har kun positive oplevelser der er altid hurtig svar og service. 😊
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej Sussie.
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft gode oplevelser med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt med dine betalingsudfordringer. Det betyder meget for os, at du føler dig godt hjulpet hver gang. 😊 Vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp igen!
Venligst.
Team Joga.
Rigtig gode yoga studier
Rigtig gode yoga studier
Jeg elsker stemningen og roligheds i Jogas yoga studier. Jeg har været glad for de gange jeg kom til timer, men stoppede mit abonnement da jeg er virkelig dårlig til at komme afsted!
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van [jo:ga]
Hej Xenia.
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du har nydt stemningen og roen i vores yoga-studier. Det betyder meget for os, at du har haft gode oplevelser, selvom det kan være en udfordring at få det passet ind i hverdagen. Du er altid velkommen tilbage, hvis lysten til yoga skulle melde sig igen. Vi håber at se dig på måtten en dag! 🙏🧘♀️
Venligst.
Team Joga.
Antwoord van [jo:ga]
Hej Erik.
Tak for din kommentar! Vi er glade for at høre, at du oplever vores service som personlig og god. Vi sætter stor pris på din feedback! 😊
Venligst.
Team Joga.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.