Joker Casa Serramenti Reviews 10

A seguito della fornitura e installazione di avvolgibili di colore errato rispetto a quanto chiaramente indicato nel preventivo e concordato, ho segnalato formalmente la difformità, allegando documentazione fotografica.
L’errore è evidente e integralmente imputabile all’azienda.

Nonostante ciò, non ho ricevuto alcun riscontro, nemmeno dopo diversi solleciti. Un comportamento inaccettabile, soprattutto considerando che il lavoro è stato interamente saldato e che si tratta di un errore tutt’altro che marginale.

Purtroppo questo episodio non è isolato: nel corso dei mesi ho riscontrato vari problemi organizzativi, tra cui ordini persi, continue inefficienze e una gestione approssimativa delle comunicazioni, con conseguenti ritardi e disagi.

La totale assenza di comunicazione e di assunzione di responsabilità nel post-vendita dimostra una scarsa attenzione al cliente e una gestione poco professionale delle criticità.

Alla luce dell’esperienza complessiva, sconsiglio vivamente di affidarsi a questa azienda.

Lavoro di montaggio fatto male e nessuna volonta di sostuitire le listre esterne che sono state tagliate con una misura troppo piccola. Sorprende che per mesi non hanno risposto e adesso dicono che se pago rifanno il lavoro.
Aggiornamento dopo la risposta dell azienda. Premesso che le foto del lavoro gliele ho fornite io e che la risposta sembra una minaccia, segnalo che al mio reclamo potevano rispondere che il lavoro era stato fatto bene, seppur la stessa sia asimmetrica rispetto alla porta accanto e non cosi precisa nell angolo di incrocio delle listre, perchè la porta chiude e apre. Non consiglio questa azienda perche non mi sembra abbia a cuore l'aspetto estetico del lavoro e la soddisfazione del cliente.

Ho sostituito le avvolgibili di tutte le finestre. Ottime l'assistenza pre e post vendita ed anche la programmazione dell'intervento e la sua realizzazione grazie alla professionalità e alla gentilezza di Acanti e di Andrea.

Ottima esperienza di acquisto, dalla consulenza tecnica per la scelta dei prodotti al montaggio. Ottima anche l'assistenza post-vendita.

Abbiamo avuto la fortuna di avere lo stesso montatore per due volte, un anno e mezzo fa per le porte e adesso per le persiane. Persone veramente professionali e gentili, molto disponibili.

Ottimo lavoro effettuato da Maicol e Acccanti
di montaggio di due finestre
Lavoro svolto bene, con precisione e pulizia
Estremamente cordiali e disponibili

Buongiorno, leggere tutte queste belle recensioni mi ha lasciato ulteriormente amaro in bocca!!!!
Evidentemente solo a casa mia hanno lavorato male, con disattenzione e una furia di finire poco capibile.
È seguito un ulteriore intervento che ha risolto in parte le magagne.
Ho subito anche 2 danni subito segnalati da me e a oggi non ho ancora ricevuto risposta.
Se il proprietario della Joker casa vuol vedere come lavorano i suoi dipendenti sono a disposizione.
Cordiali saluti
Stefanini Luca

A partire da Mario, capo magazziniere, ai montatori, Maicol e Leo, super professionali e disponibili. Esperienza fantastica

Ho trovato grande professionalità e livello di servizio in tutte le fasi della mia esperienza con Jokercasa: dal primo incontro con Luca, che ha presentato le varie opzioni per le porte scrigno che stavo cercando e mi ha successivamente assistito per l'ordine, ai contatti con Mario per la consegna e pianificazione del montaggio, e infine alla messa in opera con Massimo.
Puntualità, serietà e orientamento al cliente. Dopo che il montaggio non si è potuto completare per mancanza di un componente dello scrigno di una porta (materiale non fornito da loro), Massimo è tornato ben due volte per finire il lavoro, e non mi è stato richiesto alcun supplemento.
Aggiungo che ho trovato Jokercasa assolutamente competitiva per il rapporto qualità/prezzo.

Contattati perché avevano fatto un buon lavoro a casa di mia zia.
Ho fatto rifare alcune finestre in legno/alluminio e altre PVC/alluminio. (Sciuker e Finstral)

Lavoro non indifferente: una giornata intera solo per rifare le vetrate della veranda.

Dalla fase del preventivo, fino alla messa in posa, devo dire personale davvero bravo, tutti educati, precisi, disponibili e corretti.

Era arrivata dalla fabbrica un'anta con un vetro leggermente scheggiato, me l'hanno fatto notare loro e successivamente son tornati a sostituire il pezzo.

Davvero consigliatissimi