Joom Reviews 15.763

Ik bestelde een nekkussen in de vorm van een kat als kerstkado voor een echte kattenliefhebber. Eerst werd de leverdatum verlengd en bleek het helemaal uit China te komen, als ik dat had geweten had ik dit niet besteld. Uiteindelijk komt mijn pakje veel te laat aan, waar ik nog begrip voor kan opbrengen tijdens deze drukke periode...maar het blijkt een verkeerd artikel te zijn, een gewoon simpel nekkussen met een manga afbeelding van een lelijk aggressief konijntje erop, hier ben ik dus helemaal niets mee!
Klantendienst gecontacteerd...na dagen wachten antwoord, ze zullen me 20% van het aankoopbedrag terugstorten! Euh nee, ik heb dit niet besteld en ben hier niets mee, ik wil het juiste artikel. Dat was volgens hen onmogelijk...terwijl dat artikel nu nog steeds op hun site als leverbaar staat!!!? Hoe dan?
Nu gaan ze mij het volledige bedrag terug storten en zit ik zonder kado.
JOOM, dit is misleiding, het is niet ok om mensen voor producten te laten betalen die niet leverbaar zijn en dan een lelijk alternatief op te sturen!
Eerste en meteen ook laatste keer voor mij...

Opgezocht waar het bedrijf vandaan komt, leek Europees, maar helaas toch ook (vestigingen buiten Europa) China. Pakket ontvangen duurde veel langer dan de website doet geloven.
Retourneren is vrijwel onmogelijk. Bedrag om terug te sturen is haast hoger dan het product zelf. Dus wij raden deze website zeker af als je niet 100% zeker bent over de maat!!
Contact met klantenservice krijgen is ook zeer ingewikkeld. Wanneer gelukt, krijg je wel vlot antwoord.

Oplichting tot en met
Nie normaal dat je na een maand nog niks hebt ontvangen
Zelfs geen stand van zaken .
We raden iedereen af om hier iets te bestellen want het is 1 grote oplichting

Alles gaat mis wat er maar mis kan gaan. Bestelling gedaan die veel te laat aankomt. Is beschadigd, foto gemaakt en na een maand! Eerste reactie per mail. De gevraagde foto’s opgestuurd in een antwoord op de mail, krijg je een auto-reply dat je geen mailtjes kunt sturen maar dat je via de website contactformulier moet reageren. Afijn, ingelogd en is mijn hele bestelling niet te vinden.
Wat een enorm drama dit bedrijf.
NIET AAN BEGINNEN!

Absoluut teleurstellend! Ik heb bijna twee weken gewacht op mijn bestelling, elke dag de status gevolgd, alleen om erachter te komen dat het pakket uit China komt en vervolgens geannuleerd wordt zonder duidelijke uitleg. Geen service, geen communicatie, alleen frustratie en tijdverlies. Betaal liever iets meer bij een betrouwbaar bedrijf en wees zeker dat je krijgt wat je bestelt.

heb in november iets besteld. kreeg wel meldingen dat het verstuurd is geworden, en dat het bij de douane was. het is nu januari en nog niets ontvangen. geprobeerd om in contact te komen met hun, maar dat mocht geen resultaat hebben.
meer dan waardeloos

Het zijn bedriegers en afzetters . Geld terug krijgen kan je vergeten . Je hebt 2 opties , geld terug of in de vorm van punten . Als je geld terug selecteerd krijg je een melding dat het toch punten zijn . Dit doen ze zelf en zeggen dat ze daarna niets kunnen veranderen . Je kan heel moeilijk de klantendienst bereiken en krijgt geen hulp . Tis zelfs erg dat ik ze 1 ster geef . Van mij zouden ze geen 1 krijgen

geen aanrader

Recomand too all mi friends

Wat een oplichters jas besteld voir de Winter is zo dun als wat hier ga ik geen geld aan uitgeven!!!

Heb set fietstrappers besteld, duurt erg lang voordat ze binnenkomen.
daarna binnen 4 dagen deze gemonteerd.
Binnen 1 week al volledig krom!!!!! en onbruikbaar om mee te fietsen.

Ik had in de winkel leuke schoenen gevonden, maar niet in mijn maat
Ik vond ze nergens anders online behalve bij Joom. Had wat schrik van slechte reviews dat het niet zou aankomen of nep zijn. Maar alles verliep zoals het hoorde! Heel blij met mijn schoenen. Ik werd tijdens de verzending op de hoogte gebracht. Redelijk snel geleverd

De kerstballen met golfstick en tennisracket met bal zien er op de website uit of het in de bal zit. Bij levering blijkt het een sticker te zijn aan de buitenkant van de bal. Oplichterij zeer ontevreden over het geleverde product.

Zeer slecht , te laat bezorgd
Niet het juiste product en dan nog zelf meer moeten betalen om het terug te sturen
Bestel hier nooit , oplichterij

Mijn bestelling van 4 december jl tot op heden niks ontvangen. Verder getracht om contact te krijgen via Email maar 0 reacties. Op klarna onhold gezet met klacht.
Bestel hier niks dit is echt vaag.
Op 10 januari eindelijk bericht via de chat van Joom. Helaas order niet geleverd en nu is alles afgehandeld. Als men dit eerder had opgepakt was ik milder met deze review! Dit heeft echter te lang geduurd.

2.12.2025 long sleeve besteld nog steeds niet binnen, een reed meldingen waar mijn pakket is van CHINA Hahahaha is bijna een maand onder weg laatste nieuws pakket ligt in Nederland maar ze kunnen pakket niet vinden….. raar toch omdat ik zit te wachten op mijn pakket zal maar een review schrijven 1. Heb nog nooit bij Joom besteld ben niet de reviews gekeken NOU NOU veel ontevreden klanten. Nou Nou ik weet waarom…. Zeg maar niets meer mijn pakketje is spoorloos du niet meer bij Joom beetje jammer weer… ….de groeten allemaal….

Bestelde trui veel te kort.
Terugsturen een proberen
Bestelling is op site niet terug te vinden ook niet met bestelnummer.
Op een ander regeltje.
Staat terugsruren op eigen kosten naar fabricant.
Dan wordt het later verrekend.
Twee keer overstuurkosten.
Voor een voordelige trui.
Mooi concept.
Moeilijk tot onmogelijk maken.
Dikke kosten in rekening
Niet wijs hier te kopen!!!

Ik heb een lederen hoesje voor mijn middenconsole besteld. Allereerst paste het niet daarbij was hegeen ik kreeg een echte aanfluiting. Wat een slecht bedrijf! Aliexpress is veel beter bedrijf!

Ik bestelde hoodies, maat L. Je kunt ze niet eens over je hoofd trekken zo klein, nog niet eens maat M. Alsof ze dat niet weten. De geleverde artikelen waren eerder maat S. Onbetrouwbare Joom, ik zal hier nooit meer iets bestellen!