We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

117 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UPDATE NIET terugstorten borg

UPDATE: Als vervolg op mijn review van 7 dagen geleden over JotaCafe en het niet terugstorten van de betaalde €300 borg het volgende:

Afgelopen donderdag kreeg ik zowaar via WhatsApp bericht van JotaCafe dat ze €150 van de €300 betaalde borg teruggestort hadden op mijn creditcard. Dat klopte.
De andere €150 borg stort JotaCafe niet terug omdat ik de scooter bij terugkomst op de luchthaven van Ibiza volgens JotaCafe op een niet daarvoor bestemde plek (illegal area) had geparkeerd/achtergelaten. Daarom moesten zij volgens het WhatsApp bericht, de scooter zelf verplaatsen en dat kostte volgens de huurvoorwaarden €150. Dus die kreeg ik niet terug.

Nu had ik gelukkig óók een overzichtsfoto gemaakt van wáár ik de scooter had opgehaald én achtergelaten. Gewoon keurig achtergelaten op nagenoeg dezelfde plek als ik de scooter 14 uur daarvoor had opgehaald....Keurig in de rij met ALLE andere huurscooters.
Je verzint het zelf niet wat JotaCafe allemaal verzint om je borg NIET te hoeven terug te betalen. Je betaalt zelfs een toeslag van €35 als je de scooter buiten kantoortijden terugbrengt. Waarom dan vraag ik me af. Alles gaat via WhatsApp en niemand die om 05.30 uur op de inleverplek staat (btw, ook niet bij ophalen).
JotaCafe uiteraard de foto gestuurd en het verzoek om de resterende €150 terug te storten. Het blijft echter weer angstvallig stil op de WhatsApp...
Dus maar weer mijn creditcard maatschappij geïnformeerd om de andere €150 als betwiste betaling in behandeling te nemen.

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

LET OP: BORG WORDT NIET TERUGGESTORT

JotaCafe lijkt in beginsel een betrouwbare verhuurder. Helaas, achteraf blijkt dit niet zo te zijn. JotaCafe betaalt je borg NIET terug.
Ik heb in augustus bij JotaCafe online een scooter gehuurd op Ibizaluchthaven. Daarna ging al het contact via WhatsApp. Dat ging keurig en snel. Via WhatsApp moest ik ook via een link €300 borg betalen die ik na 10 dagen weer teruggestort zou krijgen. Foto's vooraf en achteraf gemaakt van de scooter en ingediend via WhatsApp. Na 12 dagen contact opgenomen wanneer de borg wordt teruggestort. Dit zou men nakijken. Daarna niets meer gehoord. Diverse keren via WhatsApp gevraag om teruggestorting. Ze reageren gewoon niet meer ondanks dat ze 'online' zijn.
Gezien alle reviews een slechte zaak dat een dergelijke verhuurder vrij spel heeft op Ibiza en toeristen zo een nare nasmaak aan Ibiza overhouden. Het zou fijn zijn als de lokale politie en het toeristen bureau JotaCafe zouden vereren met een bezoekje. Ik heb mijn creditcard maatschappij opdracht gegeven om deze borgbetaling als betwiste betaling aan te merken. Hopelijk lukt het dan om de €300 terug te krijgen.

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (117 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer