JouéClub Reviews 429

Hier au soir j'achète un vélo pour ma petite fille
la reine des neiges 14 pouces.
je reviens ce matin le changer car trop grand.
impossible de commander la taille en dessous.
Donc 1 Mr salarié qui se prend un peu trop au sérieux m'annonce qu'on peut pas me rembourser 150 e quand même !! et me fait un avoir valable uniquement en magasin!!.
Je voulais un remboursement pour acheter le vélo en 12 pouces ailleurs et non.
Cest bien un des seuls magasin de la zone ou on ne rembourse pas et qu'on se fait de l'argent sur le dos des clients.
A fuir

Beaucoup de choix en jouets. Beaucoup d’activités proposées.

Le site est pratique et facile à utiliser et naviguer ! De nombreux choix pour tous les goûts et toutes les bourses disponibles sur le site.

Le site est bien, clair mais surtout les prix sont intéressants par rapport aux concurrents

Navigation simple et commande effectuée rapidement pour un livraison en magasin : parfaites !

Retrait rapide après commande et article conforme. Par contre, 4 étoiles à la place de 5 car la caissière n'était pas très agréable, lorsque j'ai demandé si les catalogues playmobil étaient arrivés.

J'aime beaucoup ce magasin sur mezzavia et le personnel est fort sympathique. On trouve pas mal de choses et les prix sont attractifs. Et franchement beaucoup moins cher que d'autres magasins sur Ajaccio et sarrola.

Commande et réservation du produit sur le site simple et fluide. Paiement sécurisé. Produit prêt dès le lendemain, emballé et étiqueté. Parfait 👍🏼

Bonjour
Il est fort dommage qu'il ne soit pas possible de racheter des frotteurs, voitures ou autres pièces pour les circuits de la marque Team City qui pourtant est la marque propre à JouéClub...🤔😤

Problème gouvernail de mon bateau télécommandé accheté il y a deux ans. Trois jours plus tard la pièces était là, en plus offerte par le jouet club. RAS que du bonheur personnel très sympatique et compétant. MERCI à vous !

Bonjour
Ayant vu une montre en ligne avec mention retrait gratuit au magasin, lorsque le même jour je me suis déplacé pour chercher la montre, j’ai payé 5€ de plus que le prix affiché.
La réponse de la part du magasin Houssen (Colmar) est que ce sont les frais de port qui sont rajoutés alors que c’est moi qui me suis déplacé…! J’appelle cela de la publication MENSONGÈRE !

Super facile pour trouver l'article de son choix, service client au top, je recommanderais sur le site !!

Vendeuse patiente, jouet conforme, je recommande.

De retour sur ma mauvaise expérience concernant un jeu de petits chevaux et jeu de l'oie.
Le magasin JouéClub m'a fait un avoir sans problème tout en constatant les défauts évidents du jeu. Finalement ce n'est pas un jeu chinois, mais bien fabriqué en France dans le Jura, il va falloir revoir le processus de fabrication et mieux contrôler les petits éléments du jeu. Donc, un point positif pour JouéClub qui joue le jeu...

Avec mon fils, en situation de handicap (autisme), je me suis garée sur une place réservée aux personnes handicapées, disposant bien entendu des cartes et autorisations nécessaires.

À mon entrée dans le magasin, le directeur s’est mis à me crier dessus publiquement : « Madame, vous êtes garée sur une place handicapée ! » Le ton employé était accusateur et particulièrement humiliant. Il a continué à m’interpeller à voix haute à travers le magasin, sans même venir me voir directement, en ajoutant : « Oui, mais madame, est-ce que vous avez mis votre macaron ? »

Je trouve ce comportement inadmissible et profondément irrespectueux. Rien ne justifie qu’un client soit ainsi interpellé devant d’autres personnes. De plus, je n’ai pas à justifier le handicap de mon enfant auprès d’un vendeur.

Au-delà du manque de discrétion et de professionnalisme, cette situation a été blessante, d’autant plus dans un contexte déjà sensible pour les familles concernées par le handicap.

Navigation super aisée sur le site, et ma première commande s'est très bien passée, avec un envoi très rapide après l'achat, je recommande à 100% JouéClub !!!

Déçu au possible . Vous pouvez la garder votre carte fidélité . Vous avez même pas enregistrer mes enfants , carte fait il y a plus de 7 ans qu’on me vole ma fidélité !!!! Je préfère vous voire sombrer et donner de l’argent au chinois à présent ! Très en colère . Une fidèle cliente .fini les boutique jouet , internet ,Amazon j’arrive

Les dimensions données sur le site n'ont rien a voir avec la réalité

Je suis toujours très bien accueilli dans ce magasin. Le personnel est disponible, attentif et prend le temps de répondre à toutes les questions pour conseiller au mieux. Leur amabilité et leur professionnalisme rendent chaque visite agréable.

Le magasin propose un large choix de jeux et jouets, et le service est rapide et efficace, que ce soit pour se renseigner, commander ou retirer un produit. L’ambiance est conviviale et on sent un réel engagement à satisfaire le client. C’est toujours un plaisir d’y revenir et je recommande vivement ce magasin.