Sono stato nella sede del vomero per due iPhone ricondizionati, ne avevo già preso uno qualche mese fa. Personale competente e cortese, prodotti di altissima qualità.
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Pessimo servizio del punto vendita Juice di Faenza (Centro Commerciale Le Maioliche). Ordinato in presenza MacBook Air M3 15", ricevuta telefonata che sarebbe arrivato giovedì 6 giugno 2024. Li inform... Toon meer
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Ho ordinato un iPhone 15 pro ricondizionato, un esperienza super,servizio clienti pronto che per un errore mio nello scrivere la via di casa hanno risposto subito e si sono messi a disposizione, iPh... Toon meer
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Sono entrato in negozio al momento erano presenti due addetti, uno stava parlando con una cliente, l'altro stava scartando dei prodotti. Nemmeno si sono degnati di un saluto poi dopo 15 minuti nei qua... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Computers en accessoires winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Computer & laptop accessoires
- Computerreparatie
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
- Telefoonreparatieservice
Info over Juice Ricondizionati Apple
Geschreven door het bedrijf
Apple Premium Partner, Rivenditore Autorizzato Apple e Centro Assistenza Autorizzato Apple.
Juice è la massima espressione della rivendita e dell'assistenza Apple in Italia, con 60 punti vendita e un sito per gli acquisti online.
PRODOTTI APPLE E ACCESSORI DEI MIGLIORI BRAND
Da Juice trovi l’intera gamma di prodotti Apple, oltre ai migliori accessori sul mercato per Mac, iPhone, iPad e Apple Watch.
SOLUZIONI PER CLIENTI PRIVATI E PARTITA IVA
I negozi Juice sono pensati per offrire la migliore esperienza sia ai clienti privati sia ai clienti partita iva. Sono state selezionate le soluzioni finanziarie più innovative e con i maggiori benefici per ogni cliente.
ASSISTENZA AUTORIZZATA APPLE
Ai prodotti, si affianca l’Assistenza Certificata Apple, con personale qualificato e certificato, per poter offrire supporto ai clienti con la qualità e professionalità che da sempre contraddistinguono il mondo Apple.
I nostri specialisti sono a tua disposizione per:
- offrirti consulenza personalizzata per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze
- migliorare la tua esperienza d’uso dei dispositivi Apple
- riparare i tuoi prodotti
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Contactgegevens
3,0
Gemiddeld
345 reviews
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Supporto zero
Supporto zero
La loro assicurazione un vero e proprio furto. Non sei tutelato sotto nessun aspetto. Lo sconsiglio vivamente, se volete salvare i vostri soldi e telefoni! Statene alla larga
27 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Andrea,
potrebbe darci maggiori informazioni scrivendo a servizioclienti@juice.it? Teniamo molto ai nostri clienti e vorremmo approfondire la sua recensione. La ringraziamo per la collaborazione.
Di Premium giusto il nome
Ho provato a contattare il servizio telefonico di assistenza e mi sono ritrovato a parlare con una delle persone più incompetenti che io abbia mai avuto il piacere di incontrare telefonicamente; leggeva a menadito un copione di 3 righe senza saper dare ulteriori informazioni a delle domande semplicissime come le tempistiche di durata della riparazione della batteria di un iphone 11, penoso. Ho così deciso di cambiare posto in cui andare dato che qui mi sembra ci sia tutto tranne professionalità e Premium (come tanto decantato). Consiglio vivamente di istruire almeno un minimo il personale (telefonico per la mia esperienza) perché così va a finire solo che le persone vadano da altre parti. Grazie
14 juni 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Michele, La ringraziamo per la segnalazione e siamo dispiaciuti per la Sua esperienza negativa. Per andare a fondo alla questione, Le chiediamo gentilmente di lasciarci un riferimento scrivendoci a servizioclienti@juice.it e sarà nostra premura contattarLa tempestivamente.
SERVIZIO PENOSO
SERVIZIO PENOSO
PERSONALE ALTAMENTE INCOMPETENTE, MALEDUCATO E IGNORANTE
un po’ di tempo fa ho portato il mio iPhone 16 Pro Max in assistenza perché aveva un difetto di fabbrica sullo schermo. Mi è stato cambiato, ma la riparazione è stata fatta malissimo e a dopo poco tempo dall’intervento è entrata dell’umidità all’interno delle fotocamere e sensore del face-id; ma non ne hanno voluto sapere nulla, ma hanno solo trovato scuse e mi hanno indirizzato a un Apple Store dove mi hanno fatto vedere che il lavoro che era stato fatto da Juice è realmente pessimo e scadente
SCONSIGLIATO VIVAMENTE
9 juni 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile cliente,
siamo dispiaciuti per l'accaduto e comprendiamo il Suo disappunto. Desideriamo assicurarLe che tutte le riparazioni effettuate nei nostri centri seguono rigorosamente le procedure ufficiali Apple, compresa la corretta sigillatura del dispositivo.
Nel Suo caso, ci risulta che Apple abbia effettuato la sostituzione del dispositivo a seguito di un danno da liquido, una tipologia di problema che può verificarsi indipendentemente da interventi tecnici precedenti, in quanto l’impermeabilità non è garantita in modo permanente.
Durante la visita presso il nostro punto vendita, Le sono state fornite le indicazioni su come procedere per attivare gratuitamente la garanzia legale, con l'invito a presentare lo scontrino e a completare il backup per evitare la perdita di dati.
Ci scusiamo se vi sono stati dei fraintendimenti e La ringraziamo per la segnalazione, che rappresenta per noi un'opportunità per migliorare costantemente il nostro servizio.
Cortesia e professionalità
Mi sono recata sabato al centro Juice di Mantova, un po’ in crisi per difficoltà nel passaggio dei dati da uno smartphone Samsung a un iPhone. Un ragazzo ( credo si chiami Michele) con pazienza e una cortesia squisita mi ha prestato assistenza, risolvendo ogni problema e rispondendo a tutti i miei dubbi. Posso solo dare il massimo e ringraziare pubblicamente.
7 juni 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Maria Pia grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il servizio che le abbiamo offerto. Siamo orgogliosi di avere un team di professionisti a disposizione dei nostri clienti.
Speriamo di avere presto nuovamente l'occasione di soddisfare le sue esigenze.
Juice sinonimo di maleducazione
Ho comprato in data odierna un Mac book air 15 spendendo 1800 euro nel negozio Juice di via Cavour a Padova.L ho dovuto comprare perché domani dobbiamo partire ed il vecchio Mac ci stava lasciando . La maleducazione del commesso è stata tale che, se non avessimo avuto urgenza di comprarlo, avremmo dovuto lasciarlo sul bancone. Avevamo chiesto se fosse possibile pagando trasferire i dati dal vecchio Mac ma in maniera ancora più scortese ci ha detto che ci sarebbero voluti due giorni. Possediamo vari iPhone , due iPad sempre comprati nel negozio Apple “ nave de vero” a Mestre ove la cortesia è di casa. Spero che la Apple decida di non autorizzare più Juice a vendere i suoi prodotti, guadagnerebbe in immagine.
3 juni 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Alessandro,
La ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso la Sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere che non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
In merito all’acquisto effettuato presso il nostro punto vendita di Padova, ci teniamo a chiarire che il prodotto era stato richiesto in mattinata tramite il Servizio Clienti e messo da parte in attesa del vostro arrivo, avvenuto nel pomeriggio. Già telefonicamente era stato anticipato che, a causa dei tempi tecnici necessari per l’operazione, il trasferimento dati da un Mac all’altro non poteva essere garantito in giornata: si tratta infatti di un servizio che richiede 24/48 ore per essere eseguito correttamente, con eventuale anticipo solo in caso di completamento anticipato, comunicato prontamente al cliente.
In store, il nostro collega ha confermato la disponibilità a provare ad effettuare l'operazione, pur sottolineando l'improbabilità di riuscire a completarla entro sera. Ci dispiace sinceramente se il tono percepito non è stato allineato al livello di cortesia che riteniamo fondamentale offrire in ogni occasione. Le assicuriamo che non vi era alcuna mancanza di volontà, ma semplicemente l’impossibilità di garantire il servizio nei tempi stretti richiesti dalla situazione.
Siamo comunque dispiaciuti che l’interazione non sia risultata soddisfacente e ci confronteremo internamente con il team di Padova per analizzare quanto accaduto e assicurarci che la comunicazione e la disponibilità nei confronti dei clienti siano sempre all’altezza dei nostri standard.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza migliore.
ATTENZIONE: Violazione della privacy
Ho portato il mio iPhone a sostituire la batteria presso il centro Juice di Pavia. L’intervento tecnico è stato eseguito correttamente e il telefono funziona bene. Tuttavia, ho riscontrato un comportamento estremamente scorretto e preoccupante da parte del personale.
Mi sono state richieste sia la password di sblocco del telefono sia quella del mio ID Apple, con la giustificazione che fossero necessarie per procedere. In buona fede ho fornito queste informazioni, ma ho poi scoperto che qualcuno ha approfittato dell’accesso per violare la mia privacy, entrando nella cartella “Eliminati di recente” delle foto e leggendo contenuti privati su WhatsApp.
Questo è un fatto gravissimo e totalmente ingiustificato: non c’era alcuna necessità tecnica per accedere a questi dati personali durante un semplice cambio batteria. Si tratta di una chiara violazione della riservatezza e della fiducia, oltre che di un potenziale illecito.
17 mei 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Cliente,
abbiamo preso visione della sua segnalazione e ci dispiace apprendere le sue preoccupazioni in merito alla gestione della privacy.
Desideriamo però precisare alcuni punti fondamentali.
Il dispositivo è stato consegnato al nostro centro da una terza persona e non direttamente da lei. Le informazioni necessarie per la gestione dell’assistenza, come il codice di sblocco e la password dell’Apple ID, sono state evidentemente fornite da lei direttamente a questa persona, non al nostro staff.
Vogliamo rassicurarla sul fatto che nessuno ha avuto accesso ai dati personali presenti sul dispositivo, né sono state eseguite operazioni diverse da quelle strettamente necessarie alla riparazione.
Rimaniamo naturalmente a disposizione per ogni ulteriore chiarimento, ma prendiamo le distanze da quanto ci è stato riportato, confermando che il nostro operato è stato conforme alle procedure Apple e nel pieno rispetto delle normative sulla privacy.
Il personale è estremamente…
Il personale è estremamente professionale attento e gentile. Non potrei chiedere di meglio. Barbara
14 mei 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Barbara,
La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive. Siamo felici di sapere che il nostro staff ha potuto aiutarla con professionalità e cortesia. Le sue parole ci motivano a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Inaffidabile, non paga
Gioco da oltre un mese a juicestar, ho vinto 300€, 500€ e 1000€, la prima vincita è avvenuta il 31 marzo 2025 ma fino ad oggi non ho ricevuto nulla, nonostante ripetuti solleciti. Mi chiedo se questo è solo un modo per farci vedere numerose e insistenti pubblicità, che sono pure disposto a guardarle ma quanto meno pagate pure.
8 mei 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Aristide,
ci dispiace leggere della recensione, tuttavia riteniamo che si riferisca a un'altra azienda, poichè quanto descritto non riguarda i servizi offerti da Juice- Apple Premium Partner. La invitiamo a verificare che la recensione sia stata pubblicata sulla pagina corretta.
Store di Padova centro
Store di Padova centro. Ho prenotato un appuntamento per un acquisto in negozio ma l'esperienza è stata mediocre. Scarsa disponobilità di prodotti in negozio, offerte assurde e personale che ti segue distrattamente con sufficienza, incapace anche di gestire le prenotazioni. Sconto studenti proposto al 3% invece del 5% riportato sul sito. Eliminato dalla lista.
2 mei 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza presso lo Store di Padova Centro non sia stata soddisfacente.
Ci piacerebbe approfondire quanto accaduto per comprendere meglio i punti critici e migliorare il nostro servizio. La invitiamo, se lo desidera, a scriverci direttamente all’indirizzo servizioclienti@juice.it riportando qualche dettaglio in più sulla sua visita.
Per quanto riguarda la scontistica Education, segnaliamo che in alcuni casi lo sconto applicato può risultare inferiore al 5% indicato sul sito, se il prodotto è già oggetto di una promozione attiva. In questi casi, il sistema applica automaticamente lo sconto più vantaggioso.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Non classificabile una stella è troppo…
Non classificabile una stella è troppo Esperienza personale deludente Comprato il 14/03/2025 un MacBook Air 13 m4 a 1.500 euro Mio figlio si è dimenticato la pasword di accesso ho chiamato il negozio per un aiuto su cosa fare mi hanno risposto non hai fatto l'assicurazione sono 50 euro e riattaccatomi il telefono Sconsiglio vivamente Comprate altrove Molto meglio acquistare da Euronics o Unieuro tanto i prezzi sono uguali ma il personale più umano Per me possono chiudere Comunicherò comunque l accaduto alle mie conoscenze -SIENA- 17/03/2025 Risolto portandolo atrove per 10 euro
14 maart 2025
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Consigliatissimi
Lunedì 24 febbraio mi sono recata presso questo centro di assistenza, perché mi si era incastrata la scheda SD all’interno della slot del telefono. In pochi minuti, lo staff mi ha risolto il problema. Ho trovato, in questo centro di assistenza, molta professionalità, disponibilità e gentilezza ( pregi non comuni ) sia nei miei confronti che verso i clienti seguiti prima di me. Per questo motivo, consiglio assolutamente, in base alla mia esperienza, questo centro di assistenza. Bravissimi e grazie ancora
24 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Elisa,
La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra professionalità e disponibilità. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio attento e di qualità, e leggere il Suo feedback è per noi motivo di grande soddisfazione. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esiti a contattarci. Le siamo davvero grati per la Sua fiducia.
Acquisti online certificati e…
Acquisti online certificati e assistenza clienti sempre disponibile. i negozi sono tanti e a Varese ho sempre trovato grande supporto.
12 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Marta, grazie mille per la Sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e la qualità del servito, sia online che nel negozio di Varese. La soddisfazione dei nostri clienti è la priorità. Ci auguriamo di rivederla ancora presto.
Juice di Aosta pessimo, statene alla larga!
Mi chiedo come siano ancora autorizzati da Apple a fare assistenza ai loro prodotti. Non affiderò mai più nulla a loro e a chi mi chiederà sconsiglierò vivamente la loro assistenza. Dal 10 febbraio che hanno il telefono in assistenza (per riparazione del display che pubblicizzano anche sul loro sito di fare in giornata e dopo aver preso regolare appuntamento) e ogni volta che gli chiami danno una risposta diversa, prima che lo faranno il giorno successivo, dopo che lo hanno dovuto spedire ad Apple, peccato che la spedizione sia ferma dal giorno 11/02 fino ad oggi 18/02 a Seriate e dal centro Juice di Aosta nessuna spiegazione valida. Nemmeno si sono degnati di proporre un muletto di cortesia.
Aspetterò alcuni giorni e procederò con segnalazione a Federconsumatori anche per la tipologia di contratto di riparazione che propongono. Segnalato anche ad Apple l'accaduto e vedremo cosa decideranno di fare.
10 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Fabio,
come spiegato durante il nostro contatto telefonico, la problematica riscontrata era purtroppo legata al corriere. Ci siamo immediatamente attivati per risolvere la questione e, dopo aver ricevuto la sua conferma, abbiamo provveduto a inoltrare nuovamente il prodotto ai laboratori esterni per l'intervento necessario.
Siamo lieti di sapere che il dispositivo è tornato funzionante e che ha già provveduto al ritiro. Ci dispiace per l’inconveniente, che non è dipeso dalla nostra volontà, ma speriamo che i nostri interventi tempestivi e il nostro supporto le abbiano dimostrato quanto la soddisfazione del cliente sia per noi una priorità.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Per qualsiasi ulteriore necessità, restiamo a sua disposizione.
Juice Cremona
Ho acquistato Iphone 16 la settimana scorsa , con permuta del vecchio iPhone, presso il negozio a Cremona , C. so Campi. Voglio ringraziare la professionalità , la gentilezza e la premura di Giulia Berti, che ha risolto un problema burocratico in poco tempo e con estrema tenacia, davvero un'ottima professionista. Pienamente soddisfatta. Questo fa la differenza, se il cliente è soddisfatto sicuramente torna. Ancora complimenti a Giulia Berti di Cremona.
1 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Monia, La ringraziamo per la splendida recensione. Siamo felici di sapere che la Sua esperienza presso il nostro store è stata positiva e che i nostri specialisti abbiano saputo assisterLa con professionalità e dedizione. Il nostro obiettivo è garantire sempre il massimo supporto ai nostri clienti, e commenti come il Suo ci motivano a fare ancora meglio. La aspettiamo nuovamente in negozio per qualsiasi esigenza futura. Grazie per la fiducia e a presto!
Ad Arezzo personale inadeguato
Mi reco al negozio di Arezzo per far sostituire la batteria del mio Iphone 13 mini. L'impiegata mi chiede se avessi l'appuntamento, rispondo che potevo anche lasciarlo per tornare a prenderlo quando sarebbe stato sistemato, visto che non abito ad Arezzo. Mi dice che bisogna per forza prenotare on line e si accinge ad assistermi, chiedendo aiuto al collega che poco diligentemente le dice che essendo prossima la chiusura sarei dovuto ritornare l'indomani. Ribadisco che non abito ad Arezzo, quindi sarebbe difficoltoso per me ritornare, per tutta risposta spengono le luci e mi fanno capire di andare via. Fossi per Apple, sceglierei gli operatori fra gente più educata, forse credono che la gente non abbia altro da fare che girare per far riparare un telefonino, Mi sono rivolto quindi ad un negozio qualificato e ben recensito in rete ed ho speso la metà, con un anno di garanzia sulla riparazione. Reputo superfluo ogni commento... se questa è la famosa assistenza Apple, ho fatto bene a rivolgermi altrove,
7 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Saverio,
siamo dispiaciuti per la Sua esperienza negativa e La ringraziamo per la segnalazione.
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità assoluta e siamo davvero rammaricati di non averglielo dimostrato in questo caso, cosi come del fatto che eventuali fraintendimenti abbiano contribuito a un'esperienza negativa.
Abbiamo già informato lo staff dello store riguardo la Sua segnalazione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Ci auguriamo di poterLe dimostrare in futuro la qualità del nostro servizio e di offrirLe un’esperienza più positiva.
Per qualsiasi necessità, La invitiamo a contattarci all’indirizzo servizioclienti@juice.it, e saremo lieti di fornirLe il massimo supporto.
Pessimo servizio
pessimo il servizio offerto dalla filiale di Ferrara. sul sito non è possibile prendere appuntamenti, telefoni e non rispondono, vai in negozio e ti dicono di prendere l'appuntamento sul sito.... il tutto assurdo
5 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Cliente,
ci dispiace per la Sua esperienza e La ringraziamo per il Suo feedback. Ci scusiamo se ci stati dei fraintendimenti con il nostro staff e se la comunicazione non è stata del tutto chiara. Il nostro sistema di prenotazione è strutturato su base settimanale: quando tutti gli slot disponibili risultano prenotati, non ci è possibile fissare appuntamenti oltre la settimana successiva.
Ogni cliente in store viene seguito dal nostro personale, ma nei momenti di alta affluenza può capitare che i nostri specialisti non riescano a rispondere immediatamente al telefono. Per un riscontro più rapido, La invitiamo a contattarci tramite il servizio chat disponibile sul nostro sito.
Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ho avuto il piacere di frequentare…
Ho avuto il piacere di frequentare diversi Juice di milano e in Lombardia apprezzo che siano sempre disponibili e informati. Unica pecca di recente poco prodotto ma la professionalità non si abbandona aspetterò
1 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Luisa,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di averti soddisfatto al meglio. Il nostro personale si impegna sempre al massimo per garantire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Mi sono recato presso lo store di Juice…
Mi sono recato presso lo store di Juice e mi sono trovato bene sia con i dipendenti che a livello di pulizia ed organizzazione.
31 januari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Pietro siamo felici di sapere che la sua esperienza presso il nostro store è stata positiva. Il nostro staff è molto professionale ed è sempre pronto ad assistere i nostri clienti. Grazie per averci scelto e speriamo di rivederla presto.
Ordine al negozio di Teramo
Ordinato un Mac Mini 3 mesi fa (!!!), non mi è stato ancora consegnato. Quando chiamo il negozio - SE rispondono - mi dicono con sufficienza che c'è ancora parecchio da aspettare, ma che non hanno idea delle tempistiche.
Dopo 3 mesi ci ho rinunciato, ho comprato il Mac Mini direttamente dal sito della Apple - consegna in 2 settimane.
Fra l'altro ho cercato di ricontattare il negozio per disdire l'ordine che avevo fatto 3 mesi prima.. non rispondono MAI.
Buoni solo per andarci a comprare i cavi e le cover del telefono.
3 februari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Tommaso,
La ringraziamo per la Sua recensione e ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha vissuto. Comprendiamo il disagio causato dalla lunga attesa, purtroppo legata alle disponibilità dei fornitori, e siamo contenti che sia riuscito a completare il suo acquisto, anche se ci rammarica non essere riusciti a offrirLe il servizio che si aspettava. Speriamo di poterglielo dimostrare in futuro.
Riceviamo ogni giorno migliaia di telefonate e il nostro Customer Care, insieme ai punti vendita, risponde alla maggior parte di esse. Tuttavia, diamo sempre la priorità ai clienti presenti in negozio, motivo per cui, in momenti di alta affluenza, può capitare che non tutte le chiamate vengano gestite. Per questo motivo, oltre al telefono, mettiamo a disposizione anche altri canali di comunicazione: può contattarci via email o tramite la chat sul nostro sito, attiva dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.
Per qualsiasi ulteriore necessità, la invitiamo a scriverci a servizioclienti@juice.it, lasciando un recapito e una fascia oraria di preferenza per essere ricontattato.
Negozio Juice di Cuneo
Mi sono recato nel negozio Juice di Cuneo, per comprare un iPhone nuovo per un parente . Non conoscendo il prodotto ho chiesto spiegazioni indicative giusto per scegliere. Mi è stato risposto con sufficienza e poca cortesia. Andrò a comprare il telefono dove saranno più ve tiri e spiegheranno a chi non sa qualcosa!
29 januari 2025
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Antwoord van Juice Ricondizionati Apple
Gentile Giacomo,
siamo davvero dispiaciuti per la Sua esperienza negativa e La ringraziamo per il feedback ricevuto.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e proprio per questo il nostro staff viene costantemente formato per offrire un servizio attento, professionale e adatto alle esigenze di ciascun cliente. Ci sorprende sapere che abbia percepito poca empatia da parte del nostro personale e che la Sua esperienza non abbia rispecchiato gli standard di cortesia e professionalità che ci contraddistinguono.
Abbiamo già informato lo staff dello store della Sua segnalazione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Ci auguriamo di poterLe dimostrare in futuro la qualità del nostro servizio e di offrirLe un’esperienza più positiva.
Per qualsiasi necessità, La invitiamo a contattarci all’indirizzo servizioclienti@juice.it, e saremo lieti di fornirLe il massimo supporto.
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