We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 432 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn ontevreden over de prijzen, die als te hoog worden ervaren, en de service, die vaak als slecht en onbehulpzaam wordt beschreven. Ook de kwaliteit van de producten, waaronder bedorven groenten en beschimmeld fruit, is een veelvoorkomend punt van kritiek. Mensen klagen ook over lege schappen en een afnemend assortiment, vooral van plantaardige en biologische producten. Sommige klanten zijn echter tevreden over specifieke producten die hoog op smaak zijn, en een enkeling prijst de vriendelijke en behulpzame bezorgers. Er zijn ook positieve ervaringen met de houdbaarheid van bepaalde producten, zoals rozen die lang mooi blijven.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten. Sommige klanten melden dat producten zoals broodjes er... Toon meer

Retail

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met retail. Consumenten uiten ontevredenheid over zaken als lege... Toon meer

Staff

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het personeel. Velen beschrijven medewerkers als onvriendelijk,... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken hun teleurstelling over de prijzen. Velen vinden de prijzen te hoog en melden dat... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service. Velen melden onbeschoft gedrag, zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop bij Jumbo van Loonstraat Leeuwarden vaatwas tabletten, 3 pakken, aanbieding. Bij thuiskomst blijken het tabletten te zijn voor de wasmachine. Kan gebeuren, even omruilen. Helaas bon niet af... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zo jammer dat het vegan gebak uit het assortiment gaat vanaf dit weekend. De nieuwe eigenaar van Jumbo gaat niet met de tijd mee en het assortiment aan plantaardige producten wordt bij de Jumbo minder... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik was vandaag in de Jumbo Rompertpassage in Den Bosch en wilde snel een paar dingen pakken, waaronder witte broodjes. Toen ik de broodjes zag, ingedeukt, verkreukeld en met een natte glans erop, vro... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte ervaringen met Jumbo haarlem schalkwijk. Slecht leidinggevend personeel, lege schappen en behoorlijk aan de prijs. Voor de overname was dit een degelijke supermarkt maar helaas is da... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Ontdek alle aanbiedingen en het ruime assortiment van Jumbo! ✓ Laagste prijsgarantie ✓ Boodschappen thuisbezorgen ✓ Heerlijke recepten ✓ Handige Jumbo app


Contactgegevens

  • Rijksweg 15, 5462 CE, Veghel, Nederland

  • jumbo.com

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gehakt vol met water

De gisteren gekochte 500 gram gehakt bleek vol met water te zitten !
Dit vind ik pure oplichting !
Het mag dan wel een winkel zijn met een mooie uitstraling en super aardig personeel dit vind ik een domper.
Volgende keer toch maar weer naar de Aldi.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jumbo bezorging is een ramp

Vandaag komt Jumbo bezorgen, ze komen wekelijks op donderdag. We hebben alweer een mail ontvangen met artikelen die niet worden geleverd, dit is niet alleen vandaag maar echt wekelijks. Schijtziek word je hiervan. We kunnen wekelijks naar de Boon's om de boodschappen te halen die bij Jumbo op zijn dus niet geleverd worden. We moeten dus alsnog naar een Supermarkt. Slecht die hele Jumbo. Dan hebben we helaas betaald voor 1 jaar bezorgkosten, hadden we nooit moeten doen.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het betreft Jumbo Rijssen aan de…

Het betreft Jumbo Rijssen aan de Boomkamp zeer onvriendelijk assistent manager Samira. Aktie al op het schap maar de aktie wordt niet gegeven. Naar mijn mening horen de aanbieding kaartjes niet in de schappen te hangen voor deze is begonnen. Bij de zelfscan ging de korting er niet af. Gevraagd om opheldering. De aanbieding geld morgen pas jammer kom morgen maar terug. Nou dat denk ik niet. Vervolgens heeft ze beide producten uit de zelfscan gehaald. Ik heb op nieuw 1 gescand en op het moment dat ik weg loop wil ze mij terug roepen omdat ze beide producten had verwijderd en op die manier betichte ze mij ook nog van stelen. Wat een waardeloos bedrijf en en blaag van een assistent manager. Voor mij geen Jumbo Rijssen ballentent

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scherp plastic in het voedsel

Enige tijd geleden een roerbak ei gemaakt met ham en een beetje oliehorn mayo. Tijdens het eten merkte ik een scherp voorwerp in mijn mond. Dit bleek een stuk scherp plastic te zijn.

Heb contact opgenomen met jumbo. Na vele mailtjes heen en weer kreeg ik vandaag de laatste mail. Het kan niet afkomstig zijn van de ham of de mayo volgend hun onderzoek. Nou geloof mij, ik heb het niet door mijn eten gegooid!

Heb mijn ongenoegen geuit, maar ze mailen letterlijk terug dat het niet aan hun product kan liggen en wensen me wederom een fijne dag toe.

Ik vind dit zo kort door de bocht. Ik had tijdens het door slikken veel inwendig letsen kunnen oplopen met alle gevolgen van dien.

Heb alleen een tegoed bon ontvangen van wel 7 5 euro. Poeh poeh dat doet de mens goed. Ik had liever gezien dat ze mijn klacht wat serieuzer namen.

Kortom de jumbo klantenservice is waardeloos. Het komt erop neer dat je eerst je hem moet controleren op scherpe plastic stukje, of de mayo.

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgestelde leerlingen op school

Wij bakken op onze bassischool elk jaar kruidnoten met de leerlingen en kopen dan kant en klaar deeg van de Jumbo. Ook dit jaar hebben we het weer op tijd besteld. Nu zie ik een paar dagen voor levering dat het deeg voorlopig niet leverbaar is. Geen mailtje of iets gekregen :(. Ruim 200 leerlingen teleurgesteld... Klantenservice gebeld, maar die kunnen niets voor ons doen. Slechte service.

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar en ongeorganiseerd

Komt afspraken niet na. Neemt klachten niet serieus. Doet alsof het probleem bij de klant ligt, terwijl het probleem bij Jumbo ligt. Komt meestal te vroeg of te laat, en zelden op tijd. Vergeet boodschappen in kratjes of gewoon hele koeltassen. Bezorgers willen graag water als ze de boodschappen komen brengen en gebruikmaken van het toilet. Waarvoor betaal ik nog? Zegt terug te komen op klachten, maar doet dit nooit. Jumbo denkt de consument om te kunnen kopen met tegoedbonnen van €10 maar als dat niet werkt trekken ze hun handen ervan af. Doet niks met feedback. Maakt week na week dezelfde fout. Bezorgd kratjes die vol zitten met viezigheid, plakkerigheid. Producten over de datum, week na week opnieuw. Site werkt niet, app werkt niet. Levert koelproducten in kratjes en niet-koelproducten in koeltassen. Je kunt ook wel zien aan het feit dat Jumbo niet eens de moeite neemt om op al deze slechte feedback te reageren, dat het gewoon een ongeorganiseerd zooitje is.

23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Choco pinda's

Choco pinda's, er staat op de verpakking 400 gr maar is 340 gr. Heb het nagewogen, 2 x met een andere weegschaal en foto's gemaakt. Waarom worden de mensen zo voor de gek gehouden? Of betekent de e bij gr ongeveer?

23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet 1 ster waard

Voor de 2e keer een blok kaas die aan het schimmelen is maar nog niet uit de verpakking is geweest.
Ze reageren niet eens op een klacht. De service is waardeloos en zal ook nooit meer iets kopen in deze supermarkt.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Krijg al sinds maart 2020

Krijg al sinds maart 2020, coronauitbraak, mijn boodschappen thuis.Uitstekende service en vriendelijke bezorging. Na 5 en een half jaar mag ik wel zeggen;;Top. Soms gaat er iets mis maar wordt door Jumbo uitstekend opgelost. 5 sterren zeker waardig.

22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel!

1 ster is nog teveel!! Bestelling zou tussen 12-14 geleverd worden. De bezorger stuift mijn tuin in en op het moment dat ik naar beneden loop, rijdt hij al weer weg, tijdsbestek van 20 seconden!! Vervolgens wordt door de klantenservice gezegd dat hij heeft aangebeld en mij telefonisch heeft gebeld. Jammer joh, ik heb overal camera's hangen ergo bewijs! De bezorger zit gewoon te liegen! Jumbo biedt niet eens zijn excuses aan, wel wordt er gedreigd dat ik een waarschuwingsmail en/of boetemail krijg van de bezorgafdeling! Serieus, Jumbo??? Jullie zijn nu een hele goede klant kwijt die wekelijks bestelde! Schandalig dat jullie je vaste klanten zo behandelen!!!

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb een 10 rittenkaart gekocht.

Heb een 10 rittenkaart gekocht maar geen bevestigingsmail gekregen. Contact gehad via de app waarbij gezegd werd dat het opgelost zou worden. Is nu bijna een week geleden en het is nog steeds niet opgelost. Daarom weer een app gestuurd......ben benieuwd hoe lang dit gaat duren.
Positief is dat ik eenmalig de bezorgkosten terug heb gekregen. Maar hoop niet dat ik hier iedere week achter aan moet......

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jumbo waardeloos door hún klantonvriendelijkheid van beethovenlaan Roosendaal is…

Jumbo van beethovenlaan Roosendaal is dicht omdat er gesloopt wordt waarna nieuwbouw
Prachtig
Maar …. Ik ben de buurvrouw en totaal niet geïnformeerd
Uitverkoop waardeloos
Als vaste klant niet gezien of gewaardeerd
Zaakjes in hun buurt totaal niet geholpen of gezien
Al met al te onbeschoft voor woorden
Duizenden euro’s heb ik er gebracht!!!
Zij zijn alleen bezig met hun zaak en de rest is onbelangrijk
Ik ben ervan in scock

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Toegezegde bezorging wordt niet nageleefd

omdat ik minder mobiel ben, heb ik overlegd met Jumbo dat mijn boodschappen boven in de gang worden afgeleverd ipv bij de voordeur. Dit staat ook vermeld in mijn account. Nu blijkt dat de bezorger om welke reden dan ook dit mag weigeren. De bezorger mag dus de toezegging van afspraak aan de kant zetten zonder dat klant hiervan op de hoogte is en de keuze heeft hiermee in zee te gaan.

Klantenservice Jumbo kan hier niets in betekenen.

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze organisatie houdt zich nooit aan…

Deze organisatie houdt zich nooit aan de gemaakte afspraken en rijden voortdurend schade aan bezittingen van anderen. Vervolgens wordt alles ontkend. De bewijzen zijn zeer duidelijk, maar de organisatie blijft ontkennen. Deze organisatie is volledig incompetent en ik zal nooit meer zaken doen met Jumbo, wat een arrogante organisatie.

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbeschoft personeel hoofdkantoor

Hoofdkantoor Jumbo heeft het onbeschoftste personeel wat er in Nederland aan het werk is al maanden is er een probleem bij jumbo centrum Oosterhout .
Ligt zeker niet aan die jongelui ,nee ze nemen geen personeel aan .
Iedere dag bedorven groente , beschimmeld fruit, over de datum producten enz enz .
Dus naar klantenservice gebeld , netjes te woord gestaan maar moest naar hoofdkantoor bellen
Gedaan uitleg gegeven en wat denk je , ja kan ik niets mee , we doen er niets mee en jawel ze gooit hoorn op de haak .
Daar zit je dan als hele goede klant

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op zondag is de bijna verlopen voeding…

Op zondag is de bijna verlopen voeding (laatste dag geldig) 3 maal duurder dan in de week. Wat in de weel 0.25 Euro/stuk kost is zondags gestegen to 0.75 Euro/stuk! Dus gan niet op een zondag (Putte Nederland) naar JUMBO voor uw aankopen!

16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Houdoehhhhh jumbo!

Houdoehhhhh jumbo!
Eerste keer laten bezorgen mis gelijk mijn bestelde vlees.
Had 4 pakken varkensrib besteld.
Zat er maar 1 bij ,dus daaag verse snert.
In de winkel ook nog maar 1 pak en slecht geleverd dus zit mooi te koeken.

15 november 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer