We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 432 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn ontevreden over de prijzen, die als te hoog worden ervaren, en de service, die vaak als slecht en onbehulpzaam wordt beschreven. Ook de kwaliteit van de producten, waaronder bedorven groenten en beschimmeld fruit, is een veelvoorkomend punt van kritiek. Mensen klagen ook over lege schappen en een afnemend assortiment, vooral van plantaardige en biologische producten. Sommige klanten zijn echter tevreden over specifieke producten die hoog op smaak zijn, en een enkeling prijst de vriendelijke en behulpzame bezorgers. Er zijn ook positieve ervaringen met de houdbaarheid van bepaalde producten, zoals rozen die lang mooi blijven.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten. Sommige klanten melden dat producten zoals broodjes er... Toon meer

Retail

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met retail. Consumenten uiten ontevredenheid over zaken als lege... Toon meer

Staff

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het personeel. Velen beschrijven medewerkers als onvriendelijk,... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken hun teleurstelling over de prijzen. Velen vinden de prijzen te hoog en melden dat... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service. Velen melden onbeschoft gedrag, zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop bij Jumbo van Loonstraat Leeuwarden vaatwas tabletten, 3 pakken, aanbieding. Bij thuiskomst blijken het tabletten te zijn voor de wasmachine. Kan gebeuren, even omruilen. Helaas bon niet af... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zo jammer dat het vegan gebak uit het assortiment gaat vanaf dit weekend. De nieuwe eigenaar van Jumbo gaat niet met de tijd mee en het assortiment aan plantaardige producten wordt bij de Jumbo minder... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik was vandaag in de Jumbo Rompertpassage in Den Bosch en wilde snel een paar dingen pakken, waaronder witte broodjes. Toen ik de broodjes zag, ingedeukt, verkreukeld en met een natte glans erop, vro... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte ervaringen met Jumbo haarlem schalkwijk. Slecht leidinggevend personeel, lege schappen en behoorlijk aan de prijs. Voor de overname was dit een degelijke supermarkt maar helaas is da... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Ontdek alle aanbiedingen en het ruime assortiment van Jumbo! ✓ Laagste prijsgarantie ✓ Boodschappen thuisbezorgen ✓ Heerlijke recepten ✓ Handige Jumbo app


Contactgegevens

  • Rijksweg 15, 5462 CE, Veghel, Nederland

  • jumbo.com

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Plastic zakjes

Thuisbezorger tot 2maal toe kritisch deze teruglever zakjes zijn niet van Jumbo nam ze ook niet mee mijn antwoord staan geen namen op kan niet uit mekaar houden bij welke bezorger ze horen hy gaf aan kan je voelen aan dikte welke bij wie hoort. zeer slecht voor milieu dit moet ze nu weggooien die al had .advies optisch herkenbaar maken

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Actieproducten niet op voorraad

Jumbo is over het algemeen duurder dan andere supermarkten. Maarrr soms hebben ze een geweldige aanbieding, zoals nu 1+2 op 1,5 literpakken Campina. Echter, zaterdag, zondag en maandag ben ik in 2 verschillende Jumbo vestigingen geweest en nergens was deze aanbieding te verkrijgen. Navraag bij personeel levert standaard het antwoord op:'Ach meneer, deze vraag hebben we al zo vaak gehad vandaag...' Als je dan een aanbieding hebt, zorg er dan ook voor dat de producten die je aanbiedt voorradig zijn. Dit is geen incident, maar lijkt een onderdeel te zijn van structureel beleid!

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet vers voor veel geld.

Niet vers voor veel geld.
Katjang pedis is niet pedis, rotte mandarijnen in het netje, humus pikant is niet pikant, nootjes zijn niet vers en op de Saint Paulin kaas zit schimmel. Onsmakelijk borrelplankje alles bij elkaar.
Laatste keer dat ik mijn boodschappen bij Jumbo (Scheveningen) deed.

14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er kan best is iets mis gaan

Er kan best is iets mis gaan. Maar bij jumbo is het omgekeert. Soms krijg je echt wat je besteld hebt. De melding krijg je dan als je niets meer veranderen kunt. En ja soms verdwijnen er zelf hele partijen. En het word steeds erger klantenservice luistert maar doet verder niets

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kocht voor sluiting van filiaal Heerlen…

Kocht voor sluiting van filiaal Heerlen 2 potten Amsterdamse uien. Op de verpakking staat houdbaar tot dec 2026. Helaas dus niet. Vies en half rot. Waarom eet de familie van der Eerd zelf niet dergelijke troep. Jumbo is en blijft mafia. Hopelijk verdwijnt Jumbo in 2026 van de markt.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte supermarkt

Zeer slechte fruit en groenten vaak, tegen rot aan. Je kan iederekeer dat je fruit en soms groenten koopt het weg gooien in de prullebak. Zeer slechte supermarkten geworden. Slechte kwaliteit van eten. En toch al die rotte zooi kunnen verkopen. Filiaal Breskens echt heel achteruit gegaan. Zowel het eten als personeel. Snap ook niet als ik al deze revieuws lees van alle mensen en jumbo's in Nederland dat er eigenlijk nooit iets gedaan kan worden tegen de jumbo's. Dat verdiend bakken met geld en kan doen wat ze willen doen, want niemand doet er wat aan. Ze hebben schijt aan slechte revieuws lachen er zelfs om. Het enige wat je kan doen is er nooit meer na toe gaan. Maar ja ze blijven toch verdienen dus tja

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onze ouders 87 en 81 hebben gisteren…

Onze ouders 87 en 81 hebben gisteren avond hele avond op hun online bestelling gewacht er stond wel steeds een bezorgtijd in de app,maar helaas geen boodschappen
Jumbo Klantenservice was Helaas gesloten om 20.00
Dus hopend dat toch de boodschappen bezorgd worden ,gewacht tot 22.00
Maar helaas...
Vanmorgen direct contact opgenomen met de Klantenservice
Krijg je als antwoord ,vergeten uw boodschappen in te laden ...????
Helaas wat een fout
Ze krijgen 10 euro korting op de volgende online bestelling,helemaal fijn! Maar ze hopen dat dit niet vaker voor gaat komen, ze waren en blijven wel tevreden over hun online bezorging...

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kaas kroket(je)

Ik kocht vandaag een doosje "kaaskroketten" voor in de airfryer en oven van het huismerk van Jumbo. Zitten er 4 snacks in die net wat groter zijn dan een bitterbal. Op de verpakking staan duidelijk, lange kroketten afgebeeld. Hier vul ik nog geen kies mee. Lekker bezig met jullie valse marketing Jumbo.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel fruit dat in de aanbieding is is slecht .…

Veel fruit dat in de aanbieding is is van slechte kwaliteit en zeer kort houdbaar ;
Blauwe bessen , zacht , schimmel , niet knappering steeds weer opnieuw , brrrrr .
Avocado's uitgedroogd of rot .
Jumbo is helemaal niet gunstig in prijs.
Jumbo Maastricht heel slecht .

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet meegekregen

Van PostNL kreeg ik bericht dat m'n pakketje bezorgd was bij het afhaalpunt, en ik hem op kon komen halen. Bij de jumbo aangekomen werd me verzocht om later terug te komen 'want ze hadden zoveel pakketjes binnen gekregen en geen tijd om het pakketje te zoeken'. Aangegeven dat ik het via de app gewoon op komen halen. Maar ik kreeg mijn pakketje niet mee. Hele slechte service.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1+1 gratis niet bij aflevering aan huis!!!

Titel: Let op bij online aanbiedingen – rechten van consumenten worden niet altijd gerespecteerd

Onlangs heb ik bij Jumbo Online een bestelling geplaatst met een 1+1-gratis aanbieding. Bij levering werd deze korting niet toegepast, terwijl dit duidelijk stond vermeld tijdens het bestellen. Ook werd mij geen mogelijkheid geboden om de bestelling of de prijzen aan te passen of om producten te weigeren.

Als consument heb je volgens het Burgerlijk Wetboek (art. 6:217 BW – overeenkomst door aanbod en aanvaarding, art. 6:227b BW – correctie van fouten bij online bestelling) recht op correcte uitvoering van je bestelling. Daarnaast zijn misleidende of oneerlijke handelspraktijken verboden (art. 6:193a e.v. BW).

Ik vind het teleurstellend dat Jumbo deze wettelijke rechten niet respecteert. Ik heb daarom een formele klacht ingediend en zal de zaak, indien nodig, melden bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Tip voor andere consumenten: controleer altijd je online bestelling bij levering en wees niet bang om je wettelijke rechten op correcte prijzen en aanbiedingen op te eisen. Het kan helpen om altijd te verwijzen naar de relevante artikelen in het Burgerlijk Wetboek bij communicatie met de winkel.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maximaal 15 boodschappen om bij de zelfscan te mogen

Vanochtend vroeg even snel wat boodschappen gedaan bij de Jumbo in Oirschot. Ik had niet overdreven veel, want dat kan ik ook niet tillen.
Ik reken altijd bij de zelfscan. Dat doe ik al zolang die zelfscans er zijn. (Ik kom uit een ander deel van het land maar woon ruim 1 jaar in Oirschot).
Ik kom aanlopen met mijn boodschappen in de kar en er wordt mij meteen verteld dat ik teveel boodschappen heb voor de zelfscan. Ik kijk in het rond waar dat bordje hangt, dat aan zou geven dat je niet meer dan 15 boodschappen mag hebben, om gebruik te maken van de zelfscan. Ik zie niets. 'Staat op de agent mevrouw'
Agent?, denk ik. Waar is hier een agent?
De medewerkster wijst mij op een bord in de vorm van een vrouw, waarop staat dat je bij diefstal 181 euro moet betalen. (Dat is de agent!!!) Dat kan ik lezen. Maar met kleinere letters schijnt daar ook op te staan dat je niet meer dan 15 boodschappen in je karretje mag hebben. Om dat te kunnen lezen van die afstand moet je beschikken over arendsogen of een verrekijker. Ze ging de boodschappen voor mij scannen, alsof ik een seniel oud vrouwtje was.
Wat een afgang en vernedering. Er stonden mensen naast mij die hun hele kar hadden volgeladen.
Vreselijk Jumbo!!!!!! Zorg er dan voor dan dit duidelijk ergens aangegeven staat. Enne zorg dan ook voor voldoende kassapersoneel!!
Voorlopig heb ik even mijn buik vol van Jumbo!!

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had bij de Jumbo artikel gekocht

Ik had bij de Jumbo artikel gekocht, die bedorven was, ben er ook ziek van geweest, ik heb de Jumbo hier over aangesproken. die deden er niets mee, ik heb toen de klacht schriftelijk ingediend , ik heb hier ook nooit meer iets van vernomen. Slecht vind ik dit. Ik heb eens een bij de Plus een zak met groenten gekocht waar zand door zat, deze klacht hebben ze heel serieus genomen en heb hiervoor een tegemoetkoming gehad. dat vond ik erg netjes.

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Keiharde stroopwafels, direct uit de verpakking

Op zich was ik over het algemeen tevreden over Jumbo. Echter, na het eten van circa acht ‘Bakker Joop’-stroopwafels, die letterlijk keihard uit een nieuwe verpakking kwamen (de geel-transparante verpakking), is er na twee à drie dagen ongemerkt een stukje van mijn kies afgebroken. Een dergelijke situatie kan en mag uiteraard niet de bedoeling zijn.

Goedkoop duurkoop, belabberde en erg slechte kwaliteit.

30 november 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer