Jumbo Reviews 1.537

Doordat bijna alle producten koolzaad/raapzaad/zonnebloemolie bevatten ben ik genoodzaakt alleen onbewerkte levensmiddelen te kopen en zelf te gaan schoonmaken en snipperen. Alle plantaardige olie behalve olijf/kokos/avocado is een ramp voor je lichaam: nr 1 oorzaak diabetes en obesitas, door verhoging ontstekingswaarde in je lichaam. Zie youtube: dr Cate - the hateful eight. Dierlijke olie is overigens ook goed (zoals talg (ossewit)/reuzel). Waarom koopt Jumbo niet gewoon producten in zonder olie? Die kunnen we er zelf wel bij gooien en dan de goede. Jullie hele diepvriesvak is door die zaadoliën de facto giftig en een no go zone. Er zou een lint 'police line do not cross' omheen moeten staan. Niet dat je gelijk morgen dood bent maar het scheelt wel een hoop (gezonde) jaren op een mensenleven. Dat t bij andere supermarkten niet anders is, is nog geen excuus om je medemensen te vergiftigen.

Online Bestellen bij Jumbo is misleidend. Op het moment dat ik bestelde waren meerdere artikelen in de aanbieding. Blijkbaar waren deze aanbiedingen de volgende dag (dag van bezorging) niet meer geldig en betaal ik de normale prijs ipv de kortingsprijs. Eerste en laatste keer dat ik hier bestel!

Jumbo past de prijzen niet goed, even niet goed opletten en bent euros extra kwijt.

Vandaag in het vak aanbieding verspakketten in EDE staat er 3,99 wat wordt er berekend 5,99.

Je wordt er gewoon afgezet, of moet die nieuwe CEO en oud CEO nog uitbetaald worden.

Ik laat iedere week boodschappen via de jumbo thuis bezorgen voor minimaal 200 euro!
De jongens en meiden die bezorgen zijn TOP dikke pluim! Maar klantenservice is waardeloos......
Regelmatig klopt de bestelling niet, kapot of worden de producten niet juist geleverd.
Nu had ik weer eens een klacht over koffiebonen met een scheur in de zak. En blikjes die per 4 gaan waar ik maar 1 stuks van geleverd heb gekregen. Wordt dit afgewezen??????
Ik wil best foto opsturen of iets anders.
Ben al jaren een goede klant bij jumbo, maar dit?
Dan maar AH of Picknick.....bedankt jumbo.

Wederom medewerker aangesproken over beschimmelde groenten, veel producten niet aanwezig, beschimmelde kaas al gekocht, alles weg kunnen gooien. Kwaliteit van de winkel holt achteruit

Vandaag zijn mijn boodschappen weer mooi op tijd en vriendelijk bezorgd.
Ook was de bezorger zeer hulpzaam.
De service hier in Tilburg is echt goed.

Ook als ik naar de Jumbo Foodmarkt ga in Tilburg
wordt ik goed geholpen.

Vorig jaar heeft de thuisbezorging van Jumbo twee keer onze prachtige oude magnolia zwaar beschadigd. De jonge chauffeurs boden netjes hun excuses aan — dat kan gebeuren. Zij hebben dat correct gemeld bij hun meerdere maar die had het drukker met de wagen dan met de chauffeurs of met ons...

Wij hebben alles correct gemeld bij Jumbo. Daarna begon het kastje-naar-de-muur verhaal: men wist nergens van, zou het doorgeven, medewerkers werkten er niet meer, geen terugkoppeling en geen excuses. Uiteindelijk hebben wij uit principe de verzekering ingeschakeld.

En vandaag, na meer dan een jaar en een blijvend ontsierde boom, ontvingen we een brief van Jumbo: geen excuses, geen uitleg… maar een “leuke attentie” van maar liefst €7,50 cadeaubon van Jumbo. Kun je fijn besteden bij Jumbo.

Dit voelt niet als klantgerichtheid of verantwoordelijkheid nemen. Erg teleurstellend!
Ons zul je daar niet meer zien..

De bloemen in jumbo foodmarkt gent worden na datum nog verkocht.Dus boeketten zonder ticket niet kopen want deze zijn al enkele dagen overtijd.Komt niet overseen met hun 7 zekerheden.is dus puur fraude en kl1antenbedrog.

Jumbo Apeldoorn Korianderplein
Aanbiedingen waren heel slecht voorradig, reclamecheque hebben ze nog nooit van gehoord. Gehakt bevatte echt heel veel vocht, superslecht. Ga nooit meer naar de Jumbo, erg logisch dat ze marktaandeel verloren hebben de laatste jaren

Afgelopen zondag was ik bij de Jumbo in Nistelrode en had voor 140 euro boodschappen en emballage van 10,15 euro. Bij de zelfscankassa werd ik geselecteerd voor een steekproef die succesvol was. Toen ik daarna mijn emballagekosten scande, kwam er een bedrag van -10,15 euro te staan. De boodschappen werden niet ingeladen/ingelezen. Gevolg: ik moest naar de gewone kassa, alles op de band, en alles nog een keer inpakken. Hulp vanuit de jumbo werd niet geboden.
Vandaag, 5 dagen later, precies hetzelfde. Deze keer kon ik met 180 euro naar de kassa, alles weer op de band, in de tassen. Wederom geen hulp vanuit de jumbo.
Tijdens het telefoongesprek met klantenservice werd het ook afgedaan alsof het allemaal maar normaal was.
Kreeg ik nog een advies voor volgende keer……gelukkig hebben we meer supermarkten in de buurt.
Waardeloos!

Review – Jumbo Lanaken (Zelfscanbeleid)

Al jarenlang doen wij onze wekelijkse boodschappen bij Jumbo Lanaken, met een gemiddelde besteding van ruim €250 per week. In al die jaren zijn wij honderden keren gecontroleerd bij de zelfscan, telkens zonder enige afwijking. Tot nu.

Onlangs werd bij een controle vastgesteld dat er per ongeluk twee pakken wraps waren gescand in plaats van drie. Het derde pak zat achter de andere verpakkingen, waardoor we niet hebben opgemerkt dat we er drie hadden gepakt. Het betrof een product van zeer geringe waarde en was overduidelijk een vergissing.

Wij hebben volledig begrip voor controles bij zelfscan. Derving en winkeldiefstal zijn reële problemen en vragen om consequente handhaving. Waar wij echter grote moeite mee hebben, is de wijze waarop dit beleid werd uitgevoerd.

De benadering was zwart-wit en zonder enige vorm van situationeel beoordelingsvermogen. Er werd geen enkele ruimte gelaten voor context:

Een jarenlang foutloos controleverleden

Een aanzienlijke wekelijkse besteding

Een minimale afwijking met lage waarde

Een duidelijke en aantoonbare vergissing

In plaats daarvan werden wij in het openbaar aangesproken en behandeld alsof er sprake was van opzet. Dat voelde disproportioneel en buiten proportie in relatie tot de feiten. Als 55-jarige vaste klant publiekelijk in een dergelijke positie worden gebracht, is bijzonder ongemakkelijk en onnodig beschadigend.

Er waren meerdere redelijke alternatieven mogelijk geweest:

Extra controle van andere producten

Een waarschuwende toelichting

Een proportionele correctie zonder publieke escalatie

Een achteraf aangeboden “excuses voor het ongemak” doet niets af aan de publieke situatie die reeds is ontstaan. De reputatieschade en het ongemak zijn dan al geleden.

Wat ons vooral raakt, is het ontbreken van menselijk beoordelingsvermogen binnen de uitvoering van deze policy. Handhaving is noodzakelijk, maar proportionaliteit en respect zijn dat ook.

Zolang dit beleid op deze rigide en onpersoonlijke wijze wordt toegepast, voelen wij ons niet langer welkom als klant. Wij zullen onze boodschappen elders doen.

Waren 11 februari 60 jaar getrouwd en kreeg 20 witte rozen deze waren bij jumbo op Keizersewaard gekocht. Ze staan nu al 16 dagen en gaan nu pas wat verkleuren. Dus super kwaliteit.

Ik kocht gisteren 26-02-2026 zalmsalade bij de jumbo in meerzicht maar die waren over de datum de datum op de deksel was 16-02-2026 dus kijk naar de datum als je daar wat koopt

Voor de 3x schade bij ons door bezorger Jumbo: 1x hard achteruit gereden tegen onze auto, 2x tuinlamp omver gereden en vandaag zo onze tuin in gereden zodat hij vast zat

Als er een aanbieding is van blauwe bessen dan betaal je dus voor 500 gram 9 euro ,als je bij dezelfde jumbo een verpakking koopt van 500 gram betaal je nog geen 7 euro ,dit noemen wijds oplichting

Als je abrikozen/kersen flappen in de aanbieding zet , moet je wel zorgen dat je ze hebt. Niet dat je voor niks (vroeg) naar de Jumbo fietst. Vrijdag en zaterdag voor niks geweest.

Jumbo Zwaag.
Jumbo is niet goedkoop. Maar de winkel is keurig en ruim. Alles staat duidelijk opgesteld, mooie producten, ook uit de streek en van de plaatselijke boerderij. Ook nog veel te krijgen zonder plastic verpakking. Genoeg parkeergelegenheid.

Jumbo Hoogezand. De klacht is:
a. De muziek in de winkels en
b de stem bij de zelfscanner.

Ad a

Sinds kort doen wij onze boodschappen voornamelijk bij Lidl en Aldi. De belangrijkste reden hiervoor is de rust in deze winkels. Bij Jumbo komen wij alleen nog voor het hoogstnoodzakelijke: boodschap doen, afrekenen en snel weer vertrekken.

Het zachter zetten van de muziek bij Jumbo vormt naar mijn mening geen oplossing. De samenstellers, Jumboradio, van de muziekkeuze hebben naar mijn inzicht een verkeerde inschatting gemaakt. Met als resultaat, veel opdringende, schreeuwende zangers in de winkel. Een korte toelichting: binnen de zangkunst worden vier registers onderscheiden: Natural, Curbing, Overdrive en Belting. Deze registers zijn goed te herkennen in het “Oe”-gedeelte van Child in Time van Deep Purple. het begint in Natural en eindigt in Belting. De muziek die in de winkel wordt afgespeeld, bevat veel zangpartijen in de registers Overdrive en Belting. Deze zangvormen zijn krachtig en vooral doordringend. In een supermarkt, waar mensen komen om boodschappen is deze muziek heel irritant. Het volume verlagen neemt dit effect niet weg, aangezien juist het timbre en de intensiteit van deze zangregisters ook bij een lage volume heel doordringend zijn.
Uiteraard zullen er klanten zijn die deze muziek waarderen. Tegelijkertijd komen de meeste bezoekers primair om boodschappen te doen; het ontbreken van deze specifieke muziek zal hen vermoedelijk niet weerhouden om naar de Jumbo te gaan. Ik erger mij groen en geel aan dit geschreeuw en waar je ook komt in de winkel, je kan er niet aan ontsnappen. Voor mij is dit de reden om uit te wijken naar Lidl en Aldi. Daar is geen muziek en kan je in stilte je boodschappen doen.

Ook bij de zelfscankassa gaat het mis. Bij Aldi en Lidl wordt ervan uitgegaan dat klanten zelfstandig kunnen handelen en, indien nodig, zelf om hulp kunnen vragen. Mededelingen zoals “Scan uw eerste boodschap” is volslagen overbodig en betuttelend (ik begin toch niet met mijn tweede boodschap) en ik hoef ook niet bedankt te worden.

Dus: uitzetten! muziek en stem. Wellicht keer ik weer terug bij de Jumbo.

Mijn vrouw is vandaag gevallen door de troep op de grond. De troep lag daar al en een medewerker liep er twee keer langs voordat mijn vrouw viel. Ik vertelde het aan een andere medewerker; er werd geluisterd, maar ik kreeg de indruk dat ze het wel aanhoorden, maar niemand was aanwezig. En nog iets anders: ik was aan het proberen een fles van een hoge schap te pakken. Er liep ook een medewerker langs die mij zag en ook doorliep. Jumbo Vollenhove is troep en ik zeg niet dat alle medewerkers zo zijn, maar veel missen inzicht en bewustzijn van hun werk, dat is wat ik in deze winkel zie. Ik kom er regelmatig winkelen. Daarom oordeel ik over hoe de medewerkers daar werken, maar nogmaals niet alle medewerkers.

Een zogenaamd verspakket gekocht. Alle groente was oud en zelfs beschimmeld. Was nog 5 dagen voor de vervaldatum. Schandalig.
MENSEN GA NOOIT MEER NAAR DEZE SUPERMARKT!!
Grote kans dat je ziek wordt.