Just Brands Reviews 62

Snel verzonden, netjes verpakt. Helaas moeten omruilen voor een andere maat en dat verliep ook soepel. Geld voor verkeerde maat was snel retour.

Prima ervaring.

Vandaag polo teruggebracht die na 2 keer een halve dag dragen van maat M naar maat “XXL” was verbreed..! Zonder problemen klacht geaccepteerd en andere polo (ander model ook…) meegenomen. Ik koop hier al jaren en wij worden hier altijd prima geholpen. Ook nu dus, inclusief een vriendelijke kop koffie! (Koekje maar even overgeslagen..). Chapeau Just Brands Eindhoven, tot de volgende keer.

Mijn man heeft nu voor de tweede keer een korte pme broek besteld en voor de tweede keer is hij kapot gegaan in nog geen 6 weken tijd en amper aangehad.
De zomer moet zelfs nog komen !!

Al jaren tevreden klant bij Just Brands maar geen idee wat er veranderd is maar de klantenservice is enorm afgezakt. Het lijkt wel of ze een groep studenten hebben aangenomen en de opdracht hebben gegeven klanten weg te jagen. Ruilen is plotseling niet meer mogelijk omdat het te druk is in het warehouse, dit staat absoluut niet duidelijk aangegeven. Daarnaast ga ik nu gewoon van alles meerdere maten bestellen waardoor de druk op het warehouse alleen maar toeneemt. Wat mij betreft een amateuristische manier van je merk runnen.

Zeer slechte klantenservice! Een bestelling gedaan van meerdere producten. Een deel vervolgens terug gestuurd. We hadden een totaal van 40 euro korting aan verjaardag en gespaarde punten. Deze mocht je besteden indien je voor een bepaald bedrag zou besteden. Hieraan prima voldaan. Vervolgens blijkt na retour sturen van een aantal producten dat de korting in plaats van 40 euro 10 euro is geworden daar de korting ook over de geretourneerde producten wordt gerekend. Hierover gebeld met de klantenservice. Zij geven aan hier niks aan te kunnen doen. Een klacht indienen heeft geen zin je komt dan bij dezelfde personen terecht!! Bestel dus nooit meer via deze site! Winkel goede ervaring mee.

Bij de aanschaf van de PME kleding bij Just Brands in Haarlem super geholpen tijdje geleden door een dame. Goed advies en een lekker kopje koffie.
Het filiaal in Alkmaar en de outlet in Amsterdam zijn ook prettig.

Mij man is goed geslaagd. Zeer tevreden met wat nieuwe setjes. Gekocht in Almere Centrum, fijne klantvriendelijke team.

De producten en broeken zijn uitstekend.

Waar ik minder over te spreken ben is hun loyalty programma.

Onlangs nog 3 broeken gekocht voor paarhonderd euro. Komt er de week erop en bericht dat ik de 2000 punten heb bereikt en daarom als cadeau een kortingsbon van 20 euro krijg. Er zijn geen aanvullende voorwaarden in de e-mail enkel het bericht dat de bon beperkt (3 maanden) geldig is.

Die bon komt op een moment dat ik net nieuwe broeken heb natuurlijk, maar goed een T-shirt kan ik altijd gebruiken. Ik ga speciaal deze week naar de winkel zodat ik de bon kan uitgeven voordat deze verloopt. Ik koop een shirt van 40 euro en wil de bon inwisselen. Kom je er bij de kassa achter dat er nog aanvullende voorwaarden zijn namelijk minimum besteding 80 euro. Wat niet in de mail stond.

Het klonk natuurlijk al te mooi om waar te zijn maar het is nog steeds misleiding.

Als je er over nadenkt best een schamel cadeautje toch? Bij 2000 punten (geen idee hoeveel euro dat aan uitgaven is maar het is heel wat) krijg ik een kortingsbon van 25% op een besteding van 80 euro die net een paar maanden geldig is in een seizoen dat ik net al nieuwe kleding gekocht heb.

Ik heb aan de kassa gevraagd om me af te melden voor het loyalty systeem en om al mijn gegevens te verwijderen. Ik wil best nog wel eens een broek kopen hier, maar aan deze nepperij van zo'n klantensysteem, daar doe ik niet meer aan mee.

Ik heb het shirt nog wel gekocht en er was nog wel een ander shirt wat ik zou willen hebben, maar dit gaat gewoon een beetje tegen mijn principes in om om deze reden meer te gaan lopen kopen.

Leuke kleding draag het met plezier, goede garantie ook.

Bestelling gedaan van een paar schoenen. Na retour sturen blijkt dat je geen andere maat krijgt toegestuurd. Je tegoed van voucher, in mijn geval 20 euro, ben je dus totaal kwijt als je een nieuwe bestelling gaat doen. Dit alles lees je pas achteraf in je order bevestiging. en wordt dood vroiendlijke verteld dat ik dit had moeten weten.
Vind dit dus zeer klant onvriendelijk en misleiding. Ik koop hier NOOIT meer. Heb mijn account per direct opgezegd. WAT EEN SLECHTE SERVICE een zware onvoldoende.

Totaal niet mogelijk bestellingen te plaatsen, er komt een verzoek neem contact op, is ook verspilde moeite want daar krijg je een bandje dat ze niet bereikbaar zijn vanwege een technische storing, dat duurt inmiddels ook al 2 weken. ik stop ermee.

Mijn complimenten aan de klantenservice, welke zijn uiterste best heeft gedaan om mij te helpen met een zeer positief resultaat!
Dit kom je helaas niet veel meer tegen, PME bedankt!

Die email helpdesk is echt onder de maat. Response tijd van dagen. Ze sturen naar een ander pickuppoint dat je opgeeft, je vraagt waarom dat ze doen krijg eerst van Lena antwoord "Onze excuses voor het ongemak. Zoals ik kan zien, heeft u uw bestelling al ontvangen.". Dat was niet de vraag niet laat ik Lena weer weten. Krijg je na dagen antwoord van Menno "Er is een storing met onze datakoppeling naar DHL waardoor we geen berichtgeving ontvangen als deze punten vol zijn.". Heel merkwaardig allemaal. Het was vast een menselijke fout maar moeilijk om toe te geven.

Op mijn verjaardag EUR 350 uitgegeven bij Just Brands Eindhoven. Ontvang 's avonds een cadeaubon voor mijn verjaardag. De volgende dag in de winkel uitgegeven mocht niet van het systeem, mijn artikel voldeed niet. tot ontsteltenis van het personeel ook. Geef dan geen cadeau, nu is Just Brands een klant kwijt, onnodig.

Slechte klantenservice, reageert niet of heel laat. Beschrijvingen en foto's van verschillende artikelen lijken op elkaar maar als je er dan 1 aangedaan hebt en de kwaliteit is heel anders dan verwacht mag je hem niet retourneren, echt slecht. Ik ga nooit meer bestellen via de app bij deze club. in de winkels schijnen ze vele betere service te verlenen.

Ik kan Just Brands alleen maar beoordelen op de onlineverkoop en de merken die mij heel erg aanspreken, Cast Iron, PME Legend en Vanguard. Hele mooie kleding, mooie en unieke designs waarmee ze zich onderscheiden van de concurrenten.
De kwaliteit is wisselend, zo koop je een jas die 10 jaar mee gaat en praktisch onverwoestbaar is en aan de andere kant koop je een jas die binnen 1 maand aan de binnenkant/buitenkant en de zakken begint te scheuren of te pluizen. Of de t-shirtjes waarvan de opdrukken binnen 3x wassen beginnen te vervagen. De maten verschillen ook per model, zo heb ik maat XL en bij een ander model shirt XXL. Er zijn wel bijna altijd aanbiedingen waarmee je goede deals kunt scoren. Via de site altijd gratis verzending, enig minpunt is de verzending via DHL waar ik met gegronde rede een afkeer aan heb. Klantenservice is altijd goed bereikbaar.

Domme mensen "werken" daar. Er zit waarschijnlijk zoveel gif in de spijkerbroeken verwerkt dat je er huiduitslag van krijgt ook na vele malen wassen. Zeer slechte kwaliteit ook en ze doen helemaal niets met een klacht, alleen terugverwijzen naar de winkel waar je gekocht hebt ipv het zelf op te pakken. Ze geven zelfs toe dat de kwaliteit slecht is, een goed bedrijf zorgt voor een positieve afwikkeling maar daar kiezen zij niet voor. Heb trouwens zelf vele malen moeten aandringen op een reactie anders zouden ze helemaal niet eens gereageerd hebben.

Prima prijs, snelle levering en retouren worden netjes afgehandeld.

Heb wel het idee dat de Pme jeans de laatste jaren minder van kwaliteit zijn.

Dit gaat over de webshop.

Na het 1e wassen van een PME T-shirt ontstonden er bleke vlekken op de stof.
Gebeld, probleem uitgelegt ..... na aanvragen foto opgestuurd.
Oplossing: Ik kreeg een nieuw T-shirt!!
Top Service, ook dat je kan bellen en gelijk iemand aan de lijn krijgt.

Begin dit jaar bij PME legend in Groningen een warme winterjas gekocht.
Thuis bij aankomst even aangehad en binnen een paar minuten kwam ik er achter dat de snit niet goed was: veel te weinig plek bij mijn mouwen.

Gebeld of ik deze kon terugsturen omdat we in het midden van het land wonen.
Helaas, dat ging niet, terugbrengen was het devies.
Nogmaals aangedrongen dat ik de jas op mijn kosten wilde opsturen en dan graag afwachtte totdat zij deze hadden ontvangen om daarna het bedrag op mijn rekening te storten.
Helaas tegen dovemansoren gepraat: Naar Eindhoven rijden en een halve dag met verspillen van tig liter brandstof was de enige optie.

Dit maar gedaan en mijn geld cash teruggekregen.

Justbrands LIJKT een leuke shop maar als je eenmaal je geld hebt afgestaan, ben je aan hun willekeur overgeleverd.

Hier koop ik nooit weer!!!