Just Brands Reviews 62

Met de kleding zit het sowieso wel goed, maar daarnaast ben ik zeer goed geholpen door het Service Team. Ondanks dat ik zelf iets verkeerd had gedaan met een retourzending, werd ik toch uitstekend geholpen en werden mij buitengewoon goede oplossingen aangeboden. Bovenverwachting goede service!

Edit: ik zie heel veel negatieve ervaringen ook, wel uit 2021. Kennelijk hebben ze geleerd. Tot nu toe ben ik uitstekend en zeer correct geholpen.

Ik kom hier al jaren, zag toevallig de slechte beoordelingen hier en besloot een goede te plaatsen, omdat ze dat echt verdienen in mijn ogen. Altijd aardig personeel en met online kopen komt het ook snel binnen. Retour is geen probleem en is snel geregeld. M'n hele kast bestaat uit PME en Cast Iron kleding.

De merken de site prima, dan gooi je iets in je winkelmandje en je betaald....
Hoe kan het zijn dat je iets afrekent wat in je winkelmandje zit wat niet op voorraad blijkt te zijn.....als je daar vervolgens iets per mail van zegt, dan reageren ze met een denigrerende ondertoon wat erop neer komt dat ze vinden dat je zeurt!
Ook ik zal hier NOOIT meer iets bestellen en raad een ieder aan dit ook niet te doen.

Mijn eerste MPE jas had patches "ingenaaide stickers" aan de binnenzijde. Deze zorgden voor haakjes aan mijn PME hoody en een ander vest. Bij een nieuwe aankoop in de PME shop Outlet Roermond ben ik geholpen door een aardige medewerkster. Haar dit probleem vertelt en zij nam zonder moeite contact op met Service Team Just Brands. Resultaat,. Een nieuwe jas was uitgesloten vanwege dat deze inmiddels 3 jaar is. Wel ter compensatie kon ik een nieuw vest uitzoeken. Ik ben ontzettend goed geholpen en ben en blijf een tevreden klant van PME.

Vandaag bij Just Brands Spuistraat Den Haag. Wát een prettige winkel! Goeie service, aardige medewerkers. Helpen je met uitzoeken, kreeg een kop koffie aangeboden. Zelden heb ik het naar mijn zin met kleding kopen maar deze winkel maakte het verschil! Ik kwam voor een broek. En verliet het pand met twee broeken en een vest. Aanrader. En ik kom zeker nog terug want ze hebben écht mooie spullen.

In breda nemen ze de moeite niet om je te helpen ook al koop je voor
meer dan 200.-
Aangezien ik rechter arm in sling had zitten en duidelijk te zien was dat ik worstelde geen hulp
En was niet druk
Kleding gekocht alleen vanwege de korting
Gaat schijnbaar schat kist nog niet leeg
Arogante slechte medewerkers in breda eindstraat

Gewelde klantenservice, echter wat een drama om je product te krijgen

Maandag order geplaatst, gebeld voor bevestiging dat het dinsdag of uiterlijk woensdag binnen zou komen voor een feestje woensdagavond dit werd positief bevestigd.

Woensdag gebeld dat het nog niet was, kreeg te horen dat het nog niet verstuurd was en dat het donderdag geleverd gaat worden, en dat ik nog even gebeld zou worden voor een gepaste oplossing van de gemaakte kosten, want elders moest ik woensdag kleding kopen,

Donderdag kreek ik einde middag een track en trace code meteen melding dat het aangemeld is bij het distributiecentrum!! ik helemaal verbaast uiteraard!

Donderdag gelijk gebeld dat ik m’n producten nog niet had, en nog niet gebeld was door de klantenservice..
enige wat ik te horen kreeg; sorry kan niets voor je doen,

Eindelijk!! Vrijdag melding dat er zaterdag tussen 11:15 en 15;15 geleverd zou worden!!
Melding achtergelaten in de app van de bezorger dat als we ondanks welke reden het pakket niet geleverd zou worden er bij de deur neergezet mocht worden!!
Zaterdag middag: pakket word opnieuw ingepland, grrrrrrr

Maandag gebeld met klantenservice, helaas meneer we kunnen niets voor je doen!!

Dinsdag toch maar weer gebeld, lieve dame zei me wederom dat ze niets doen kon, want het pakket staat nog op het distributiecentrum!
Ze gaan het opnieuw opsturen, hopelijk was mijn maat nog op voorraad!!
Kon er ook voor kiezen om m’n geld terug te krijgen, nogmaals gemeld dat het gewoon door kan gaan maar wel een financiële of materiële tegemoetkoming,

Tot op heden geen product en geen melding of voorstel vanuit JustBrands!!

Tijdens de sale iets gekocht via de webshop. Altijd de zelfde maat dus waarom passen. Nu blijkt deze toch echt te kort zijn XXXL leek meer XL/XXL. Hier kwam ik achter na het retourrecht. Na een paar mailtjes mocht ik nieuwe polo uitkiezen uit de nieuwe collectie onder garantie. Ben al jaren klant bij ze. Echter nooit problemen ondervonden bij eventuele geleverde artikelen en mocht dat eens voorkomen, dan werd het correct opgelost voor je als klant.

Ik was een nieuwe klant.
Broek besteld van cast Iron 120 euro.
Maar een vreemd model.
En je raad het al.
Geen garantie.

Dus als het aankomt garantie
Dan is Just brands met vakantie.

Ik vind het een waardeloze service.
En uiteraard bedrijf.

Internet bestelling
.
Denk 2x naar En bestel bij een betrouwbare partner.

Onlangs gebruik gemaakt van de weeksales bij Justbrands.
Het grootste probleem is om een keuze te moeten maken uit het waanzinnige aanbod.
Voor de rest ademt Justbrands professionaliteit uit.
Geweldige communnicatie en alleen al de verpakking is een genot om te ontvangen.
Chapeau

Al vele jaren ben ik een tevreden klant geweest bij Just Brands. Maar helaas moet ik constateren dat het enthousiasme in de winkel in Rotterdam steeds minder wordt. (m.u.v. de jongedame dit boven stond)
Ik ben normaal gesproken niet iemand die reviews geeft op internet, maar vind het erg jammer om deze winkel zo te zien veranderen. Dit verkoopteam zou toch beter met de klanten moeten omgaan i.p.v. druk met zich zelf en eigen collega`s.
Hoewel ik al jaren hier kom, en mijn inziens veel geld uitgeef iedere keer in deze winkel, ga ik wel naar andere vestigingen.
Jammer....

ZEER ASOCIAAL, BRUTAAL, GROF, BELEDIGEND EN ONHEUS BEJEGEND DOOR DE STORE MANAGER MANDY IN PME LEGEND SHOP IN WESTFIELD MALL OF THE NETHERLANDS MET BETREKKING TOT IN LEIDSCHENDAM. ( DIT IS OVERIGENS EEN WETTELIJKE RECHT IN DE CONSUMENTENRECHTEN WAT IN DE WETTEN IS VASTGESTELD) . DE WOORDEN WAT ZIJ ALLEMAAL GEBRUIKTE VIND IK NIET DOOR DE BEUGEL KUNNEN, ZE SPRAK TUIG TAAL. IK SNAP NIET HOE ZO IEMAND ALS DEZE MANDY EEN STORE MANAGER FUNCTIE KAN BEKLEDEN. ZE HEEFT MIJ ENORM ONRECHTMATIG BEHANDELD WAAR OOK NOG ANDERE KLANTEN ER BIJ STONDEN.

Retour ging soepel en behulpzaam personeel.

Hun kleding is redelijk maar hun service is volkomen waardeloos.
Ze nemen niet de moeite om klachten goed te lezen en reageren er zeer traag op waarbij ze niet verder komen dan een niets-zeggend standaard antwoord waar je niets aan hebt ipv een fatsoenlijke inhoudelijke reactie. Klanten zijn niet belangrijk voor ze, alleen het geld dat ze aan klanten kunnen verdienen telt. Zodra ze je geld binnen hebben ben je niet meer belangrijk.
Voortaan elders kopen dus maar.

Just Brands Hilversum, SUPER SERVICE.
Het is al een heerlijke winkel om te shoppen, met super vriendelijk, gezellig personeel.
Nu hadden we een probleem met een Jack. Ik heb gebeld, het werd meteen opgelost door een zeer vriendelijke dame. Echt super service. Nu maar hopen dat ze weer snel open mogen. Dan kunnen we daar weer heerlijk gaan shoppen. Dikke pluim voor jullie Just Brands Hilversum!

Bestelling geplaatst en betaald, na 3 weken nog niks ontvangen.
Na herhaaldelijk contant en ontzettend trage reacties nog niks gehoord terwijl ik heb aangegeven mijn geld terug te willen.

Het lijkt erop dat ik mijn centen kwijt ben en ik laat het daar uiteraard niet bij zitten.