Zeer stipt geleverd met een mooi geheel van welkomscadeau's! Mijn herplaatst hondje at de eerste dagen niks, ook niet van het meegegeven vertrouwde voer.. De verse maaltijd in bokaal schrókte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben donderdag besteld gehad en zaterdag kwam het al aan. Er zaten in de zending handige tips bij en waardebonnen om uit te delen aan honden- en kattenliefhebbers. Het eten blijft langer goed omd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik stond in het begin een beetje twijfelachtig om te veranderen van voeding, maar onze hond is superenthousiast. Het eten valt duidelijk in de smaak, de zakken hebben een ideaal formaat en zijn gepers... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele fijne ervaring! We hadden een overschotje brokjes gekregen van een familielid en onze kat was er dol op! Dus zelf ook besteld maar de grootte van de brokjes kwam niet overeen. Nadat ik dit had ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
Contactgegevens
Damstraat 46, 9850, Deinze, België
- +32 472 90 90 39
- hello@justrussel.com
- justrussel.com
4,5
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Critische poes eet harde brokjes
De levering was snel en de informatie van toegevoegde waarde. Had harde brokjes en zakjes natvoer gekocht. De brokjes vind ze wel ok ( mijn kat is een zeeer critische eter) maar het natvoer mot ze niet.. maar dat ligt echt aan haar en niet aan just russel. Tis al heel wat dat ze de harde brokjes eet.
5 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn dat de levering snel was en dat de informatie nuttig bleek! Voor een zeer kritische eter is het al een mooie overwinning dat ze de brokjes wel eet 😊 Jammer dat het natvoer niet in de smaak valt, maar katten kunnen inderdaad heel uitgesproken voorkeuren hebben.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt om Just Russel een kans te geven! We hopen natuurlijk dat de eerste bestelling goed bevalt en dat je huisdier er met smaak van zal eten 😊🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Top!
Snelle levering, m’n kat is helemaal gek van de brokjes en vele extra’s gratis!
Alleen maar goeie punten!
9 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat geweldig om te horen dat de levering snel was, je kat helemaal gek is op de brokjes en de extraatjes zo gewaardeerd worden! Alleen maar goeie punten, daar worden wij heel blij van 😊🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
De bestelling werd keurig afgeleverd en…
De bestelling werd keurig afgeleverd en Belle vind de brokjes lekker alleen vindt ze het te weinig.
9 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Fijn dat de bestelling netjes is aangekomen en dat Belle de brokjes lekker vindt! Dat ze om meer vraagt, betekent niet altijd dat de portie te klein is; sommige honden blijven graag eten. 😊
We kijken wel graag even mee of haar dagelijkse hoeveelheid nog goed is afgestemd op haar gewicht, leeftijd en activiteit. Neem hiervoor gerust contact op via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/ 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Ik ben u ontzettend dankbaar voor het…
Ik ben u ontzettend dankbaar voor het voer voor Cici. Hij is na een pauze van twee maanden weer brokjes gaan eten. Zijn toestand is enorm verbeterd. Nu probeer ik het aantal zakjes per dag te verminderen en te vervangen door brokjes. In dat geval zullen Het brokjes niet genoeg zijn voor hem gedurende 17 weken. Is het mogelijk om Het brokjes eerder te bestellen dan de door u aangegeven datum? Nogmaals hartelijk dank.
9 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat ontzettend fijn om te horen dat Cici na twee maanden opnieuw brokjes eet en dat zijn toestand zo sterk verbeterd is. Dat betekent heel veel voor ons 🙏
Je kunt de volgende levering zeker vroeger laten plaatsvinden. Neem hiervoor even contact met ons op via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/, dan passen we de leverdatum graag voor je aan zodat Cici voldoende brokjes heeft. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Zeer geslaagde overschakeling naar nieuw voerZoals gepland ben ik begonnen met de…
Zoals gepland ben ik begonnen met de overschakeling van oud naar nieuw voer. Alice vindt het zeer lekker en wil na enkele dagen haar oude voer niet meer, dus krijgt ze alleen nog maar Just Russel. 😍
9 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat Alice de voeding zo lekker vindt! Super dat de overschakeling zo vlot is verlopen en dat ze na enkele dagen al volledig voor Just Russel koos 😍🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Alle misverstand werd netjes opgelost…
Alle misverstand werd netjes opgelost en gecompenseerd
4 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! 😊 We zijn blij dat het misverstand netjes opgelost kon worden en dat je tevreden bent met de geboden compensatie. We vinden het belangrijk om problemen snel en correct aan te pakken, dus het doet ons deugd dat je dat zo hebt ervaren.
Dankjewel voor het vertrouwen en voor het delen van je ervaring. Geef je viervoeter een knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Snelle reactie op mail.
4 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze snelle reactie op je e-mail. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed en snel mogelijk verder te helpen.
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Mijn hond at slecht
Mijn hond at slecht. Ik heb diverse smaken geprobeerd maar het hielp niet.
Ik meng haar voer nu met het voer van Just Russel en voor het eerst eet ze 2 x per dag haar bak leeg.
Als het oude voer op is blijf ik alleen nog dat van
Just Russel geven.
8 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat een fantastische review, dankjewel! 😊 Het doet ons enorm veel plezier om te horen dat je hond eindelijk weer met smaak eet. Dat ze nu twee keer per dag haar bak leeg eet, is precies waar we het voor doen!
Super om te lezen dat je na het oude voer volledig wilt overstappen op Just Russel. We hopen dat ze er nog heel lang van blijft genieten. Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Mijn hond van 11 jaar at zijn brokken…
Mijn hond van 11 jaar at zijn brokken niet meer.
Alleen als er pate doorheen ging.
Sinds hij Just Russel krijgt eet hij zijn bakje brokjes leeg. Zo blij mee.🤗
Dank je wel Just Russel.😘
8 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat een mooie review, dankjewel! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat jouw 11-jarige hond weer met plezier zijn bakje leeg eet. Dat hij vroeger alleen met paté wilde eten en nu geniet van zijn Just Russel-brokjes, is fantastisch nieuws!
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Geef je trouwe viervoeter maar een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Mijn rottweiler houden van just Russell, geen problemen meer dat ze niet willen eten.
Het werd vrij vlot geleverd, met de nodige informatie en mijn honden houden ervan, geen problemen meer dat ze niet willen eten. Echt geweldig!
8 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat een fantastische review, dankjewel! 😊 Geweldig om te horen dat jouw Rottweilers zo genieten van hun Just Russel-voeding en dat eetmomenten geen strijd meer zijn. Daar doen we het voor!
Fijn ook dat de levering vlot verliep en dat alle informatie duidelijk was. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Geef je honden maar een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! 😊 Wat leuk om te horen dat jouw hond het voer lekker vindt. Daar worden wij heel blij van!
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We wensen jullie nog heel veel smakelijke maaltijden toe! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Hij lust het goed natuurlijk met de…
Hij lust het goed natuurlijk met de warmte is het minder
8 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! 😊 Wat leuk om te horen dat je hond het voer zo graag eet. Met de warme dagen is het heel normaal dat honden soms wat minder eetlust hebben, dus fijn dat hij er toch van blijft genieten.
Dankjewel dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. We wensen jullie nog veel smakelijke maaltijden toe! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat jullie hond zo geniet van het voer. Daar doen we het elke dag voor!
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Geef jullie trouwe viervoeter maar een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Makkelijk te bestellen en duidelijke instructies
Makkelijk te bestellen met foto van de hond ze vind t heerlijk en ontlasting is een stuk minder geworden dus erg bij mee en duidelijk omschrijving hoe om te schakelen van voer
4 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fantastische review! 😊 Wat fijn om te horen dat het bestellen zo makkelijk was en dat je de persoonlijke verpakking met de foto van je hond zo leuk vindt. Nog mooier is dat ze het voer heerlijk vindt én dat haar ontlasting een stuk verbeterd is. Dat horen we natuurlijk heel graag!
Fijn ook dat de uitleg voor het overstappen op de nieuwe voeding duidelijk was. Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Geef je trouwe viervoeter maar een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Super leuk hoe jullie te werk gaan en…
Super leuk hoe jullie te werk gaan en hoe jullie je producten promoten, en dan is mijn hondje super zot van zijn noeuwe samengestelde brokjes ook leuk dat de maat beker en de hoeveelheid staan vermeld op de zak als ook zijn foto. Charly is er zot van en een gelukkog hondje is een gelukkig baasje ❤️
4 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fantastische review! 😊 Wat leuk om te lezen dat je onze persoonlijke aanpak en manier van werken zo weet te waarderen. We doen ons best om elke bestelling nét dat beetje specialer te maken.
Het maakt ons extra blij dat Charly zo zot is van zijn nieuwe brokjes! En fijn dat ook de gepersonaliseerde verpakking, de maatbeker, de voedingshoeveelheid en zijn foto op de zak zo in de smaak vallen. Een gelukkig hondje én een gelukkig baasje, daar doen we het voor! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Tot op heden ben ik tevreden van just…
Tot op heden ben ik tevreden van just russel. Maar heb nog maar 1 bestelling toe gekregen
3 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je eerlijke review! 😊 Fijn om te horen dat je tot nu toe tevreden bent met Just Russel. Omdat je nog maar één bestelling hebt ontvangen, begrijpen we natuurlijk dat je eerst nog wat meer ervaring wilt opdoen.
We hopen dat de volgende leveringen minstens even vlot verlopen en dat je huisdier van de voeding blijft genieten. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Snelle levering ,mijn kat spuugt heel…
Snelle levering ,mijn kat spuugt heel veel ,ben het nu aan het uitproberen maar heb het idee dat het werkt
30 juni 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat de levering snel was. 😊 We vinden het ook heel fijn om te lezen dat je het idee hebt dat de voeding je kat helpt en dat hij minder lijkt te spugen. Hopelijk zet die positieve evolutie zich verder door.
Hou ons zeker op de hoogte van hoe het de komende weken gaat. Als je vragen hebt of we ergens mee kunnen helpen, mag je ons altijd contacteren via: https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat jammer om te horen dat je pup onze voeding niet wilde eten. 😔 We begrijpen dat dat teleurstellend is, zeker als je had gehoopt op een vlotte start.
Elke pup heeft zijn eigen smaak en sommige hebben wat meer tijd nodig om aan nieuwe voeding te wennen. Natuurlijk willen we graag met je meedenken en samen kijken of we een oplossing kunnen vinden die beter past.
Je mag ons altijd contacteren via: https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
eten perfect maar op het verkeerde…
eten perfect maar op het verkeerde adres geleverd en is gewoon zo voor de deur neer gegooid door de vervoerder.
dit is voor mij een reden om niet meer te bestellen
3 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat de voeding goed bevalt, maar we vinden het heel jammer dat de levering zo is verlopen. 😔 Een pakket op het verkeerde adres bezorgen en zomaar achterlaten is natuurlijk niet de service die je mag verwachten.
We nemen dit soort feedback serieus. Als je hier nog geen contact over had met onze klantenservice, mag je ons contacteren via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/? Dan kijken we graag samen wat er precies is misgelopen en hoe we dit voor je kunnen rechtzetten.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.