Juwelo.comReviews 

Customer Service is great, shipping fast, item is beautiful and very well made!

I purchaced 3 rings. They did not fit.
I tried calling numerous times, but always seemed to be not there due to the time difference. Then, I emailed your customer service 2 days ago about returning them and have NOT heard back. Like your jewelery but first time order and no customer service yet. Please remedy this. I will not keep and pay for these.

Thank you

The gems rattle. They aren't secure in their settings. So, there is the fear they will fall out.

Achat d'une bague à 400 euros il y a 2 mois. Mauvais sertissage, les pierres les plus petites ne tiennent pas. Deux pierres perdues en 1 mois. Ce n'est pas la première fois que je rencontre cette problématique avec une de leur bague. J'avais déjà renvoyé une bague pour un nouveau sertissage et de nouveau j'ai reperdu une petite pierre. De plus je ne suis pas certaine que leurs bijoux en or contiennent beaucoup de ce métal et vous risquez de mauvaises surprises si vous les faites estimer au près de professionnels. Appel de Juwelo depuis 1 semaine avec le numéro en France, personne ne répond et ne rappelle. LA QUANTITE EST BEAUCOUP PLUS IMPORTANTE QUE LA QUALITE CHEZ JUWELO.CE SITE EST UNE ARNAQUE.

Mardi 17 décembre : juwelo a traité le retour de mon colis. Il ne s'est passé que 5 jours en comptant le week-end et, conformément, à ce que j'avais demandé, un avoir à été crédité sur mon compte client. Bravo à Juwelo..

C'est la première fois que je commandais sur ce site que j'ai connu par spams. J'ai étudié depuis plus de 6 mois leurs bijoux, les commentaires. Et je n'ai rien trouvé de compromettant. J'ai franchi le pas. J'ai fait une commande le 4 décembre 2019. Aussitôt passée, je me suis rendue compte que je m'étais trompée sur la couleur du métal précieux. J'envois un mail pour leur demander si on peut changer. Dans la foulée, ils me répondent qu'ils me remboursent et je passe une nouvelle commande. 24 h plus tard, j'ai l'argent sur mon compte. Aujourd'hui, 11 décembre, je reçois le colis et stupeur, je m'aperçois que la bague est trop grande. C'est moi qui me suis trompée. Au lieu de 60, jai coché 66. Je les appelle et une dame charmante m'explique qu'il n'y a aucun souci et me propose de me rembourser des la réception du retour du colis. Je choisis un avoir. Elle m'envoie, par mail, le bon de retour. Il est imprimé et le colis prêt à être réexpédié. Et en plus, on va m'envoyer un autre mail avec des liens pour des bagues qui correspondent à mes attentes. Non seulement cette société propose de très beaux bijoux pour toutes les bourses mais en plus le personnel est compréhensif et sympathique. Je sais râler quand je ne suis pas contente, je sais dire quand tout est parfait. Merci Juwelo. Ce ne sera pas ma seule commande.

Ordered a necklace and it showed up in good time, wasn’t exactly what I wanted and they sent me a shipping label and let me send it back at Zero cost to me “which is rare nowadays” gave me a full refund and now I’m debating which item I want to buy, highly recommend, their responses are different times just because they are overseas but they promptly returned my emails and handled the situation perfectly.

I was VERY disappointed to see the very small size of the Garnet ring I received last Friday (November 22, 2019) from Jewelo! It was the size of a child's ring and nothing like the adult-size shown in the photos on your Jewelo website! Furthermore, the quality of the garnet stone was very poor: on your webpage it had multiple colors indicating a deep and rich stone. The reality was so monochrome it resembled glass!

This is only the second time I have ordered from your store, but i was very disappointed now and need to return it for A FULL refund, please!

Beautiful design, ring fits perfectly! They always fit well, thanks!

I love my new ring I bought it for my 2 year anniversary. I had a scare with breast cancer so we're renewing our vows. But its beautiful and i love it and its special just like the occasion.

Thank you

I am so impressed with the quality of this ring. I will be shopping here often

I loved the rings I ordered. One ring was bigger in person (still beautiful) than it looked on the website but the other two were just as pictured!

Everything was beautiful! It was packed nicely. Wonderful quality for the price. Shipped and received quickly. Great company :)

What i like about your company is your relative honesty in your pictures & decriptions..
You dont describe a ruby as red when its more pink..
And your prices make it possible for we people of modest means to own a little bit of these miracles of nature ...even if not the biggest or most flawless.stone..
Its real & its ours...thanks to everyone at Juwelo....Roxanne

The ring is good but the shipping is a little bit late and the stone is not staying on the ring well it kinda a bit lost between the ring and the gem

The ring look really good it just the gems look much smaller then in the picture

I ordered 3 pieces and I am very happy with all of them. The picture and description matched perfectly.

Je viens de passer une commande d'une bague d'un montant de 129 euros et les problèmes commencent de suite j'ai payé par carte bleue VISA qui a bien passé le paiement et il m'envoie un mail en me demandant de payer par un virement sur leur compte !!! Non mais ils veulent me faire payer deux fois et ne rien m'envoyer vu les autres commentaires des personnes grugées par JUWELO !!! Ils ont un numéro de téléphone mais personne ne veut répondre, Le personnel est malade et donc personne pour répondre !!! Je demande l'annulation immédiate de cet achat foireux chez JUWELO j'ai envoyé des messages et toujours pas de réponses !!! En plus si l'objet arrive par le plus grand des hasards, vu les commentaires, si en plus la qualité des bagues est à la hauteur des services en ligne ! Les 60 millions de consommateurs vont se faire un plaisir...!!!

Service client réactif et agréable. J'ai demandé un remboursement pour une bague qui ne me plaisait pas, cela a été fait sans m'en demander la raison. Ils envoient un document de la poste par email qu'il suffit de donner au postier.