Dänisches Bettenlager Reviews 

Erbärmlich. Am 13.04.2026 einen Esstisch bestellt. Geld eingezogen, seitdem will JYSK nichts mehr von meiner Bestellung wissen. Bis heute, den 19.06.2026 keine Versandbestätigung. Der Telefonsupport verspricht mir jede Woche „ja nächste Woche geht’s los.“ Aber passiert ist nichts. In der Zeit hätte mir ein Tischler 3 Esstische angefertigt. Wenn etwas ausverkauft ist, okay. Aber dann verkauft doch bitte diesen beschissenen Artikel nicht, wenn er gar nicht im Lager vorhanden ist.

I called them at 16 pm to ask about coming and collecting a table , it was ready to be collected they said . I go from Denmark to Flensburg and arrived at 17:30 pm , then they told me I was too late , i couldn’t just show up 30 min before they closed and collect the table , they already packed away again .. !!! Why didn’t they tell me that in the phone ?? Terrible customer service ! It’s the jysk on the Schleswigerstrasse 1 in Flensburg

ACHTUNG irreführende Rückgabebedingungen!!!

JYSK nimmt knapp 1 Woche alte, original verpackte Ware (Kissen im Karton, Siegel alle unbeschädigt) zwar zurück, stellt aber lediglich Gutscheine aus!!! Es ist eine absolute Frechheit und mich sieht dieser Laden nie wieder, meinetwegen sollen die an ihrem schwachen Kundenservice zu Grunde gehen!
Und dann wird allen ernstes noch damit geworben: „ Du kannst deinen Einkauf bei JYSK jederzeit umtauschen. Egal, ob du ein Produkt online oder in einer Filiale gekauft hast, du kannst es ohne zeitliche Begrenzung umtauschen oder zurückgeben.“

Finde diesen Laden nur schlecht. Erst gelange ich an ein Mitarbeiter der mich extra auffällig duzen muss in jedem Satz, und mit intensiv lauter Betonung aufs du, bei einer beratung. Was mich wegen unwohl fühlen zum nicht kauf bewegte. Dann in einem anderen Geschäft sagte eine Mitarbeiterin sie hätte kein Interesse mich zu beraten, auf höflicher Nachfrage, ich solle einfach schauen und könne ja lesen. Wo ich auch geschockt den Laden verließ. Und jetzt wollte ich mir was reservieren für zum abholen nach der arbeit, und werde innerhalb 16 Stunden 4 mal angeschrieben das man mich erinneren wolle das meine Reservierung bereit läge. Ich werde die Ware gleich nicht abholen fahren, mir reichts! Also ich habe nur schlechte Erfahrungen gemacht, vielleicht Zufall keine Ahnung, aber ich bin damit nun durch

Zum zweiten Mal wurde meine Bestellung beschädigt geliefert. Das ist absolut inakzeptabel. Offenbar gibt es Probleme bei Verpackung oder Versandqualität. Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop.

Der Kundenservice hat uns dabei leider auch nicht wirklich geholfen. Uns wurde lediglich gesagt, dass wir die Ware in einem Geschäft zurückgeben sollen – genau das hatten wir bereits beim ersten Mal gemacht, nachdem die Nachttische beschädigt angekommen waren. Danach mussten wir die Produkte erneut bestellen und jetzt erneut das gleiche Problem erleben. Es kann nicht sein, dass Kunden immer wieder Zeit verlieren und trotzdem das Risiko haben, erneut beschädigte Ware zu erhalten.

Vor 3 Monaten habe ich ein Sideboard über die Homepage bestellt. Bis heute wurde nichts geliefert. Telefonisch ist niemand vom Kundenservice zu erreichen, auch der Online-Chat ist offline. Ich habe nicht einmal ein Lieferdatum. Außerdem war ich schon öfters in der Filiale vor Ort und dort kann oder will man mir nicht helfen weiterhelfen, weil die Filialen anscheinend nichts mit dem Onlineshop zu tun haben. Ich habe allerdings eine Filiallieferung aufgegeben und vor Ort, war das gleiche Sideboard sogar ausgestellt und bestellbar. Wieso wird Ware verkauft, die es wohl nicht gibt? Und wieso ist es nicht möglich, das bestellte Sideboard über die Filiale zu bekommen? Ich kann eine Bestellung bei Jysk absolut nicht empfehlen und rate dringend davon ab.

Der Kauf einer Bettdecke erwies sich als komplette und peinliche Katastrophe.
In den AgBs von diesem Händler findet man keinen Hinweis, dass Bettdecken hygienische Artikel sind, die nur gegen Gutschein zurück genommen werden. Tatsächlich sind die Bettdecken im Laden in einer Tasche mit Reisverschluss- das ist die sogenannte Originalverpackung, die bereits im Laden jeder öffnen kann.
Ich kaufte also eine Bettdecke für einen gebrechlichen Menschen, dem diese nicht gefiel, da das Inlet sehr hart und steif war. Es schlief niemand darunter. Nach drei Tagen brachte ich das Bett wieder zurück, in der Annahme, dass ich mein Geld nun auch wieder zurück bekomme. Schließlich wirbt diese Firma dafür. Mir wurde lediglich ein Gutschein ausgestellt. Den Nachweis darüber, dass angeblich hygienische Produkte nicht zurück erstattet werden, konnte das Personal nicht erbringen. Den Gutschein wieder in Bargeld zurück zu bekommen, war dem Personal auch nicht möglich. Alles lautstark vor der versammelten Kundschaft.Die Krönung jedoch war die Filialleiterin, die dort die völlig unbenutzte Ware aus der Verpackung nahm und daran wie ein Hund herum schnüffelte, um dann zu behaupten, der Artikel wäre bereits benutzt worden! Unfassbar! Peinlich und völlig kundenfeindlich! Angeblich darf die unbenutzte Ware nur noch verbilligt verkauft werden.
Anderen Tags suchte ich die angeblich verbilligte Ware im Laden vergeblich! Nie wieder die Filiale im Boddencenter in Ribnitz Damgarten!

Der überwiegende Teil des Personals ist an unverschämtem Benehmen nicht zu überbieten.
Das war, als langjähriger Stammkunde, mein letzter Einkauf bei JYSK.
Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die JYSK-Niederlassung in Kempten, Im Allmay.

Haben im Herbst letztes Jahr eine aufblasbare Gästematratze gekauft.Diese Jahr im April zum ersten Mal benutzt.Wie peinlich😬 unser Gast lag am Morgen fast auf dem Boden .
Unausgereifte Technik am Gebläse.Schalter undicht und sehr billig gemacht .Nicht empfehlenswert.
Leider hatten wir keinen Einkaufszettel nur den Überweisungsbeleg...Nichts zu machen .Kein Umtausch oder Reperaturangebot.Angestellte meinte ...." die lassen immer etwas Luft raus,,, ja toll!
Auch 50-€ sind ein Wert...
Also "Günstig" sollte man immer überdenken.
Mein Laden ist jysk nicht mehr.👎👎👎

Sollten Sie mit Lieferung einen Artikel bei Jysk bestellen, kann ich nur dringend abraten.

Der Kundenservice ist unterirdisch und nimmt bewusst eine churn rate „akzeptable Abwanderungsquote von Kunden“ in Kauf.

Vor 5 Monaten haben wir einen Esstisch bestellt, um es abzukürzen:

Dieser wurde bisher 2x beschädigt geliefert (3 Termine mit der Spedition mit einem Zeitfenster von 8:00-13:00 für die ich meine Arbeitstage umorganisieren musste).
2x wurde ein Austausch in einer Filiale angeboten. Das erste Mal wusste die Filiale von nichts, das zweite Mal wurde ein falscher Tisch geliefert.
Erneute Zeitverschwendung und sinnlose Fahrerei.

Der Kundendienst versteckt sich hinter „logistisch nicht möglich“ und antwortet inzwischen gar nicht mehr.

Für mich sieht es so aus als würde man ein wenig Kundenschwund billigend in Kauf nehmen.
Man wird mit Standardfloskeln abgespeist, als Kunde bleibt man ratlos und sprachlos zurück, sowie mit beschädigter Ware.

Ich habe heute meine bestellte Couch bekommen,die Ware ist Top aber das Lieferpersonal sehr unfreundlich!!!

Das Sortiment ist wirklich schön, aber mal ehrlich, für einen Gartenstuhl Stahlrahmen und Polyethylen Fäden, mit zwei Fingern zu tragen, bei Bestellung nur "Zwei-Mann-Lieferung" mit DHL oder Hermes möglich für 55,00€ bis 65,00€!?!?
Das ist doch wohl ein Witz.

Ein Stern ist zuviel! Seit 9.2. wird die bezahlte Ware nicht geliefert! Immer noch kein Lieferdatum in Aussicht, man bekommt keine Infos. Seit drei Wochen kämpfe ich, dass ich mein Geld zurückbekomme, ich habe es immer noch nicht. Keiner ist verantwortlich, keiner kann helfen, keiner was irgendwas! Niemand weiß wo die Lieferung ist und das Geld gibt's auch nicht!ich habe schon über zehn Mal telefoniert und war sechs Mal in der Filiale, habe vier Mal gechattet, es passiert einfach nichts. Auf keinem Kanal bekommt man eine Antwort, weder per Mail, noch per Insta noch telefonisch... Riesen Verbrecherverein

Kundenservice nicht zu erreichen

absolute Katastrophe, ich kann ich eben nur abraten online zu bestellen.
ich habe Vorhänge bestellt diese entsprachen absolut nicht der Präsentation auf der Webseite, als hätte ich ein anderes Produkt bekommen. Zu dem fand ich erst mal verwunderlich, dass die weißen Vorhänge nicht einmal verpackt sind, sondern nur eine Papierbanderole drum herum ist.
Die eigentliche Katastrophe passiert dann bei der Retoure.
Man muss sehr umständlich ein Retouren Anliegen ausfüllen und sich rechtfertigen, anschließend wartet man ewig auf eine Antwort und auch da muss man noch mal eine Retoure anfordern. Diese bezahlt man natürlich auch noch selber. Insgesamt Versandkosten bezahlt nun zwölf Euro für ein absolut schlechtes Produkt.
Als wäre das jetzt nicht schon umständlich und Zeit intensiv genug gewesen, warte ich nunmehr seit einem Monat auf die Rückerstattung und muss wieder rum weiteren Schriftverkehr einreichen.
Insgesamt sehr ärgerlich, sehr Zeit intensiv ergo, absolut nicht empfehlenswert.

- Update der Bewertung (s. unten) -

Ich habe einen Gartentisch und Stühle Mitte März bestellt. Trotz angegebener 7-10 Werktage Lieferung, habe ich Wochen ohne Info auf eine Lieferung in die Filiale gewartet. Nach mehrmaliger Nachfrage, habe ich dann mitgeteilt bekommen, dass der Tisch ohne Tischbeine geliefert wurde, so dass ich nur die Stühle mitnehmen konnte. Mir wurde gesagt die Tischbeine werden nachbestellt und sollten in der nächsten Woche kommen. Seit dem sind Wochen vergangen, immernoch ohne Ware/Lieferung. Während ich anfangs jede Woche angerufen habe, und mir zumindest versichert wurde, dass die Ware bestellt ist/kommt, erreicht man mittlerweile niemanden mehr, weder in der Filiale (Wiesbaden), noch bei der allgemeinen Hotline, noch per Mail!

Update: Nach vielen Wochen des Wartens, Anrufens, Mails schreiben und Frist setzen, habe ich endlich die Ware erhalten! Ich habe meine Bewertung daher von 1 auf 3 Sterne erhöht. Ich werde mir auf jeden Fall überlegen, ob ich sowas nochmal bestelle, zumal der Bestellprozess sehr unpraktibel ist (Lieferung nach Hause extrem teuer, Lieferung in die Filiale umständlich und sie wird nur 1x/Woche beliefert, im Kundenkonto/bei der Bestellung kann man den Status kaum nachvollziehen, verschiedene Bedingungen online/vor Ort, so dass man ggf. nur fürs bestellen vor Ort fahren muss etc.)

Ich habe bei Jysk in Bruckdorf zwei Schuhschränke gekauft und mit Lieferung bezahlt. Hatte auch schon einen Liefertermin. Der wurde kurzfristig abgesagt weil das Transportunternehmen von Jysk angeblich keine Kapazitäten hat. Der Termin wurde auf eine Woche später verschoben. Auch dieser wurde abgesagt weil das Transportnternehmen von Jysk den Auslieferungstag ( es gibt wohl nur einen ) geändert hat. Ich darf mir jetzt mein Geld zurückholen. Nie wieder bei Jysk einkaufen.

Ich habe am 09.03.2026 bei JYSK mehrere Möbel bestellt, darunter Bett, Matratze und Kleiderschrank.

Die angegebene Lieferzeit von 8–10 Werktagen wurde deutlich überschritten. Am 17.04.2026 wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel beschädigt wurde und sich die Lieferung weiter verzögert. Trotz meiner Bitte um Teillieferung der verfügbaren Ware habe ich bis heute weder eine Lieferung noch einen konkreten Liefertermin erhalten.

Besonders problematisch ist, dass ich aktuell kein Bett habe und gezwungen bin, auf dem Boden zu schlafen. Der Kundenservice war zudem telefonisch kaum erreichbar, und auf E-Mails wurde nicht ausreichend reagiert.

Ich kann den Service aktuell leider nicht empfehlen.

Ich habe am 13.02.2026 4 Stühle bestellt welche laut Bestellbestätigung eine Lieferzeit von 4-8 Werktagen hatte. Nach 3 Wochen wagte ich es mal anzufragen was mit meiner Bestellung nun ist, da ich sofort gezahlt habe aber die Ware bislang noch nicht versendet wurde und ich keine Info über Verzögerung o.ä. erhalten habe. Ich habe nur sinnlose Flosken erhalten als Antwort: "Hohes Bestellaufkommen aktuell" "Wir aus dem Service haben kein Einfluss auf die Lieferzeiten" etc. etc. Nach ca. 30 Tagen kam dann plötzlich das Paket. 30 TAGE. Mussten die die Stühle erst in China bauen lassen und dann per Container verschiffen oder was? Entweder man gibt vorneweg realistische Lieferzeiten an oder man informiert den Kunden bei Verzögerung

Filiale Neuenstadt am Kocher!
Die Angestellten sind alle super freundlich und hilfsbereit!!!
Aber wohl gibt's es ein neues Lager wo die Möbel herkommen. Seit 5 Wochen warten wir auf Stühle. Passend zum Esstisch.
Obwohl es beim Kauf eine Woche Lieferzeit hieß.
Man wird vertröstet von Woche zu Woche.
Kundenservice übelst von Seiten der Möbel Lieferung.