Kabelshop.nl Reviews 

4.684
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 929 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn tevreden over de snelle en correcte levering, vaak binnen 24 uur. Consumenten waarderen de goede prijzen en het brede assortiment met duidelijke productinformatie. Het bestelproces is eenvoudig en producten worden zorgvuldig verpakt om beschadiging te voorkomen. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de communicatie en reactietijden. Meerdere klanten melden geen reactie op e-mails of telefoontjes, soms na lange wachttijden. Ook ervaren sommigen aanzienlijke vertragingen bij de levering of ontvangen ze onvolledige bestellingen. Een aantal consumenten kreeg beschadigde, incomplete of afwijkende producten geleverd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten uiten veel waardering voor de snelle en correcte levering van producten, waarbij velen aangeven... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten, waarbij sommigen melding maakten van snelle levering,... Toon meer

Order

Consumenten vinden order dubbelzinnig, waarbij velen melding maken van problemen met de levering en onjuiste... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijzen, waarbij velen de prijzen als acceptabel, eerlijk... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun frustratie over de trage reactietijd, waarbij velen melden dat e-mails onbeantwoord... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima winkel met goede prijzen. Alleen jammer van de plastic doosopvulling. Daar zijn betere oplossingen voor. Als ze daar papier voor gebruiken of simpelweg kleinere dozen hadden het 5 sterren gewees... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bewerking: Gisteren 9 juli contact gehad met een medewerker. Producten niet op voorraad, veel drukte, bedrag zou teruggestort worden. Vandaag 10 juli ook het bedrag al ontvangen. Originele teks... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Weerstation besteld, maar was niet op voorraad. Netjes mail ontvangen. Na 1 week ontvangen. Gemonteerd volgen instructie en blijkt dan dat de regenmeter niet werkt. Mail, met uitleg, verstuurd. Beves... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zaterdag 11 juli besteld. Zou maandag 13 juli binnenkomen, maar ergens staat dat jullie niet verzenden buiten werkdagen om. Dus dan verwacht ik dat het maandag verzonden wordt. Het is nu woensdaga... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Kabelshop.nl is jouw webwinkel voor kabels, ongediertebestrijding, huis & tuin, verlichting, audio én meer. ✅ Betrouwbaar, goedkoop en snel ♥ Op werkdagen voor 23:59 besteld? Morgen in huis! ⭐4x verkozen tot beste webwinkel.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(4.684)

928 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel&goed

Razensnel, geen overdaad aan onzinberichtjes en producten exact wat ze beschrijven.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was wat voorzichtig met bestellen…

Ik was wat voorzichtig met bestellen hier omdat ik altijd eerst de 1 ster recensies lees inplaats van de 5 sterren maar na al 3 keer te hebben besteld hier is alles goed gegaan. Daarom sluit ik me aan bij de 5 sterren groep, top winkel. De prijzen zijn eerlijk en de bezorgtijd is ook geweldig.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bedrijf niets dan lof doen wat ze…

Bedrijf niets dan lof doen wat ze beloven, maar DHL maakte er weer een zootje van, bericht we staan over een kwartier bij je aan de deur, 5 minuten later bericht pakket gaat naar een afhaalpunt we hebben elkaar gemist terwijl ik gewoon thuis was!!!!

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat de bezorging zo is verlopen en je onnodig bent misgelopen, terwijl je gewoon thuis was. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan.

We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker als je juist rekent op een bezorging aan huis. We kijken dit graag met je na en helpen je om te achterhalen wat er precies is misgegaan met de levering.

Neem gerust contact met ons op met je ordergegevens, dan denken we met je mee over de vervolgstappen.

Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht retour beleid/geen oplossing

Ik heb hier een maand geleden voor de verjaardag van mijn dochter een Denver step gekocht. De doos was al een keer eerder open geweest en na het volledig opladen wilde de step ook niet aan.
Na meerdere telefoontjes en mails heb ik nog steeds geen oplossing. Ze kunnen/willen de step niet terug nemen en geld terug was ook geen optie.
Er is me gevraagd zelf contact op te nemen met Denver of om te step op te sturen ter reparatie. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik een nieuwe step wil en geen gerepareerde of anders mijn geld terug. Dit wil tot de dag van vandaag niet lukken nadat we al ruim een maand verder zijn.Ik heb nog nooit zo’n slecht beleid mee gemaakt. Elke keer word er een snelle oplossing beloofd maar ik hoor niks totdat ik er zelf achteraan bel.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat je teleurgesteld bent, zeker omdat de step bedoeld was als verjaardagscadeau.

Inmiddels hebben we de step retour ontvangen en wordt de terugbetaling voor je verwerkt. We vinden het jammer dat het traject niet is verlopen zoals je van ons mocht verwachten en bieden je daarvoor onze excuses aan.

We hopen dat we deze kwestie hiermee alsnog naar tevredenheid kunnen afronden. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.

Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bereikbaar

Niet bereikbaar. Pakket was maandag 15-6 onderweg maar kreeg dezelfde dag bericht van postnl adres niet juist ( was overigens wel juist). Ook maandag geprobeerd te bellen met de vraag hoe dit opgelost wordt. Bandje.. moet mailen. Gedaan. 0 respons. S. Wallenburg

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review.

Wat vervelend dat het niet goed gaat met de levering van uw bestelling en het contact leggen met ons.

Het is momenteel drukker dan gebruikelijk, waardoor de e-mails langer blijven liggen dan gewenst. Onze excuses hiervoor.

Is het mogelijk om uw gegevens te sturen naar webcare@kabelshop.nl, zodat ik met je mee kan kijken? Groetjes Jacqueline van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit ontvangen

Maand geleden bestelling geplaatst, parasols nooit gekregen. Krijg geen reactie op mijn mail. Lekker dan met die hittegolf komende week. Geld kwijt.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker met de warme dagen die eraan komen.

Inmiddels hebben wij je per e-mail geïnformeerd en is er een nieuw pakket naar je verzonden. We hopen dat je deze spoedig in goede orde zult ontvangen.

Onze excuses voor het ontstane ongemak. Groetjes Jady van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij een foute levering mag van een…

Bij een foute levering mag van een professionele partij worden verwacht dat zij misverstanden snel rechtzet en adequaat met de klant communiceert. Ik ga er dan ook vanuit dat u alsnog op korte termijn met een passende oplossing komt."

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Goed dat je dit kenbaar maakt, Marc Wat balen dat het niet helemaal soepel verloopt.

We hebben een verzoek ingediend om je klantgegevens te sturen, zodat wij je verder kunnen helpen. We zien deze dan ook graag tegemoet. Groetjes Jacqueline van Kabelshop.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog altijd geen geld terug

Op 25 mei hebben wij contact opgenomen met de klantenservice, omdat wij de bestelling van 16 mei nog steeds niet hadden ontvangen. Tijdens dat contact hebben wij aangegeven de bestelling te willen annuleren. Het was immers niet meer nodig want het zou de volgende werkdag geleverd worden. Wij hebben de internetkabels elders besteld ivm de geplande werkzaamheden.

Op 26 mei werd het pakket alsnog aangeboden. Conform het advies van de klantenservice hebben wij de levering geweigerd.

Ondanks meerdere pogingen om contact met ze op te nemen, hebben wij tot op heden geen terugkoppeling ontvangen over de status van onze terugbetaling.

Dit is natuurlijk allemaal erg spijtig zeker omdat het om aan aanzienlijk bedrag gaat. De service laat dan ook te wensen over.

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Goed dat je dit kenbaar maakt. Wat balen dat het niet helemaal soepel verloopt.

We hebben een verzoek ingediend om je klantgegevens te sturen, zodat wij je verder kunnen helpen. We zien deze dan ook graag tegemoet. Groetjes Jacqueline van Kabelshop.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen fijne ervaring!

Op 29 mei bestelling gedaan, vandaag 17 juni nog steeds niet ontvangen, stuur ik vorige week een mail geen antwoord, bel ik vandaag heb ik 20 min moeten wachten eer er iemand beschikbaar was om dan te horen dat het pakje bij Bpost zit, bel ik met Bpost zijn zij in verwachting van het pakje van kabelshop.nl…. Nooit meer bestel ik hier nog iets

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen en dat je hierover geen duidelijkheid hebt gekregen.

We kijken graag met je mee naar de status van je bestelling. Zou je ons je ordernummer willen mailen naar webcare@kabelshop.nl? Dan zoeken wij dit direct voor je uit en nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Groetjes Jady van Kabelshop

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer