Kabelshop.nl Reviews 

4.680
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 929 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn tevreden over de snelle en correcte levering, vaak binnen 24 uur. Consumenten waarderen de goede prijzen en het brede assortiment met duidelijke productinformatie. Het bestelproces is eenvoudig en producten worden zorgvuldig verpakt om beschadiging te voorkomen. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de communicatie en reactietijden. Meerdere klanten melden geen reactie op e-mails of telefoontjes, soms na lange wachttijden. Ook ervaren sommigen aanzienlijke vertragingen bij de levering of ontvangen ze onvolledige bestellingen. Een aantal consumenten kreeg beschadigde, incomplete of afwijkende producten geleverd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten uiten veel waardering voor de snelle en correcte levering van producten, waarbij velen aangeven... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten, waarbij sommigen melding maakten van snelle levering,... Toon meer

Order

Consumenten vinden order dubbelzinnig, waarbij velen melding maken van problemen met de levering en onjuiste... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijzen, waarbij velen de prijzen als acceptabel, eerlijk... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun frustratie over de trage reactietijd, waarbij velen melden dat e-mails onbeantwoord... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima winkel met goede prijzen. Alleen jammer van de plastic doosopvulling. Daar zijn betere oplossingen voor. Als ze daar papier voor gebruiken of simpelweg kleinere dozen hadden het 5 sterren gewees... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bewerking: Gisteren 9 juli contact gehad met een medewerker. Producten niet op voorraad, veel drukte, bedrag zou teruggestort worden. Vandaag 10 juli ook het bedrag al ontvangen. Originele teks... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Weerstation besteld, maar was niet op voorraad. Netjes mail ontvangen. Na 1 week ontvangen. Gemonteerd volgen instructie en blijkt dan dat de regenmeter niet werkt. Mail, met uitleg, verstuurd. Beves... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zaterdag 11 juli besteld. Zou maandag 13 juli binnenkomen, maar ergens staat dat jullie niet verzenden buiten werkdagen om. Dus dan verwacht ik dat het maandag verzonden wordt. Het is nu woensdaga... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Kabelshop.nl is jouw webwinkel voor kabels, ongediertebestrijding, huis & tuin, verlichting, audio én meer. ✅ Betrouwbaar, goedkoop en snel ♥ Op werkdagen voor 23:59 besteld? Morgen in huis! ⭐4x verkozen tot beste webwinkel.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(4.680)

952 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet geholpen nog niets ontvangen

Zwembad spullen besteld voor 60 euro.
Ineens mail dat sommige dingen niet leverbaar waren.
Telefonisch niet te bereiken nog geen antwoord op mail.
Balen nu word het zwembad vuil.
Ik wacht maar af maar tot nu geen goede ervaring helaas.
Mail gestuurd na antwoord op dit bericht helaas nog niet duidelijk.
Teststrips niet leverbaar ...ja maar de andere producten wel waarom worden deze dan niet verzonden...
Je krijg geen mail terug .ik heb echt negatieve ervaringen en geen oplossing gekregen. Ook echt niet te bereiken
Mail terug gehad nu nog langer wachten beperkt leverbaar.
Had dit gelijk doorgegeven...
Graag geld retour .
Wat duurt het allemaal lang.
Nee helaas voor mij geen kabelshop meer!
Dinsdag per mail gehoord dat geld retour werd gestoord wat duurt alles lang vanaf 23 juni bezig met alles

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review.

Vervelend om te lezen dat het niet goed gaat met je bestelling. Er zijn inderdaad een aantal dingen niet direct leverbaar. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dat, vooral nu, balen is. Onze excuses hiervoor.

Zou je je klant-of bestelnummer willen mailen naar webcare@kabelshop.nl, zodat ik met je mee kan kijken? Groetjes Jacqueline van Kabelshop.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

product besteld ( BSI PH plus) Probleem…

product besteld ( BSI PH plus) Probleem gemeld. Kreeg als antwoord:
Wij behandelen onze e-mails op chronologische volgorde. Het is daarom niet nodig om meerdere berichten te sturen. Wij komen er altijd bij u op terug.

Ook na herinnering, geen antwoord. Maar wat betekend chronologische opvolging? En ze komen er altijd op terug, alleen zeggen ze niet wanneer.

Verkopen en leveren snel. Opvolging: achteraan schuiven aub.

Dus; koop ik daar niets meer.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review.

Wat vervelend om te lezen dat er een probleem is en dat de communicatie niet soepel verloopt. Onze excuses hiervoor.

Het is momenteel drukker dan gebruikelijk, waardoor de e-mails langer blijven liggen dan gewenst.

We pakken altijd de oudste e-mail op. Wanneer er een extra bericht gestuurd wordt, beland deze e-mail weer onderop, omdat deze dan als nieuw gezien wordt.

Is het mogelijk om je klant- of ordernummer te sturen naar webcare@kabelshop.nl, zodat wij mee kunnen kijken? Groetjes Jacqueline van Kabelshop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Niet levering pakket van Kabelshop door Postnl

Na meerder mails en negatief onderzoek van leugenachtig Postnl heeft de Kabelshop het missende artikel nogmaals gestuurd nu met DHL
En inderdaad snel ontvangen. Het duurde mm door Postnl even maar is goed opgelost. Met dank aan klantenservice

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service / half leeg en gebruikt product geleverd

Ik heb hier onkruidverdelger besteld (Ordernummer: 3642644). Vanwege een buitenlandse reis voor mijn werk kon ik het pakket pas na drie weken openen. Bij opening bleek de verpakking van het product al geopend en half leeg te zijn.
De klantenservice weigert mee te denken en stelt simpelweg dat ik dit direct had moeten melden. Nu kunnen ze niets meer voor mij betekenen. Als een bedrijf zo omgaat met een trouwe klant, is dat voor mij eens maar nooit weer. Geen aanrader.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het erg teleurstellend is om een product te ontvangen dat niet in de verwachte staat blijkt te zijn, zeker wanneer je pas later in de gelegenheid bent geweest om het pakket te openen.

We vinden het jammer dat dit zo is verlopen en dat je het gevoel hebt dat er niet met je is meegedacht. Dat is uiteraard niet de manier waarop we met dit soort situaties willen omgaan, en we begrijpen dat dit je vertrouwen heeft geschaad.

Tegelijkertijd is het na langere tijd lastiger om de oorspronkelijke staat van het product nog goed vast te stellen en de situatie volledig te beoordelen.

We willen echter wel graag met je in contact komen om alsnog mee te kijken naar een passende oplossing. Zou je ons je gegevens kunnen sturen, zodat we dit verder kunnen nakijken en met je kunnen meedenken?

Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte levering

18 juni besteld en zou 19 juni bezorgd worden, tot op de dag van vandaag (24 juni) staat er nog steeds dat het niet verzonden is. Kan natuurlijk gebeuren, maar laat me dan niet de volgende dag als bezorgdatum kiezen.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review, Sanne.

Vervelend om te lezen dat het niet goed gaat met de levering van je bestelling. Dat is absoluut de bedoeling niet en ik kijk ook graag met je mee om dit met je op te lossen.

Graag ontvang ik je klant- of ordernummer. Zou je dit willen sturen naar webcare@kabelshop.nl? Groetjes Jacqueline van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling komt niet en ze zijn onbereikbaar

Bestelling gedaan zou volgende dag geleverd worden

Nu bijna week verder telefonisch niet bereikbaar en via mail geen ractie

Erg slecht dit

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat het niet goed gaat met de levering van de bestelling. Dat is niet de bedoeling.

Is het mogelijk om een e-mail te sturen naar webcare@kabelshop.nl zodat ik met je mee kan kijken? Groetjes Jacqueline van Kabelshop

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelproces goed

Bestelproces goed, product waardeloos.
Inmiddels met 8 lokdoosjes Magik Paste muizengif in de huiskamer, na 2 weken nog steeds last van dezelfde (1) muis. Is in doosje geweest maar is nog steeds aanwezig.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review, Antoinette.

Jammer te lezen dat de muis geen last lijkt te hebben van het gif en nog steeds aanwezig is. Dat is niet de bedoeling en wij kunnen ons voorstellen dat je daar niet vrolijk van wordt.

Is het mogelijk om je klant- of bestelnummer naar webcare@kabelshop.nl te sturen, zodat ik met je mee kan kijken naar eventuele mogelijkheden?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling beschadigd en retour

Bestelling beschadigd en retour. Nul response op telefoon ‘want druk’ en nul reactie op mail.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review, Geert.

Wat vervelend om te lezen dat de bestelling beschadigd is en dat er nog geen reactie is gekomen vanuit ons. Onze excuses hiervoor.

Graag ontvang ik je klant- of factuurnummer. Dit kun je sturen naar webcare@kabelshop.nl, zodat ik met je mee kan kijken.
Groetjes Jacqueline van Kabelshop.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, daar kunnen andere nog iets van leren.

Of het product werkt, moet nog blijken. Maar het is het proberen waard.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leugens

Juist voor de kabelshop gekozen omdat op de site staat: morgen bezorgd!
Zelfs alle producten in m’n winkelwagentje dubbel gecheckt of ze allemaal op voorraad waren.
Krijg een dag na m’n bestelling pas een mailtje dat er pas een deel van de bestelling verzonden is. Dat is dus niet “morgen bezorgd!”
Geen idee waar de rest van de bestelling gebleven is. In mijn account is dat product ineens ook niet meer zichtbaar bij bestelde items maar ik heb het wel betaald en in mijn mail staat dat product wel op mijn bestellijst.

Vervolgens wil ik ze bellen krijg je meteen een bandje dat de bezorging langer duurt en dat ze de telefoon niet op gaan nemen. Je kan ze mailen.

Dat is gewoon pure misleiding als je al weet dat er later bezorgd gaat worden om het nog wel op de website te laten staan. Dan ben je bewust mensen aan het voorliegen.

En ook artikelen die betaald zijn gewoon laten verdwijnen uit het account zonder even een mailtje te sturen met de reden.

Echt waardeloos!

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat het niet goed gaat met de levering van je bestelling. Onze excuses voor het ongemak.

Aan de hand van je gegevens heb ik je account erbij gepakt.

Om logistieke redenen is het pakket gesplitst. Eén pakket is inmiddels bezorgd en het laatste deel van je bestelling wordt vandaag bezorgd. Voor het ongemak heb ik gratis verzendkosten op je account gezet.

Groetjes Jacqueline van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor 23u besteld morgen in huis klopt…

Voor 23u besteld morgen in huis klopt niet. Ik heb ze geprobeerd te bellen maar ze zijn onbereikbaar "omwille van de warmte".

Ik heb een parasolvoet en een parasol besteld op vrijdagavond met de veronderstelling dat dit zaterdag geleverd zou worden. Het is vandaag maandag en enkel de parasolvoet is geleverd. Nergens een teken van de parasol. Op mails wordt niet geantwoord en telefonisch niet bereikbaar. Ben bang dat ik een claim moet indienen bij VISA.

Factuur 4175586

Helaas claimt Kabelshop dat er gebeld wordt maar dat doen ze niet. Ook hebben ze nog altijd niet op mijn emails gereageerd.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We hebben meerdere keren geprobeerd te bellen, maar helaas kregen wij geen gehoor. Mocht je alsnog met ons in gesprek willen gaan, dan horen we het graag. Groetjes, Jessica van Kabelshop.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel&goed

Razensnel, geen overdaad aan onzinberichtjes en producten exact wat ze beschrijven.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer