Kabelshop.nl Reviews 

Op de site staat dat ze binnen 24 uur leveren. 2 dagen na bestelling had ik nog geen track and trace code ontvangen. Toen ik er maar achteraan belde bleek het artikel helemaal niet leverbaar, ook niet op langere termijn. Dat had ik dan graag willen weten bij bestelling ( dat de site aangeeft dat iets niet leverbaar is) want het was een kado voor mn dochter die 2 dagen later jarig was. Ook was het fijn geweest als ze via de mail mij meteen hadden laten weten en dat ze dan ook het geld zelf meteen hadden terug gestort. Nu moest ik er zelf achteraan bellen en duurt het 2 tot 4 dagen vier dagen voor ik het geld terug krijg. Ik ga er vanuit dat ik het terug krijg in elk geval. De juffrouw aan de telefoon was wel aardig en bood excuus aan maar ik zat zonder kado en moet nu wachten op mn geld.

Doen wat ze beloven, uitstekende prijs van mijn bestelling.
Zoals het hoort

Wanneer je een klacht hebt, kun je mailen wat je wilt, maar je krijgt geen reactie. Erg teleurstellend dat de klantenservice je volledig negeert. Dit is voor mij de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.

Update 10/07 . Op 29/06 levering verwacht van bestelling, echter de helft niet geleverd (juist de duurste artikelen) communicatie met klantenservice is NIHIL. BIJ ELKE REVIEUW krijg ik een reactie mail. Maar als ik antwoord geef, valt alle communicatie weg. Nou als ze zo van 10 klanten meer dan 130 euro afhandig kunnen maken, is de 1300 euro snel verdient! En de koper die staat in de kou. Echter zal in verdere stappen ondernemen om alsnog het verloren bedrag terug te krijgen.

Waarom moet de communicatie zo moeilijk verlopen. 2 artikelen niet afleverd. Communicatie met klantenservice verloopt moeizaam. 4 x via mail moeten uitleggen dat er 2 artikelen niet geleverd zijn . Ondanks dat er 1 artikel als afgeleverd geseind staat is deze niet ontvangen geweest. Zo moeilijk kan het toch niet zijn? Wou nieuwe artikelen bestellen maar dat risico loop ik niet alvorens de niet geleverde artikelen zijn terugbetaald en het dossier is afgehandeld. Jammer dat ik reactie/een mail krijg na plaatsen van review, maar als ik een antwoordmail stuur , loopt alle communicatie alweer vast en krijg ik steeds de melding dat 1 artikel niet geleverd is. Klantenservice kom desnoods hier kijken en je zal merken dat de artikelen NIET aanwezig zijn. Begin dit heen en weer gedoe, een beetje beu te worden.

Vind het heel jammer dat jullie in België de stopcontacten met randaarding verkopen terwijl deze verboden zijn hier.
Staat ook niet bij produktbeschrijving.
Dus ik zit nu met iets wat ik hier in België niet mag gebruiken qua veiligheid.
Dus zeker niet tevreden !!!

Prima producten snel en goed verpakt bezorgd.

Erg slecht. Artikelen worden niet aangeleverd bij de transporteur. Wel al betaald. Reageren niet op E- mails en geven aan dat je maar 1x mag mailen. Ze zijn telefonisch niet meer bereikbaar ondanks dat er aangegeven wordt dat je na 4 werkdagen kan bellen.
DIt wordt dus een gevalletje van de Rechtsbijstand verzekerimg.
Hoe hou ik mijn klanten op afstand? Een niet werkend E- mail adres doorgeven waar berichten niet aankomen. Zo slecht. D.d. 10 juli 2026

Dit E- mail adres bestaat niet. Ik krijg mijn mail hier niet naar toe verzonden.
Op internet staat ook dat het een ongeldig E-mail adres is.

Ik had zakken tuinmest besteld. 1 van de zakken was open gescheurd voordat hij verstuurd werd en is dicht geplakt met een stuk doorzichtig tape. Ze hebben dus bewust een beschadigd product opgestuurd waaruit al een deel van de inhoud was verdwenen.
Op meerdere emails van mij in de afgelopen weken wordt totaal niet gereageerd. Ik wilde een vervangend product of mijn geld terug maar er wordt dus niet gereageerd.
Ordernummer 3790917

Update: na het plaatsen van deze review ontving ik een dag later een vervangend product.

4 juli bestelling geplaatstvan 1 kabel zou 6 juli geleverd worden maandag mail dat gedeelte van bestelling niet voorradig is , het is 1 kabel heb mail gestuurd maar nergens reactie op niet telefonisch bereikbaar. Zal waarschijnlijk laatste keer zijn dat ik hier nog bestel . Zorg dat je bereikbaar bent en informeer je klanten beter . Heb nu via trustpilot reactie ontvangen . Ik wil mijn bestelling graag annuleren . Maar misschien op mails van klanten reageren geeft toch meer vertrouwen dan via trustpilot . Het is inmiddels zondag maar nog geen geld terug ontvangen . En mijn bestelling staat er nog steeds als ik inlog. Graag regelen nog steeds geen geld terug ontvangen daarom maar weer terug naar 1 ster .Vandaag betaling terug ontvangen .prima geregeld dus weer naar 3 sterren

Bewerking:
Gisteren 9 juli contact gehad met een medewerker. Producten niet op voorraad, veel drukte, bedrag zou teruggestort worden. Vandaag 10 juli ook het bedrag al ontvangen.

Originele tekst:
Eerder besteld voor ons zwembad, toen positief. Nu 24 juni chloortabletten besteld. Bevestiging gehad en verder niks. Door drukte telefonisch niet bereikbaar, de chatfunctie niet beschikbaar en 3 dagen geleden gemaild en geen reactie. Het is inmiddels 8 juli.

Als eerst een pomp besteld, vandaag besteld morgen in huis. Vervolgens krijg je een mededeling (1 dag later) je pomp is er niet je je moet 14 dagen wachten.

Vervolgens 14 dagen later incomplete bestelling een zandfilter pomp zonder zand heb je niet veel aan 🤷‍♂️

Misschien goedkoper maar voor een paar tientjes meer minder gezeur

Ook ik heb 28 juni een bestelling geplaatst maar bleek het niet leverbaar te zijn. Geen enkele reactie op mails en ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug.

Inmiddels 25 min in de wachtrij gehangen en mijn bestelling laten annuleren. Hopelijk gaat dit goed 😟

duidelijke website - goede communicatie -snelle levering - goede prijs/kwaliteit

Zeer slechte service en geen bereikbaarheid

Op 29 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Kabelshop. Op de website stond aangegeven dat de bestelling binnen 24 uur geleverd zou worden. Helaas kreeg ik de volgende dag bericht dat één van de producten niet leverbaar was en dat daardoor de volledige bestelling niet verzonden zou worden totdat dit product weer binnen was.

Dit vind ik erg teleurstellend, omdat ik alle bestelde producten dringend nodig heb. Ik heb hierover direct een e-mail gestuurd met de vraag of de beschikbare producten alvast verzonden konden worden of dat de bestelling geannuleerd kon worden. Op deze mail heb ik nooit een reactie ontvangen.

Een aantal dagen later heb ik opnieuw contact opgenomen, maar ook daarop kwam geen enkele reactie. Inmiddels kreeg ik wél weer een automatisch bericht dat ook een ander product niet leverbaar bleek te zijn en dat de bestelling pas verstuurd wordt zodra alles compleet is.

Ik vind dit een zeer slechte manier van omgaan met klanten. Als een product niet leverbaar is, verwacht ik op zijn minst duidelijke communicatie en de mogelijkheid om de rest van de bestelling gewoon geleverd te krijgen of te kunnen annuleren. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op e-mails wordt totaal niet gereageerd.

Ik zit nu met een bestelling die ik niet kan gebruiken en zonder de producten die ik hard nodig heb. Een erg frustrerende ervaring en zeker geen aanrader.

Bestelling: 3798167

Bestelling geplaatst anderhalve week geleden. Nog steeds niets geleverd. Meerdere malen gemaild maar geen gehoor. Slecht service. Niet eens een reactie. Nooit meer.

Bestelling betaald, nooit iets ontvangen. Telefonisch onbereikbaar (volgens zeggen door het warme weer) en op mail wordt niet gereageerd.
Een woord voor : waardeloos bedrijf

2 lampen besteld, eentje was defect, zelfde dag direct gemeld met uitgebreide uitleg. Ik kon het makkelijk testen door de werkende lamp in de fitting van de niet-werkende-lamp te plaatsen om te constateren dat het probleem echt aan de nieuwe lamp lag.
Dag later ontvang ik een standaard antwoord dat ik een duidelijkere uitleg moet geven en een bewijsfoto mee moet sturen. Daarop heb ik vanzelfsprekend gereageerd dat er niets meer te testen of uit te leggen valt dan wat ik nu al heb gedaan. En dat een foto van een defecte lamp (een lamp die dus niet aan gaat) niets toe zou voegen aan dit verhaal.

Daarna niets... geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Nog een tweede mail gestuurd. We zijn nu TWEE WEKEN VERDER en GEEN ENKELE REACTIE. Product staat hier nog steeds op de keukentafel te wachten op het retourlabel.

Ik wil gewoon mijn geld terug. Zo vreemd lijkt mij dat niet.

Ik wacht al ruim 1 week op mijn bestelling terwijl dit binnen 24 uur geleverd zou worden. Er werd beloofd eind vorige week te leveren. Maar je raad het al niets geleverd en er wordt niet gereageerd op mijn vraag wanneer dit geleverd wordt. Ik wil graag mijn bestelling annuleren maar daarop ook geen reactie. Wat is dit voor een bedrijf? Ik sta in mijn recht om te annuleren omdat ze niet hun afspraken nakomen.

Ik heb een ander product ontvangen dan ik heb besteld. Hierover heb ik geprobeerd te bellen, maar hun telefoonnummer is al twee weken niet bereikbaar. Daarnaast heb ik hierover vijf e-mails gestuurd, maar op geen enkele e-mail heb ik een reactie ontvangen.

Ik wil dit graag netjes met hen oplossen en samen bespreken, maar helaas is er geen mogelijkheid om contact met hen te krijgen.

Heel slechte service. Spullen te laat geleverd, telefonisch onbereikbaar (al 10 dagen 'vanwege het warme weer'), chat uitgeschakeld en geen reactie op mijn mail met aanmelding met retouren, zodat ik nog steeds de spullen niet terug kan sturen. Daarnaast willen ze dat ik zelf de retour betaal, terwijl de oorzaak bij hun late levering ligt. Nooit meer kabelshop.nl voor mij!
Update: Jacqueline van Kabelshop reageert wel op dit forum. Ze vroeg mij een bericht te sturen naar webcare. Dt had ik al eerder gedaan en u raadt het al: geen reactie.