kaisers.jetzt Reviews 

Unschlagbarer Preis und sehr schnelle Lieferung! Leider hat bei der Lieferung ein Teil gefehlt, welches jedoch nach Rücksprache mit dem Kundenservice sofort nachgeschickt wurde.

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei kaisers.jetzt! Die Lieferung erfolgte schnell und die Kommunikation war jederzeit freundlich. Klare Empfehlung – gerne wieder.

Sehr guter Service! Die telefonische Unterstützung bei meiner Bestellung war freundlich, professionell und schnell. Alles hat reibungslos geklappt, absolut empfehlenswert!

Sehr schnelle Bearbeitung und top Lieferung! Alles in einem nur weiter so!

Sehr gut. Gestern bestellt, gerade geliefert. Gute Kommunikation

Ich habe über eine Woche auf die Lieferung von dem Freischneider gewartet, wobei die ersten drei Tage nichts außer einer elektronischer Ankündigung passiert ist. Wird auch anders beworben.
Ware Kamm gut verpackt und unbeschädigt an. Aufbau u. Inbetriebnahme nach Aeitung. Es stellte sich raus das der Kaltstartschalter nich in der Position blieb.u.sofort wieder raus sprang.Ich habe schon mit anderen Freischneidern von Stihl gearbeitet und bin bestimmt nicht unbedarft im Umgang damit. Der Gashebel ließ sich nur schwer betätigen u. Die Maschiene lief sofort auf der höchsten Drehzahl. Nach der Reklamation wurde ein Video sowie Fotos von mir eingereicht. Ich gab auch zu verstehen das ich auf die Maschiene angewiesen bin worauf in keinster Weise eingegangen worden ist. Ich würde nur wieder mit einer Aussage der Technik Teilung vertröstet das ein Bedienfehler die Ursache sein könnte. Ich einerseits habe den Kaufvertrag erfüllt. Da ich selber Im Verkauf von Maschiene tätig bin hätte ich mir mehr Service erwartet. Zum Beispiel schnelle Rücksendungen ermöglicht, sowie
eine neue Lieferung per Express. Bei anderen Anbietern gehört das zum selbstverständlich zum Kundenservice dazu. An der Stelle weiß ich noch nicht wie die Angelegenheit ausgeht,werde aber gerne weiter berichten. Ich für meinen Teil bin sehr enttäuscht und im Stich gelassen.

Absolute Katastrophe!!
Stihl Gerät bestellt. Nach Lieferung ist das Gerät ca. 15min. im Einsatz gewesen, dann auseinandergebrochen. Schriftlich reklamiert. 3Wochen keine Rückmeldung. nachgefasst, immer noch keine Rückmeldung. Erst die Drohung mit Anwalt hat geholfen.
Gerät retourniert, wurde dann „repariert“, nicht ausgetauscht.
Jetzt habe ich das Gerät wieder zurückbekommen, allerdings mit durchgebrochener Zündkerze. D.h. also, eine Endkontrolle kann nicht erfolgt sein. Bin gespannt, was als nächstes kommt.

Auf jeden Fall: Nie wieder solch ein Laden!!! Das war der erste und auch letzte Kauf bei Kaizers

Kein Kunservice erreichbar
Bin seit heute 15.07.25 Neukunde
Wollte etwas bestellen, leider gab es Unklarheiten und Probleme. Ich habe versucht dort anzurufen man kommt nur über Umwegen zu der gewünschten Kunden Hotline wenn man es gefunden hat kann man es klingeln lassen bis man schwarz wird dann geht für etwa 2 Sekunden einer ans Telefon und legt wieder auf
Melde mich heute wieder ab

Kauf - Ware auf Lager - 1 Woche keine Lieferung - keine Status Änderung - keine Reaktion auf Emails - beim Anruf plötzlich Fehlbestand - versprochener Storno nicht erfolgt

Falsche Ware welche nichtmal den halben Wert hat geliefert. Telefonisch nicht zu erreichen. Per Email gibts ne automatische Antwort das sie versuchen sich in 2 Werktagen zu melden. Ist jetzt 4 Tage her. Falls ich den Artikel der mir falsch geliefert wurde zurücksenden möchte steht auf deren Seite ich müsse den Versand selber bezahlen. Für die falsch gelieferte Ware?
Die machen Fehler und der Kunde soll zahlen.

Beschädigte/unvollständige Ware geliefert,es ist keinerlei Kommunikation mit diesem Unternehmen möglich,es wird einfach nicht auf Anfragen reagiert!

Die Firma hat eine verkehrte Heckenschere geliefert. Der Zahnabstand beträgt 30mm, laut Bestellung und richtiger Bezeichnung auf dem Lieferschein müsste die Schere jedoch 38mm Zahnabstand haben, was für unsere Zwecke auch erforderlich ist.
Trotz angeforderter und zugesandter Beweisfotos incl. der Aussage der Herstellerfirma Stihl über diese Eigenschaft der bestellten Heckenschere antwortet die Firma auf unsere Reklamationsmails nicht!!! Wir haben uns deswegen auch an den Kundenservice von Stihl gewandt und sind gespannt, ob uns von dort geholfen wird. Falls sich weiter nichts tut, müssten wir das Unternehmen wegen Betrugs zur Anzeige bringen. Fazit: Hände weg von Kaisers.jetzt und der Eine Stern müsste mit 5 Minuszeichen versehen werden!!!

Lieferung nach Bestellung Stihl Motorsäge plus extra Kette erfolgte schnell, soweit gut. Aber: die Kette war nicht die bestellte und musste umgetauscht werden. Und der Vorgang hier ist der Grund für die zwei Sterne: online Umtausch beantragt, wurde nach 2h „freigegeben“ als Retoure. Angeblich Etikett zum Ausdrucken, war aber nur ein Formular zur Rückgabe, Porto soll ich bei falscher Lieferung scheinbar selbst zahlen? Habe mich beim Kundenservice gemeldet und um Etikett gebeten. Nach 24h Antwort: jetzt sollte ich Bilder von der falschen Kette schicken. Habe ich gemacht. Jetzt warte ich schon wieder 36h und der Umtausch hat noch nicht mal begonnen. In Summe jetzt vier Tage Verzögerung und keine Ersatzkette…

Warte jetzt schon seit Ankunft des Retoure Paketes beim Unternehmen 1,5 Wochen auf die Erstattung. Rücksende-Label wurde auch nicht zugesandt.

Auf Emails keine Reaktion.

Zusammengefasst: In der heutigen Zeit ist dieses Unternehmen nicht mehr Konkurenzfähig. Das war die Erste und letzte Bestellung.