Dette var en meget hyggelig opplevelse, raskt og effektivt håndter. Jeg bestilte feil del, orienterte om dette og ny, korrekt del, ble sendt samme dag, samt veiledning til retur av feil del. Meget s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dette gjeldt overføring av eier på en sykkel som ble gjort raskt og problemfritt. Et stort "+" er at det var mulig og sende en e-post og ikke bli sendt til en Chatbot som fort kan være en slitsom a... Toon meer
Hadde sykkelen (Momas Ultimate+ Trekking) inn til sjekk av dempere og for service. Fikk raskt bekreftet at dette bare var svetting av fett og de utbedret uten at jeg hadde husket å melde inn slakk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hentet ut helt ny sykkel i Tromsø i dag hvor kjedet røk i første bakke. Trilte sykkelen 4km tilbake. Når de ikke ville gjøre seg det ekstra flidet på å fikse kjedet på en helt ny sykkel hvor jeg må ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Contactgegevens
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Noorwegen
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
Kajakk & Fritid AS
4,4
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super kundeservice
Kjøpte et SUP brett som dessverre viste seg å ha en produksjonsfeil. Kundeservice ryddet opp og sendte et nytt med en gang, jeg trengte ikke en gang å sende i retur. Kan varmt anbefale å handle her!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Har nettopp fått utført første service…
Har nettopp fått utført første service på min all trekk 4år gammel sykkel , bytt av bremser og caliper f+b og skive . Takk for god service av gutta på verksted, jeg er super fornøyd med service dere leverer
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Bestilte en sykkel støtte på nettet
Fantastisk Kundeservice.
Bestillte sykkel støtte, men var usikker på om den kom før jeg skulle reise. Kontaktet kundeservice og Susann
hadde løsningen og pakken ble sendt samme dag.
Tusen takk for hjelpen Susann helt supert og raskt.
Mvh Jan Erik Larsen
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Topp kundeservice
Super kundeservice etter litt problemer med bestilling, hyggelig og god hjelp å få!
Anbefales på det sterkeste👍🏻
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Upåklagelig kundeservice
Upåklagelig kundeservice. Jeg har vært i kontakt med dem før og de har alltid svart raskt, og behandlet saken rettferdig. Derfor er jeg en gjentagende kunde.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Rask og grei bestilling med henting i…
Rask og grei bestilling med henting i butikk. Jeg klarte ved en feil å bestille og betale dobbelt, fikk god hjelp til å ordne dette. Produktet (sup) sto til forventningene.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Utrolig rask service
Utrolig rask service. ⭐️⭐️⭐️
Bestilte Supbrett tidlig en morgen. 24 timer etter fikk jeg melding om at pakka kunne hentes. Utrolig! Gledelig siden det er nå vi har finværet på Østlandet.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Godt utvalg og super kundeservice
Godt utvalg, gode merker og høyt rabatterte priser på varer som ligger betydelig høyere i pris i andre butikker.
Svært god oppfølging og oppdatering av Susann i kundeservice ifht. kjøp/bestilling (etter innsendt bestilling). Anbefales!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Veldig fornøyd med både produktet og…
Veldig fornøyd med både produktet og kundeservicen!
Jeg oppdaget en feil på pumpen som fulgte med surfebrettet mitt. Jeg tok kontakt med kundeservice, og fikk rask, hyggelig og profesjonell hjelp. Etter at jeg sendte inn bilder og forklarte problemet, sendte de en ny pumpe med en gang. Den kom raskt, og nå fungerer alt som det skal.
Det er akkurat slik god kundeservice skal være. Tusen takk for rask behandling av saken og en veldig god kundeopplevelse. Jeg handler gjerne hos Kajakk & Fritid igjen og kan varmt anbefale dem!
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Utrolig fin service
Tusen takk for super service da jeg hadde klart å skrive feil mailadresse. Dere ordnet alt og vi hadde sykkelen hjem etter en dag.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Kjapp å god tilbakemelding på…
Kjapp å god tilbakemelding på spørsmålet mitt. Fikk hjelp til å bestille
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Fantastisk dårlig kundeservice!
Fantastisk dårlig kundeservice!
Bestilte et sup brett for 15 dager siden fortsatt ikke innlevert på posten
Kundeservice telefon svarer ALDRI! Mail er de kjappe på med lovnader om og fikse dette men ingenting skjer!!
Eneste positive opplevelsen med denne butikken er den hjelpsomme damen i butikken i Fredrikstad som var utrolig hyggelig og hjelpsom men som desverre ikke kunne styre over sendingene fra hovedlageret
Hold dere langt unna bestillinger på nett med denne nettbutikken om dere ønsker og få varene deres eller pengene tilbake!
Etter dette ble lagt ut på trustpilot og 10 klage mailer ringte de og tilbydde kompensasjon
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår godt at det er frustrerende når levering tar lengre tid enn forventet, og vi beklager opplevelsen du har hatt.
Vi ønsker samtidig å presisere at vi har vært i dialog med deg flere ganger, både på telefon og e-post, hvor vi har forsøkt å finne gode løsninger og også tilbudt kompensasjon underveis.
Bestillingen din er sendt fra vårt lager, og pakken er overlevert til transportør. Forsinkelsen skyldes dessverre forhold hos fraktselskapet i forbindelse med stor pågang i fellesferien, noe vi beklager.
Vi følger gjerne opp saken videre for deg, og ber deg ta kontakt dersom du fortsatt ikke har mottatt pakken, så ser vi på videre tiltak.
Veldig gode produkter
Veldig gode produkter, fine priser og enkelt og spørre om hjelp🤩👍
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kjøpte 2 Momas wayfarer+suv og de var…
Kjøpte 2 Momas wayfarer+suv og de var helt rå, fantastiske sykler eneste var at det manglet feste til frontlyktene men det lagde jeg selv og rekkevidden var også helt rå;) Anbefales på det sterkeste og kjøpe herfra, kvalitets sykler👍 Meget rask levering, bestilte på en mandag og fikk de på fredag😊
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Jason+ er min nye venn
Som nybakt 70-åring har jeg fått meg en trofast treningskamerat😀👍
Jeg stortrives på sykkelsetet om det er 75 eller 140 i puls, om det er lett landevei eller Mørdarbakken her i Ulsteinvik.
Kjempefornøyd👏👏👍
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Ble kjøpt ein sykkel høsten 2025 men…
Ble kjøpt ein sykkel høsten 2025 men ble bare så vidt prøvd før den ble satt bort for vinteren. Når den ble tatt i bruk fungerte den ca 20 km før den slutter å gå så det måtte gis eit ekstra hardt trokk før den begynte å dra igjen men bare for kortere periode. Samme ved igangsetting må det gis eit hardere trø før den reagerer. Kundeservice var imøtekommende og vi kunne sette sykkelen inn på eit lokalt sykkelverksted men begge dei lokale verksteda ville ikkje ta inn Momas sykler delevis grunnet at dei ikkje hadde diagnose utstyr til Momas og at det var så mye problem med dei at dei ville ikkje ha med dei å gjøre. Sykkelen måtte difor sendes og det skulle ta 2-3 uker før eg fikk den tilbake. Første kontakt med Kajakk og fritid angående dette var 21.05.26 og 2.06.26 ble det avklart at sykkelen måtte sendes inn. Etter mye om og men ble den sendt inn 10.06.26. Har etterspurt når det er satt opp time på den flere ganger men det kan dei ikkje svare på, fikk telefon nr direkte til verksted men det nummeret er ikkje i bruk. Ringte idag 09.07.26 og fikk da opplyst at sykkelen var ferdig 07.07.26 men fortsatt ikkje sendt tilbake. Da eg er bortreist og ikkje kan ta imot sykkelen skal dei vente ei uke med å sende den, blir spennende å sjå om Posten kommer på døra med den før den tid.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Hei, og takk for at du deler din erfaring.
Vi beklager at reparasjonen har tatt lengre tid enn forventet, og vi forstår godt at dette har vært frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre rutinene våre rundt service og kommunikasjon, slik at slike prosesser skal gå smidigere.
Vi håper sykkelen nå fungerer som den skal, og takker for tålmodigheten.
Takk, for hjelp til levering
Takk, for god hjelp av Marte med tilpassing av leveringstidspunkt. Gleder meg til å få ny elsykkel.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Sen levering og dårlig kundeservice
Kjøpte og betalte for SUP på nett. Fikk bekreftet at varen var på lager. Etter 12 dager er varen enda ikke sendt. Har hatt kontakt med kundeservice de to siste dagene med gjentatte avtaler om at varen sendes samme dag med tilbakemelding når det faktisk har skjedd. Ingenting skjer og sommeren/ferien går. Ordre kansellert.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Fantastisk service,kjapp levering, rå sykkel!
Fantastisk service når jeg hadde bestilt feil str på sykkel. Det ordnet seg kjapt med hyggelige service innstilte ansatte. Takk til Susann og Marte for kjapt svar og hjelp.
Sykkelen ankom hjem på døren dagen etter. Aldri opplevd så kjapp levering.!
Sykkelen er helt rå! Momas Ultimate+ SUV. Det er prøvekjørt i alle modes! Lever virkelig opp til forventningene!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Rask og effektiv service
Rask og effektiv service, og veldig hyggelig!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.