Kamoni Reviews 1.081

Antwoord van Kamoni

2 aug 2023

Beste Femke,
Onze excuses voor het niet bieden van een bevredigende winkelervaring. We begrijpen dat ieders lichaamsvorm uniek is en we verontschuldigen ons dat onze producten niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze service heeft klanten altijd op de eerste plaats gezet en we doen er alles aan om u te helpen dit probleem op te lossen. We begrijpen dat het behouden van de producten en het bieden van alternatieve oplossingen een geschikte compensatiemogelijkheid voor u kan zijn, maar u kunt er zeker van zijn dat u het absolute recht heeft om uw bestelling binnen 30 dagen te retourneren. Ik heb ons e-mailsysteem gecontroleerd en we hebben al uw e-mails beantwoord. Sorry, ik weet niet waarom je ze niet hebt ontvangen. We zullen onze andere e-mailbox gebruiken om u later een e-mail te sturen en screenshots van alle e-mails te verstrekken om te bewijzen dat we inderdaad op uw e-mails hebben gereageerd. Controleer uw e-mailbox en vergeet niet uw spambox te controleren.
Hartelijke groeten,
Kamoni VIP-klantenserviceteam

Antwoord van Kamoni

13 jul 2023

Beste Bianca,
Onze excuses voor het niet bieden van een bevredigende winkelervaring. We begrijpen dat ieders lichaamsvorm uniek is en we verontschuldigen ons dat onze producten niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze service heeft klanten altijd op de eerste plaats gezet en we doen er alles aan om u te helpen dit probleem op te lossen. We begrijpen dat het behouden van de producten en het bieden van alternatieve oplossingen een geschikte compensatiemogelijkheid voor u kan zijn, maar u kunt er zeker van zijn dat u het absolute recht heeft om uw bestelling binnen 30 dagen te retourneren. Kun je hier je bestelnummer achterlaten zodat ik je kan helpen dit probleem op te lossen? U kunt er zeker van zijn dat we toegewijd zijn aan het oplossen van dit probleem en we vragen u erop te vertrouwen dat we al het mogelijke zullen doen om een bevredigende oplossing te vinden.
Hartelijke groeten,
Kamoni VIP-klantenserviceteam

Antwoord van Kamoni

12 jul 2023

Beste Linda,
Onze excuses voor het niet bieden van een bevredigende winkelervaring. We hebben op 24 juni een e-mail van klarna ontvangen dat je je bestelling wilde retourneren, dus we hebben je binnen 12 uur een e-mailbevestiging gestuurd, maar we hebben geen antwoord ontvangen; op 11 juli ontvingen we uw e-mail met het verzoek om teruggave, binnen 24 uur hebben we u geantwoord maar tot nu toe nog geen antwoord ontvangen. We hebben hiervoor nog nooit e-mails gehad, dus ik begrijp niet waarom u zegt dat u sinds maart contact met ons opneemt. Om uw probleem beter op te lossen, zal ik u nogmaals een e-mail sturen, controleer uw mailbox en vergeet niet uw spambox te controleren, bedankt. U kunt er zeker van zijn dat we toegewijd zijn aan het oplossen van dit probleem en we vragen u erop te vertrouwen dat we al het mogelijke zullen doen om een bevredigende oplossing te vinden. Bedankt voor uw begrip en om ons de kans te geven u van dienst te zijn.
Hartelijke groeten,
Kamoni VIP-klantenserviceteam

Antwoord van Kamoni

24 mei 2023

Geachte mevrouw,
Onze excuses voor het niet bieden van een bevredigende winkelervaring. We waarderen onze klanten en zijn trots op de kwaliteit van onze producten. We maken er een prioriteit van om snel te reageren op elke e-mail van een klant die we ontvangen. Ik heb ons e-mailsysteem gecontroleerd en we hebben uw e-mail die u op 12 mei hebt verzonden, beantwoord. Het is mogelijk dat de e-mail door uw e-mailserver als spam is gemarkeerd, waardoor deze niet in uw inbox verschijnt. We begrijpen dat ieders lichaamsvorm uniek is en we verontschuldigen ons dat onze producten niet aan uw verwachtingen voldeden. U kunt er zeker van zijn dat we toegewijd zijn aan het oplossen van dit probleem en we vragen u erop te vertrouwen dat we al het mogelijke zullen doen om een bevredigende oplossing te vinden. Onze VIP-klantenservice heeft u een e-mail gestuurd, controleer alstublieft uw e-mailbox. Vergeet niet je spam te checken. Bedankt voor uw begrip en dat u ons de kans geeft u van dienst te zijn.
Hartelijke groeten,
Kamoni VIP-klantenserviceteam

Antwoord van Kamoni

2 mei 2023

Beste Marion,
Onze excuses voor het niet bieden van een bevredigende winkelervaring. We begrijpen dat ieders lichaamsvorm uniek is en we verontschuldigen ons dat onze producten niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze service heeft klanten altijd op de eerste plaats gezet en we doen er alles aan om u te helpen dit probleem op te lossen. U kunt er zeker van zijn dat u het absolute recht heeft om uw bestelling binnen 30 dagen te retourneren. Onze VIP-klantenservice heeft u een e-mail gestuurd, controleer alstublieft uw e-mailbox. Bedankt voor uw begrip en dat u ons de kans geeft u van dienst te zijn.
Hartelijke groeten,
Kamoni VIP-klantenserviceteam

Antwoord van Kamoni

8 mrt 2023

Beste Karin,
Het spijt me dat we u geen bevredigende service hebben geboden. Ons servicedoel is altijd de klant centraal geweest, dus we zullen er zeker alles aan doen om u te helpen dit probleem op te lossen. Behoud van de producten en wij bieden u andere oplossingen, wat slechts onze vergoedingssuggestie is. We ondersteunen een retourtermijn van 30 dagen en je hebt het absolute recht om de bestelling terug te sturen. We hebben je het retouradres gestuurd, controleer je e-mailbox, bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Kamoni VIP-klantenserviceteam

Antwoord van Kamoni

7 okt 2022

Hi Kooijman,
Het spijt ons dat onze producten u niet tevreden hebben gesteld. Wij ondersteunen 30 dagen geen reden om terug te keren. Je hebt absolute macht. Als u niet tevreden bent met ons retourbeleid. U kunt weigeren. Laat je ordernummer achter zodat onze VIP-klantenservice contact met je kan opnemen.
Eerlijk,
Kamoni VIP-klantenserviceteam

Antwoord van Kamoni

21 sep 2022

Hallo Marieke,
Het spijt ons dat onze service u niet tevreden heeft gesteld. Wij ondersteunen 30 dagen geen reden om terug te keren. Als u niet tevreden bent met ons voorgestelde retourbeleid, kunt u weigeren. U heeft een absoluut recht op retour. Vertel me alsjeblieft je bestelnummer. Het is handig voor onze VIP-klantenservice om contact met u op te nemen.
Eerlijk,
Kamoni VIP-klantenserviceteam

Antwoord van Kamoni

29 aug 2022

Hallo Maaike,
Het spijt ons echt dat we u geen bevredigende winkelervaring hebben kunnen bieden. Ons serviceprincipe is de klant eerst. Geloof ons, we zullen zeker ons best doen om een betere service te bieden. Het houden van de producten is alleen onze aanbeveling, we hebben een retourbeleid van 30 dagen en je hebt het recht om het te retourneren. Onze VIP Customer Service Manager heeft u een e-mail gestuurd, controleer uw e-mail, bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Kamoni VIP-klantenserviceteam