Kapselkongen.dkReviews 

Jeg havde lavet en bestilling klar men kom så til at se at der står på hjemmesiden at de har åben på adressen i Aalborg mandag-søndag fra 7-22 så jeg kørte 125 km for at komme i den fysiske butik lørdag. De søde piger der stod på adressen kunne desværre ikke hjælpe med at finde varen fordi kapselkongen kun er til stede i normal arbejdstid på hverdage. Så vi kunne ikke få det vi var kørt efter.

Køb ALDRIG KAFFE HER
Købte kaffe her, med to mnd.til udløb, som vi på ingen måde , kan nå at drikke!!
DER HVOR JEG NORMALT KØBER SAMME KAFFE ER DER CA. 1 år til udløb!

Her er svaret:
Mange procenter af vores finere kaffeproducenter har en generel
forholdsvis kort "mindst holdbar til". F.eks. Starboxs har ca 6 mdr
fra pakkedatoen. Når vi sender ud sikrer vi generelt at der er 2 mdr
indtil "mindst holdbar til" ellers plejer vi gerne at skrive det ved varen.
Dine varer er "mindst holdbar til" 09-07-2020 men du vil opleve, såfremt
du ikke får dem anvendt før datoen, at de sagtens vil kunne bruges osse
en god tid efter, uden at have mistet aroma. Du bør dog kun åbne poserne
når de skal bruges, og indtil da opbevare dem tørt og ikke for varmt.
Det er normal procedure som de er købt, og holdbarheden har været inden
for vores normale tidsinterval, hvorfor vi desværre ikke kan returnere varen
som en reklamation, da lov om retur af fødevarer er gældende. Jeg håber
dog du bliver glad for kaffen alligevel, det er personligt en af mine favoritter :-)

Rigtig god weekend til dig trods alt...

VH Anders, Kapselkongen

Jamen har fået det jeg har bestilt og i den for 2 dage

Advarsel i disse Corona tider - køb kun begrænsede mængder af kaffe ved kapsel kongen, da de ikke tager mod returvarer. Erfarer i dag at man benytter sig af at kalde kaffe kapseler for fødevarer og derved undgår at skulle overholde de normale 14 dages fortrydelse på u åbnede varer købt på internettet.
Må på det kraftigste advarer mod at anvende dette selskab indtil tilstandende normalisere.
Der findes dog stadig muligheder for at finde sit kaffe fix med kaffer af bedre kvalitet end det der kan erhverves via denne hjemmeside.

Rigtige hurtige til at sende. Seneste pakke indeholdt dog forkert kaffe.

Jeg mailede samme dag (4 hverdage siden i dag), og har endnu ikke hørt noget. Mandag bestilte jeg igen kaffe, og skrev som kommentar til ordren, at de gerne måtte vedlægge returlabel til den forkerte ordre. Dette er vist ikke blevet læst og jeg venter endnu på at høre fra kundeservice.

Jeg undres over at man lynhurtigt kan sende varer ud af døren, men ikke har tid til kundehenvendelser - især når man lukker sine telefoner og henviser til mail :)

Virkelig dårlig service. Min kæreste bestilte en sirop med salt karamel i troen om at det var en 1L flaske, da det var det der stod på billedet. Teksten angav på det tidspunkt intet om størrelse. Fotoet er efterfølgende ændret og ml er skrevet på, men det stod ikke i bestillings øjeblikket og det kan vi selvfølgelig dokumentere med screenshot.
Havde tænkt mig at lade min kærestes anmeldelse stå alene, men efterfølgende har de svaret på hendes anmeldelse, at hun har set forkert og at der altid har været korrekt billede, samt påført hvor meget flasken indeholder.... Det er sørme ringe!

Forkerte foto af vare. Jeg troede jeg bestilte en 1L flaske sirup til 35+fragt = 99 kr. da det var det som var på fotoet og der stod ikke nogen beskrivelse om, hvor mange ml. flasken indhold. Da jeg får varen ser jeg det er en 250 ml. som jeg kan købe i Føtex til 45 kr. og vil derfor gerne returnere den, men det kan ikke lade sig gøre, pga det er en fødevarer. Virkelig dårlig service. Fotoet er ændret og ml er skrevet på, men det stod ikke dengang.

Intet problem med levering og selve kapslern er super :o)

Skuffet over levering. Der står at hvis man bestiller inden kl 13 så sender de samme dag. Jeg bestilte kl 12.30 men først dagen efter sender de varerne. Det er småting at der går en ekstra dag men så skal man ikke reklamere med at man sender samme dag. Ellers har jeg intet at sætte på hverken levering eller vare . Hvis leveringen havde været som lovet havde de fået den sidste stjerne

Modtog kun halvdelen af den ordre jeg bestilte, men har betalt for det hele.
Har skrevet til dem for en uge siden, men har intet svar fået!

Efter anmeldelsen her fik jeg svar fra firmaet og har modtaget resten af min ordre

Bestilte i går og havde det allerede i dag. Her handler jeg gerne igen :)

Bestilte nogle varer lørdag eftermiddag, de ringede mandag morgen, og fortalte at varerne desværre var forsinket, grundet deres leverandør havde problemer med at levere. Det er da kanon service, at de ringer til deres kunder og fortæller at der er forsinkelser.. Mange virksomheder kunne tage ved lærer af dem.

Billigste kapsler, levering næste dag. Det kan ikke gøres bedre!

Hurtig levering, produkter til god pris - ingen anmærkninger herfra.

Dårligste oplevelse jeg længe har haft!! Bestiller, betaler og får HELT forkerte varer! De tager ikke telefonen, svarer ikke mails. Snyd og bedrag, dårligste service i danmark og største amateurisme jeg længe har set.

Snyd og humbug. Fik forkerte varer leveret. Jeg kontaker Kapselkongen og får at vide at jeg 'bare gerne må beholde de andre varer uden ekstra betaling'. Da jeg skriver tilbage og siger at jeg gerne vil modtage de varer som jeg har bestilt får jeg aldrig svar igen.

Opdatering:
Kapselkongen har forsøgt at få denne besked fjernet fra Trustpilot, selvom jeg svaret på forspørgsel på ordrenummer.

I purchased Brita Maxtra Plus+ 12 stk but received only 6 pieces in a paper box - which looks completely different from the package photo in the webshop. In addition, the inner package of individual product looks different from the original products. Just filed a complaint.

Fantastiske priser og lyn hurtig levering

Gode priser og virkelig hurtig levering. Alt er helt i top