We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 33 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn erg tevreden over de uitzonderlijk snelle levering en de zorgvuldige, nette verpakking van hun bestelde artikelen. Klanten prijzen tevens de aantrekkelijke en scherpe prijzen, evenals de heldere communicatie die tijdens het gehele bestelproces wordt geboden. Sommige recensenten waren niet blij met het ontvangen van verkeerde artikelen of producten die uiteindelijk niet leverbaar bleken te zijn. Daarnaast merkten enkele consumenten op dat de verzendtijd soms langer duurde dan verwacht en dat de trackinggegevens achterbleven. Ook werd er door enkele personen geklaagd over onduidelijkheden rondom de precieze afleverlocatie van de bezorgde pakketjes.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen lof uiten over de mooie kwaliteit en... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met bezorgdienst op, en waarderen de snelle levering en de... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de prijs en ervaren deze als zeer aantrekkelijk en voordelig... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurige en goede snelle aflevering, dit is een schoolvoorbeeld hoe het moet. Een dikke aanrader voor een ieder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Relatief snelle levering van een soort schroefhaak die ik nergens anders te koop ha dgezien

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed product en fijn draag comfort. Helpt bij de genezig van het prbleem enkel blijft gefixeerd.


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

43 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(43)

43 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering te lang onderweg.

Levering te lang onderweg.

Verkeerde kleur geleverd !

23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland

Antwoord van Kaufland

Beste Henk,

Het spijt ons oprecht dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u vervolgens de verkeerde kleur heeft ontvangen. Dit is niet de ervaring die wij u willen bieden.

Wij verzoeken u vriendelijk om via uw klantaccount op ons platform contact op te nemen met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag om de omruiling of retourzending zo snel mogelijk met de verkoper te regelen.

Het team van Kaufland Marketplace

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie

Hallo,
Ik krijg een mail dat het product bezorgd is. Ik heb niets ontvangen!
Als het product bezorgd is, waarom wordt niet vermeld waar het bezorgd is? Had een briefje in de brievenbus gedaan met de informatie bij welke buren het afgegeven is! We waren gewoon thuis.
Ik wil weten waar mijn bestelling is afgeleverd of wil gewoon mijn bestelling ontvangen. Met een onduidelijke mail aangeven dat je het hebt afgegeven is wettelijk niet voldoende.
Ik hoor het graag. U mag ook gewoon het geld terugstorten als het niet gaat lukken om fatsoenlijk een bestelling te leveren.

Met vriendelijke groeten Aslan

24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland

Antwoord van Kaufland

Beste Aslan,

Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling volgens het systeem is bezorgd, maar dat u niets heeft ontvangen en geen informatie heeft over de afleverlocatie. Dit is uiteraard erg frustrerend.

Wij verzoeken u vriendelijk om via uw klantaccount op ons platform direct contact op te nemen met onze klantenservice. Onze medewerkers kunnen meteen een onderzoek starten bij de bezorgdienst om te achterhalen waar het pakket is gebleven, of samen met u te kijken naar een passende oplossing zoals een herlevering of terugbetaling.

Het team van Kaufland Marketplace

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelde product kan niet leveren

Zondag een pergola besteld inc extra kosten voor het bezorgen. Gelijk via wira betaald. Dinsdag krijg ik een update dat het product niet op mijn adres bezorgd kan worden. Voor dat ik afreken weet je toch waar ik woon en waarom ik woon toch niet in de wildernis. En kan geen andere bestellen omdat ik me geld niet gelijk terugkrijgen.
Mail is ook best wel egoïstisch ingesteld wat voor mij over komt als een onbetrouwbare organisatie.

Met onder andere: “ Mocht je de terugbetaling over twee weken nog altijd niet hebben ontvangen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.“ betekent in gewoon taal rot de eerste 2 weken maar op.

En nog deze gezellige text:
Mocht er al een koopovereenkomst tot stand zijn gekomen, dan betwisten wij deze hierbij op grond van een verklaringsfout.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kaufland Marketplace

22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland

Antwoord van Kaufland

Beste Faruk,

Het spijt ons oprecht dat uw bestelling van de pergola geannuleerd is en dat de communicatie hierover zo koud en frustrerend overkwam. Dat is absoluut niet het gevoel dat wij u willen geven.

Wij begrijpen volkomen dat een lange wachttijd op een terugbetaling erg vervelend is, zeker wanneer u een vervangend artikel wilt bestellen. Wij verzoeken u vriendelijk om via uw klantaccount contact op te nemen met onze klantenservice om te kijken hoe wij dit sneller voor u kunnen afhandelen.

Het team van Kaufland Marketplace

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie aanbieding, zeker wachten waard

Mooie aanbieding, alles verliep soepel, betalen, verzenden kon je volgen eerst via duitse dhl daarna via de nederlandse dhl, niet de volgende dag in huis maar dat is logisch, zeker het wachten waard! Ik blijf klant!

17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Automatten set

Goede leverancier die voldoende informatie verstrekt gedurende het leveringsproces.

16 september 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer