We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

12 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snowblower besteld

2e bericht. 24 augustus 2025
We zijn nu weer 3 weken verder. Weer een belofte dat er wat gestuurd gaat worden. Weer geen bevestiging. Alleen commentaar dat ik waarschijnlijk het verkeerde adres heb gebruikt, nadat ik al 15 mails heen en weer heeft gestuurd. Ze liegen dat het geschreven staat...
1e bericht 04 augustus 2025
Half mei een Snowblower besteld. Na een maand kwam de Snowblower binnen. Alleen zat er geen batterij en geen oplader bij (als ik deze had gehad) om de batterij op te kunnen laden. Na meer dan 12 emails te hebben gestuurd, en 3 maanden verder nog steeds geen antwoord over of ik mijn geld terug krijgt of toch de accu en oplader opgestuurd krijgt
#KAM19347

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufroom

Antwoord van Kaufroom

Beste klant, bedankt voor uw feedback.
We begrijpen uw zorgen. Mogelijk heeft u niet het juiste e-mailadres gebruikt om contact op te nemen met onze winkel, waardoor het oplossen van het probleem vertraging kan hebben opgelopen. We verzekeren u dat we onze klanten prioriteit geven. Neem contact op met onze klantenservice via service@kaufroom.com en vermeld uw gegevens. Ons toegewijde klantenserviceteam zal u binnen 24 uur de beste oplossing bieden. Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken. Hartelijk dank.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters.

1 ster is nog te veel voor Kaufroom.com. Ze tonen een prachtig filmpje als reclame van een elektrische schroefmachine. Top. Besteld en betaald. Na een tijdje de schroefmachine ontvangen. Zonder de accu. Wat ik ook doe, ik krijg eindeloze nutteloze mails en verder niets. Oplichters.

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Luchtblazer gekocht met alle gevolgen…

Luchtblazer gekocht met alle gevolgen van dien.

Na het testen van de blazer vondt ik het tegen vallen gezien de filmpjes voorwat ik het heb aangeschaft.
mail gestuurd dat ik niet tevreden ben en het weer op wil sturen gezien er geen opstuur adres is na lang wachten en veel mail verkeer kreeg ik een korting aangeboden zowdat ik het niet hoefde op te sturen heb aangegeven dat ik er niks aan heb nadat ik het toch wilde retourneren gaven ze aan dat ik de verzendkosten zelf moest betalen ivm geen mankement was dus geen geldig reden van retourneren.

En nog een tip gekregen of het niet een optie is om als vakantiegeschenk aan iemand anders kon geven.

Klarna ingelicht over de gang van zaken en wij zijn weer begonnen met de mail verkeer helaas zonder oplossing tot nu toe.

Ik zou zeker 2keer nadenken als u wat wilt kopen van hier.

19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

broek besteld slechte aftersales

broek besteld. Bleek van inferieur materiaal, niet modeus en de pijpen veel te kort.
Dus aanvraag gedaan voor terugzending. dan krijg je na vele chatbots en geduld het aanbod voor 10 euro korting, maar geen terugzend formulier. Kortom Chinese goedkope spullen en maten en slechte aftersales.

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Krijg geen retourgegevens, geen reactie

Ik wil heel graag een bestelling retourneren en gevraagd om de retourgegevens. Dan moet je aangeven waarom, prima. Netjes gedaan. Geen gegevens gekregen wel willen ze 20€ compensatie geven. Wederom gevraagd voor gegevens. Geen reactie. Klacht ingediend bij Klarna. Kaufroom wilde toen weer de reden weten. Enz. enz..kortom zit nog steeds te wachten op gegevens. Ze belazeren de boel. Ze vragen al geen negatieve berichten te schrijven maar doe het dan goed. Dit is bagger.

27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (12 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer