Deutsche Kautionskasse Reviews 

Der Vertragsabschluss wurde unkompliziert online durchgeführt. Die Urkunde habe ich in nächsten Tagen erhalten.

Ich bin seit fast zwei Jahren nicht mehr in der Wohnung, für die die Deutsche Kautionskasse als Kautionsversicherung hinterlegt war. Vor Kurzem wurde trotzdem erneut Geld abgebucht – also habe ich mich an die Kautionskasse gewandt und belegt, dass ich längst ausgezogen bin.

Daraufhin hat die Kautionskasse selbstständig den Vermieter kontaktiert und ihm fast zwei Jahre nach Auszug angeboten, die volle Kaution ohne Prüfung auf Schäden auszuzahlen. Natürlich hat der Vermieter das Geld sofort genommen.

Was dann kam, war unglaublich: Ich erhielt ein Schreiben, in dem ich plötzlich die volle Kaution zurückzahlen sollte – inklusive einer direkten Drohung mit dem Inkassounternehmen. Das war das allererste Schreiben, ohne irgendeinen vorherigen Kontakt oder Klärungsversuch.

Sogar Mitarbeiter am Telefon gaben zu, dass die Schreiben, die an Vermieter gehen, diese nahezu dazu auffordern, das Geld zu nehmen. Aus Mietersicht ist das extrem ungünstig formuliert. Außerdem wurde mir bestätigt, dass die Kautionskasse gerne wie eine Versicherung dargestellt wird – in Wahrheit ist sie aber eher wie eine Bank, die davon lebt, dass Geld fließt.

Ich fühle mich als Mieter komplett im Stich gelassen. Jetzt darf ich mich selbst mit meinem ehemaligen Vermieter rumschlagen – obwohl ich dachte, genau dafür sei diese “Versicherung” da.

Ich kann jedem Mieter nur dringend davon abraten, mit der Deutschen Kautionskasse zu arbeiten!

Ich habe nur positives über die Kautionskasse zu berichten. Ich bin seit über 10jahren Kunde . Der Antrag ging schnell und einfach , bekam schnell die Urkunde,gab diese beim Vermieter ab ...und ab da ein kleiner monatlicher Betrag . Es gab nie Probleme . Jetzt ziehe ich um und werde wieder die Moneyfix Kautionsbürgschaft nutzen :)

Bisher sehr zufrieden. Alles lief reibungslos. Die Zusage kam direkt nach dem Online-Abschluss und die Urkunde für den Vermieter zwei Tage später per Post.

Wir haben 5 Jahre lang jedes Jahr darauf hingewiesen das der ursprüngliche Kunde verstorben ist und jetzt bitte seine Frau/ meine Mutter anzuschreiben ist, trotzdem wurde immer wieder die Briefe an den Mann adressiert, was meine Mutter immer wieder aufgewühlt hatte. Als wir die Wohnung gekündigt hatten, weil meine Mutter ins Heim gekommen ist, haben wir gebeten uns anzuschreiben. Der Brief kam erneut zur alten nicht mehr existente Adresse und wieder an den Namen des verstorbenen. Zum Glück hat uns der Nachmieter informiert, da eine Postweiterleitung unter den Namen nicht existierte. Warum auch. Jedes andere unternehmen konnte ihre Daten anpassen. Wie schwer von begriff kann man bitte sein?

Update: 12.06.2024

Wir haben euch die Sterbeurkunde 2019 auf jeden Fall zugesendet und dieses Jahr als Anhang an eine Mail auch. Also in minimum 2x. Ihr konnte nicht mal eure jährlichen Rechnungen an seine Frau senden, die übrigens seid 2019 als Mieterin eingetragen war. Der Vermieter war also auf den Stand der Dinge. Was denkt ihr wie sich eine Witwe fühlt, wenn sie den Namen des Mannes immer wieder auf Briefen liest. Zudem habt ihr selbst nach Erhalt der Bürgschaftsurkunde wieder den Brief an den verstorbenen und an die alte Adresse gesendet. zum Glück ist der Nachmieter ein netter und hat uns per Whatsapp darüber informiert.Und kommt mir jetzt nicht damit ihr keine andere Adresse hattet. Die war im Schreiben mit der Bürgschaftsurkunde und der oben erwähnten Email hinterlegt.

Update 13.06.2024

Es ist ja Allgemein in Deutschland bekannt das die Uhren im tiefsten Süden anders ticken, dennoch sollte es doch einer Firma innerhalb von 5 Jahren möglich sein eine Adresse zu ändern!? Anscheinend ist das in Starnberg doch zuviel verlangt. Und so schiebt man die Schuld Elegant von sich. Selbst nach Zusendung der Sterbeurkunde habe ich die neue Adresse einmal im Brief der per Einschreiben an Sie ging (Nachweis liegt vor) als auch per E-mail die neue Adresse angemerkt. Aber wie schon mehrfach geeschrieben ist das für die Deutsche Kautionskasse zuviel verlangt. Da schreibt man lieber einen Kunden an der schon 5 Jahre Tod ist an als mal das Gehrin einzuschalten! ;)

P.S. wir können das gerne so Ewig weiter führen ;)

Die potenziellen Kunden werden sich ihren Teil dabei denken! :)