KAYAK Reviews 53

Muy mala experiencia. Acabo de verificar unos pasajes para Puerto Rico los encontré para el día de ida y vuelta que yo quería, los reservé y luego me llama alguien para confirmar los pasajes, cuando me dice que esa aerolínea no tiene pasajes para ese día y que tenía otra opción pero que era más cara, a la que yo le dije que lo cancelara y el me dice que no lo podía cancelar. Yo le dije como que no lo puedo cancelar cuando yo escogí esos días en específicos es por que yo trabajo y que si no tenían vuelos como es que los tienen en la página web, a lo que me dijo que lo iba a cancelar, no creo que estaba preparado para mi reacción. mi preocupación no es lo del vuelo es que uno pone la información de la tarjeta. Yo espero y no tenga ningún problema.

My booking ref no is CTUO1695177 so that you can verify that I am a real user. I had a bait and switch experience with their partner, Crystal Travel.
Here is how the bait and switch works: You might find this company through Kayak, advertising fares lower than offered through the airline. I had been tracking this for over a month. When I went to book it, the price went up by nearly 30% (comparable to the same price offered by the airline). They anticipate this, and they call you as you try to book so that they can tell you "the market changes suddenly and the system takes time to update". They pressure you to book with them immediately (or within an hour) so that the price doesn't go up again. Meanwhile, because they are looking at this on the airline's website, the prices do temporarily increase because of traffic. I waited another day, and the price went back down. There were plenty of seats, and I was able to book directly through the airline for the same price Crystal was offering. I just won't give my business to high-pressure bait and switch companies. I will also be putting a review on Crystal's sites because of their partnership with this company.

This was by far the worst kayak holiday I’ve ever been on. The company clearly doesn’t care about safety or customer service. They threw complete beginners onto the water with no proper instruction, no guidance, and no support. When problems came up, they were nowhere to be found — no response, no help, no respect. It felt like they were just there to take your money and leave you to figure it out yourself. Totally unprofessional and borderline dangerous.

Do Not Book With Them!

If I could give zero stars, I would. We booked a car rental for 6:00 AM, only to find out that the address in our confirmation was WRONG. After finally tracking down their new location, we arrived—only to find the office closed. The sign said they opened at 8:00 AM, so we waited in the cold for two hours. By 8:30 AM, there was still no one there, and none of my 30+ calls were answered.

This company is a complete scam or utterly incompetent. Either way, avoid at all costs unless you enjoy wasting your time and money.

Fiz uma reserva num hotel, baseada na informação que o site apresentava de cancelamento gratuito até 27 de marco.
Assim que introduzi o nome e o cartão recebi um email a dizer que a reserva estava confirmada e paga!
Fui enganada!
Afinal, já não havia possibilidade de cancelamento gratuito.
Tenho provas do que estou afirmar.
Liguei para o hotel e disseram me que tinha que tratar com a kayak

Foi a primeira vez que usei o Kayak, no domingo 24/11 fiz uma busca de passagens de Porto Alegre para São Paulo (ida 28/11 - retorno 30/11).
Coloquei o filtro para ida a partir das 18hs e retorno a partir das 15:30. Encontrei uma passagem informando o horário de 18hs e retorno às 19hs. Ao clicar fui redirecionado para o Site da Gol, efetuei a compra diretamente
porém, ao receber o email da confirmação no dia de hoje (27/11) verifiquei que o horário real era 6hs e 7hs (da manhã e não da tarde). Precisei fazer alteração de passagem e pagar mais R$1.100,00 pois tenho compromissos marcados.
Resumindo, esse lixo de site de vocês buscou as datas erradas e eu confiei (ao ver que era uma empresa associada ao booking, ao qual eu sempre utilizo). Ele me redirecionou para o site da Gol e, pela confiança, eu não conferi se 6hs se referia 18hs. Gostaria de saber se existe alguma política de reembolso para um erro desse tipo. Por coincidência ainda tinha guardada nas minhas URLs o filtro que havia usado no Kayak e, realmente o meu filtro que realizei estava correto. O Kayak que mostrou os horários ERRADOS.

Péssimo, pois é concorrente do meu cliente Trivago!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Um ótimo motor de busca.
Obrigada

Fácil de usar e trabalhar.

AKAYAK não e suficientemente amigável. Lembrando que hoje muitos aposentados/reformados procuram viagens.

Uma oportunidade de boas compras deserviços em viagens e hoteis.

Fácil, rápido e fiável

Ainda tenho pouco tempo como utilizadora para dar um feedback mais positivo

Ótimo, muito bom

Ainda não posso dizer nada. Pois só quando reservar a viagem. Outra coisa porque não dá para ir derectamente para ilha do sal ano verde e reservar hotel na altura que se reserva a viagem
Graça

perdi o meu tempo para ser enganado com o preço que me foi apresentado

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