Har netop fået 1000/1000 og efter hurtig support på e-mail med kazoom har jeg nu fuld hastighed. Til alle dem der brokker sig over at der ikke er telefonsupport, det kan ikke komme som en overr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kazoom leverer varen. Hastigheden er i top og lever 100% op til det lovede. Samtidigt oplever jeg altid en høflig, hurtig og kompetent service hvis man henvender sig med tekniske problemer (som iøvrig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte en 1000/1000, og fik 94/92 kablet, så det var en kort fornøjelse. Vi opsagde efter få dage, selvfølgelig med den obligatoriske mdr varsel og dagen efter lukkede de så helt for internettet. Og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Watch out. Kazoom "Customer service" is non-existing. sure they reply on your mails, but they'll make promises they don't intend to keep. If you have presales question they might answer inco... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos KAZOOM tilbyder vi fibernet med en hastighed på 1000/1000 Mbit/s. Yes, vi har ét produkt. Så skal du aldrig bekymre dig, om du nu har valgt det rigtige. For med 1000/1000 Mbit/s kan du det hele - og familien med. Hos KAZOOM er vi kun et klik væk, for al vores kundeservice er online. Og vi vil gerne love dig, at kundeservicen er i topklasse. Vi har i hvert fald ladet os fortælle, at vores kunder er ret så glade for os.🤩
Contactgegevens
Denemarken
- kundeservice@kazoom.dk
- kazoom.dk
3,7
Gemiddeld
435 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Stabilt internet
11 juli 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Bay
Stabilitet er noget af det vigtigste, så vi er meget glade for, at din oplevelse er, at KAZOOM leverer stabilt internet!😊 Tuuusind tak for din anmeldelse.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej KAMAL
Vi leverer 1000/1000 Mbit/s direkte til din fiberboks - hånden på hjertet. Så det kunne godt lyde som om, at der er en flaskehals på én af dine enheder. Vi vil mægtig gerne hjælpe dig, hvis du vil kontakte os på kundeservice@kazoom.dk med din specifikke adresse. Giv endelig lyd, så vi kan være behjælpelig med at lokalisere problemet hos dig.
Hav en god dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej Mikkel
Livet bliver bare lidt mere lækkert, når det er nemt at skrive internetudbyder.🤩 Tuuusind tak for dine ord.
Hav en super duper dag.
De bedste hilsner
Team
Jeg blev sendt til jeres side fra…
Jeg blev sendt til jeres side fra Samlino, fordi jeg der fik at vide, at I kunne levere fibernet på min adresse - det kan I så alligevel ikke - for dårligt.
20 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kazoom
Hej Mogens
Vi er kede af, at du er blevet videresendt til os uden at kunne få KAZOOM. Vi vil dog meget gerne undersøge det nærmere. Så vil du ikke skrive din adresse til os til kundeservice@kazoom.dk ? Så har vi mulighed for at tjekke op på det, da vi meget gerne vil hjælpe.
Hav en god dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Det var super super nemt
Det var super super nemt. Skiftede fra Aura som jeg egentligt var godt tilfreds med, - men prisen var bare bedre. Om natten skete overgangen, vi var uden net ca. 1½time og så fandt udstyret selv ud af det. Det var nemt.
16 juni 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Mads
Vores KAZOOM-hjerte bliver lidt markere af dine ord! Tuuusind tak for at dele din oplevelse med os og alle andre.
Hav en super duper dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Godt service
16 juni 2022
Antwoord van Kazoom
Hej MRIM
Det er klar tale.🤩 Vi går virkelig meget op i vores service, så vi kan ikke få hænderne ned over, at du synes, vi har god service. Tusind tak for dine ord.
Hav en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
De var super hurtige på chatten
De var super hurtige på chatten, da jeg havde udfordringer med fibernet-boksen. De løste hurtigt problemet. Dejligt.
14 juni 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Peter
Vi sender lige en highfive i din retning! For hvor er vi glade for, at du fortæller os om din oplevelse. Det er så godt at høre, at dit problem blev løst.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej kunde
Vi klapper i hænderne over dine roser! Det er så godt at høre, at alt bare spiller for dig. Det er alt, vi drømmer om.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej Ejvind
Tusind tak for din anmeldelse af os! Det varmer vores KAZOOM-hjerte at høre, at du er tilfreds.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej Semsudin
Hvor er det godt at høre, at du er glad for KAZOOM. Er der noget, vi kan gøre for at hjælpe dig til en bedre oplevelse? Så står vi i hvert fald klar til at hjælpe dig. Du skal blot skrive til kundeservice@kazoom.dk
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Super hurtigt
Super hurtigt , og god til prisen.
Selvom det er fibia der ejer kazoom
Samme cvr nr.
19 mei 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Michael
Tuuusind tak for dine roser - vi er så glade for, at du har taget dig tid til at fortælle os og andre om din oplevelse af KAZOOM!
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
De holder hvad de lover ..
De holder hvad de lover ...
Hurtigt internet via fiber og intet andet, jeg er godt tilfreds.
17 mei 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Lars
Hvor er vi glade for at høre, at din oplevelse er, at vi holder dét, vi lover! Vi gør os meget umage med netop dét, så vi klapper i hænderne over din iagttagelse.🤩
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Fint internet
16 mei 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Kim
Dét er klar tale.🤩 Og vi kan lide dine ord.👏 Tuuusind tak for din anmeldelse.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Ustabil forbindelse
Jeg modtager ikke den lovede hastighed - det værste er dog ustabiliteten, jeg oplever udfald op til hvert 10-20. sekund (min router har de samme indstillinger som ved forrige udbyder).
13 mei 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Helle
Vi giver adgang til 1000/1000 Mbit/s til alle vores kunder. Vi kan se, vi har været i dialog med dig - vi afventer svar fra dig i vores eftersøgning af flaksehalsen i dit netværk. Så vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde ud af, hvor flaskehalsen ligger.
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Fantastisk
Fantastisk - de holder hvad de lover… hele vejen igennem. Det skulle vi have gjort for lang tid siden
13 mei 2022
Antwoord van Kazoom
Hej T. Pettersson
Hvor er det godt at høre, at din oplevelse er, at vi holder dét, vi lover. Det er lige præcis dét, vi stræber efter. Tuuusind tak for dine flotte ord.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej Tom
'Super godt 👍' er jo drømmen at høre! Tuuuusind tak for at dele det med os.🤩
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Det er en fornøjelse at være på fiber
5 mei 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Thomas
Fiber er bare bomben.🤩 Hvor er vi glade for at høre, at det bare spiller hos dig.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Glimrende internet til prisen
3 mei 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Mark
Når du bruger ordet glimrende, så stopper vi dig ikke.🤩 Tuuusind tak for dine fine ord.
Hav en super duper dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Fungerer som ønsket
Fungerer som ønsket - og de var hurtige til at sende tekniker ved opstarten.
3 mei 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Christian
Hvor er vi super glade for at høre, at alt fungerer, som det skal! Det er rigtig dejligt, at du har taget dig tid til at fortælle os det.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Support som i no support!
Det er sjældent at jeg sætter mig til tasterne men Kazoom’s serviceniveau er simpelthen så ringe at jeg må advare andre om at hoppe i denne fælde.
Jeg blev lovet at jeg ikke ville være uden forbindelse ved skift fra Fibia og her på dag 2 er jeg stadig uden forbindelse. Man kan kun kommunikere via mail så man skal have god tid da svartiden svinger.
Jeg har haft Fibia en rum tid og aldrig haft problemer men nu er min Unifi router åbenbart forkert sat op eller kablet forkert ifølge Kazoom’s support. Ingen konkrete løsningsforslag udover det nok er på min banehalvdel.
Så hvis du er ligeglad med en ordentlig support så vælg blot Kazoom.
Jeg vedhæfter den seneste mail fra supporten til underholdning.
Jakob Nielsen (Kazoom A/S)
2. maj 2022 15.19.54 CEST
Hej Brian
Hos fibia er router funktionen slået til i fiberboksen jeg kan dog ikke se om det har været tilfældet. Denne funktion er ikke tilgængelig hos Kazoom. Hvis ikke unifi routeren er konfigureret med router funktion vil jeg kun kunne se denne enhed, men I og med jeg kan se alt, hvad der sidder bag fiberboksen. Er der enten kablet forket. Dette har du selv udelukket eller også er der en konfigurations fejl på din unifi router.
Med venlig hilsen
Jakob
KAZOOM
2 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kazoom
Hej Brian
Vi har været i en tæt dialog med dig, og vi er kede af, at du ikke har fået din opsætning til at virke. Vi anvender samme infrastruktur som Fibia, undtagen router, da routeren er vores kunders eget udstyr. Så præmissen for fiber er den samme. Vi er kede af din oplevelse, da vi virkelig forsøger at hjælpe vores kunder.
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.