Har netop fået 1000/1000 og efter hurtig support på e-mail med kazoom har jeg nu fuld hastighed. Til alle dem der brokker sig over at der ikke er telefonsupport, det kan ikke komme som en overr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kazoom leverer varen. Hastigheden er i top og lever 100% op til det lovede. Samtidigt oplever jeg altid en høflig, hurtig og kompetent service hvis man henvender sig med tekniske problemer (som iøvrig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte en 1000/1000, og fik 94/92 kablet, så det var en kort fornøjelse. Vi opsagde efter få dage, selvfølgelig med den obligatoriske mdr varsel og dagen efter lukkede de så helt for internettet. Og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Watch out. Kazoom "Customer service" is non-existing. sure they reply on your mails, but they'll make promises they don't intend to keep. If you have presales question they might answer inco... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos KAZOOM tilbyder vi fibernet med en hastighed på 1000/1000 Mbit/s. Yes, vi har ét produkt. Så skal du aldrig bekymre dig, om du nu har valgt det rigtige. For med 1000/1000 Mbit/s kan du det hele - og familien med. Hos KAZOOM er vi kun et klik væk, for al vores kundeservice er online. Og vi vil gerne love dig, at kundeservicen er i topklasse. Vi har i hvert fald ladet os fortælle, at vores kunder er ret så glade for os.🤩
Contactgegevens
Denemarken
- kundeservice@kazoom.dk
- kazoom.dk
3,7
Gemiddeld
435 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kazoom
Hej Kevin
Hvor er vi glade for at høre, at alt virker super duper! Det gør os glade helt ind i vores KAZOOM-hjerte.😊 Tak for din anmeldelse.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
En fornøjelse
Alt er gået som det skulle: rigtig fin support ifm. oprettelsen, hvor jeg ønskede opstart på en søndag samt opstart som planlagt og uden problemer. Indtil videre ingen udfald eller mangel på forbindelse, så tommel op herfra.
18 januari 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Martin
Vi er vilde med din 'tommel-op'🤩 Det er så godt at høre, at alt bare spiller. Det er jo drømmescenariet. Mange tak for din anmeldelse. Dén sætter vi stooor pris på!
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
God Kunde service
Jeg skulle have haft oprettet internet ved Kazoom, grundet skift i arbejde og firmabetalt internet.. Men da tidligere udbyder lavede rod i det, endte det med at overlap mellem firma betalt intenet godt kunne lade sig gøre, som desværre er et andet sted end Kazoom
Jeg skulle derfor ikke bruge Kazoom, så denne anmeldelse er ikke på kvaliteten af internet forbindelsen, men på den enkelt gode kundeservice som fortjener 5 stjerner.
Selvom jeg annullerede handlen og sikkert er i min fulde ret, var servicen, responstiden og hjælpen i top og jeg kommer helt sikkert retur, hvis jeg skulle have behov for internet.
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kazoom
Hej Carsten
Hvor er det altså bare mega sødt af dig at anderkende vores kundeservice, selvom det endte med ikke at blive os! Vi vil så gerne give vores kunder og mulige kunder en god oplevelse. Måske vi mødes en dag i fremtiden. Vi står i hvert fald klar med åbne arme.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej Lene og Troels
Det er kort og præcist.🤩 BUM! I skriver dét, vi drømmer om at give. Så kan fredagen ikke blive bedre. Mange tak for jeres dejlige ord.
Hav en super duper dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej Per
Nemt og til tiden - tjek🙌 Hvor er vi glade for at høre om din oplevelse. Du siger dét, vi går og drømmer om at høre. Tak for din anmeldelse!
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Lige haft kazoom par måneder nu og er…
Lige haft kazoom par måneder nu og er virkelig glad for det ☺️syns det hurtigt og god pris plus at det virker som det skal.
8 januari 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Jasper
Dine roser er lige til at blive glad i låget af! Det er så godt at høre, at alt bare spiller, som det skal. Vi sender en digital high five i din retning.🤩
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Very satisfied
So far so good. I've been using Kazoom's service for a few weeks now. Recently the upload is lower than how is supposed to be, but since it's not the most important thing to me at the moment, I can say that I'm satisfied overall, especially with the money I pay. I'll update my review when and if something will change, but for now I highly recommend Kazoom.
6 januari 2022
Antwoord van Kazoom
Hi Alex
Thank you for your review! We are so happy to hear that you highly recommend KAZOOM! Do not hesitate to contact us if something is not how it is supposed to be. We are here to help.
Have a wonderful day!
Best regards
Team KAZOOM
Jeg har måtte skifte til det ypperste…
Jeg har måtte skifte til det ypperste af det ypperste i forhold til router for på en 1000/1000 fiberforbindelse, at kunne matche de 300/50 jeg havde via Stofa Bredbånd.
Rammer nu Ca.300/200 :-(
6 januari 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Michael
Du skal helt sikkert ikke kun ramme 300/200 Mbit/s ved en kablet forbindelse, og dét har vi heldigvis en løsning på!
Vi kan se, at du har været i dialog med vores teknikere, der har fortalt dig, hvad der skal ændres. De kan se, at årsagen til, at du rammer så lidt, er, at din router ikke er opsat som router, men derimod som switch. Du har højst sandsynligt kablet din fiberboks til din routers LAN-port i stedet for til din routers WAN-port. Denne fejltagelse gør, at du ikke kun trækker 1 IP-adresse, men væsentligt flere. På nuværende tidspunkt deler din fiberboks IP-adresser ud til dine enheder, hvor det burde være din router, der dele IP-adresser ud til dine enheder. Så når du flytter kablet til den korrekte port, er problemet løst.
Selvom vi er vilde med en god router, kræver vores forbindelse altså ikke den ypperste af den ypperste router - det kræver blot en tilslutning i den rigtige port.
Vi håber, du vil forsøge dig med at flytte kablet til den rigtige port i din router. Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at svare på din igangværende dialog med vores teknikere. Vi står altid klar til at hjælpe.
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
God valuta for pengene
God valuta for pengene - og service...
Hastigheden var ikke som lovet fra starten, men blev hurtigt løst!
4 januari 2022
Antwoord van Kazoom
Hej Knud
Som de vaskeægte jyder vi er, bliver vi virkelig glade for at høre, at KAZOOM giver valuta for pengene.😀 Og når der er noget, der kan afhjælpes, så er vi der. Tuuusind tak for dine roser. Det varmer på sådan en kold vinterdag.
Hav en super duper dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Det er nemt og lige til hurtig skifte…
Det er nemt og lige til hurtig skifte nemt at sætte op......
31 december 2021
Antwoord van Kazoom
Hej Henrik
Hvor er vi glade for dine ord! Det er lige præcis dem, vi går og håber på at høre.🤩 Det skal bare være nemt og hurtigt. Tusind tak, fordi du tog dig tid til at give os dine ord med på vejen.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Skifte til Kazoom var helt umærkeligt…
Skifte til Kazoom var helt umærkeligt og smertefrit 😊👌
27 december 2021
Antwoord van Kazoom
Hej Henrik
Det er da ikke bare julen der bringer gode gaver, tak for at dele din oplevelse ved skiftet! 🤩 Vi håber, at du bliver glad for din forbindelse 💃
Rigtig godt nytår!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Har næsten lige fået kazoom.
27 december 2021
Antwoord van Kazoom
Hej Gunnar
Først og fremmest tak for din anmeldelse. Vi udsender invitationer ud til anmeldelser ca. 14 dage efter aktivering. Vi forstår selvfølgelig godt, at det kan være svært at vurdere forbindelsen på den tid. Vi glæder os til at høre, når du har haft forbindelsen i længere tid og kan vurdere forbindelsen 😊 Hvis der skulle være det mindste med forbindelsen, så er vi altid klar til at hjælpe på kundeservice@kazoom.dk.
Rigtig godt nytår!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Et super produkt
Et super produkt, gnidningsløs overgang fra gammelt selskab.. er yderst tilfreds 😃
25 december 2021
Antwoord van Kazoom
Hej Claus
Vi elsker, at din oplevelse har været strømlinet og at vores Kazoom produkt passer lige til dit behov! Mange tak for din anmeldelse 🥳. Det byder op til en støvledans på kontoret 😁!
Rigtig godt nytår!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Varierende hastighed
Svingende routerhastighed ved test. Nogle gange mere end 50 Mbps, andre gange under 15 Mbps.
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kazoom
Hej Hans
Tak for din anmeldelse. Sådan skal det selvfølgelig ikke være og det skal vi da lige undersøge nærmere. Vi kan dog ikke se, at du har henvendt dig til os angående hastigheden. Så du må gerne skrive til os på kundeservice@kazoom.dk og så undersøger vi det nærmere sammen 😊.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Perfekt installation og stabilitet
Kazoom har gjort processen med at få lagt fiber ind fantastisk simpel og forbindelsen har været helt stabil de 2 måneder vi har haft det.
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kazoom
Hej Mikkel
Det er jo sød julemusik i vores ører! 🎄 Der er ikke noget bedre end en forbindelse, som er helt stabil 24/7! Tak for dig som kunde og fordi du tog dig tid til at skrive anmeldelsen 😁.
Hav en skøn jul.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Som forventet
15 december 2021
Antwoord van Kazoom
Hej Kay
Sådan skal det bare være! 💪 Tak for de fem stjerner 💃
Rigtig glædelig jul.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Antwoord van Kazoom
Hej Lasse
Ohhhh yeah! Det kan vi li', at det hele bare spiller og så til aftalt tid! Tak for din anmeldelse 🤩.
Hav en skøn jul.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Installation og levering af nettet har…
Installation og levering af nettet har været mega stabil og super god, både den gamle adresse, hvor opsigelsen også er gået rigtig fint, og på den nye adresse hvor indskydning af fiber og montering er gået mega flydende. Har kun ros.
10 december 2021
Antwoord van Kazoom
Hej Rasmus
Endnu en fantastisk anmeldelse fra dig og det går lige i vores Kazoom julehjerter! 🥳
Det skal netop være sådan, at det hele bare køre på skinner! 🚗 Vi er bare glade for, at vi kunne være med i din nye bolig! 😎
Glædelig jul!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Hurtigt, simpelt og stabilt!
Hurtigt, simpelt og stabilt!
Jeg har endnu ikke prøvet en udbyder der er så simpel i deres produkt valg, hvor prisen er i bund og service i top - jeg har endnu ikke haft brug for at kontakte kundeservice i forhold til mit internet.
Nedetid? Det kender jeg faktisk ikke til - jeg bruger mit net i stort omfang og vil ligge mærke til et hver form for mistet forbindelse - alt spiller!
Jeg anbefaler Kazoom til enhver der kan få det, for det fungerer - det eneste krav er egen router, men det har de selvfølgelig også en guide til - hvis man ikke er nørdet nok til selv at finde præcis det setup man ønsker.
10 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kazoom
Hej Niclas
Vi er lige ved at falde ned af stolen af din anmeldelse! 🤯🤩 Vi er utrolig stolte af, at du som kunde har den oplevelse med Kazoom! 🙌
Det er godt, at sådan nogle lækkerier ikke sætter sig som julegodterne i denne tid 😅
Hav en skøn jul!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
ingen problem lavet som aftalt er det…
ingen problem lavet som aftalt er det ikke fem eller er aftalt bare normal 3
7 december 2021
Antwoord van Kazoom
Hej Erland
Tusind tak for dine fem stjerner! Vi er glade for, at etableringen er gået som aftalt 🥳
Rigtig glædelig jul!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.